【課程背景】

隨著新?tīng)I(yíng)銷模式的不斷迭代發(fā)展，隨著營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)投入增多，ROI卻始終沒(méi)有較明顯的增長(zhǎng)。促銷宣傳一直在做，打折送禮一直沒(méi)停，為什么會(huì)員一直在流逝，營(yíng)銷效果也越來(lái)越差。

本次課程將從上述痛點(diǎn)出發(fā)，通過(guò)大量營(yíng)銷案例，通過(guò)“精確圈層營(yíng)銷”和“私域鎖客”兩個(gè)維度，帶領(lǐng)學(xué)員掌握分析消費(fèi)者精確畫(huà)像，精確用戶圈層，學(xué)習(xí)掌握私域流量規(guī)模化，鏈條化，精細(xì)化的方法，并且提高銷售團(tuán)隊(duì)成員線上線下銷售能力，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。以較為合理的營(yíng)銷投入，獲得盡可能多的ROI。

【課程收益】

? 了解圈層營(yíng)銷理論體系

? 學(xué)習(xí)客戶精確畫(huà)像分析方法，掌握基于用戶需求進(jìn)行銷售模式迭代的能力

? 掌握私域鎖客的方法技巧，學(xué)習(xí)私域互動(dòng)體系技術(shù)

? 掌握新?tīng)I(yíng)銷模式品牌溝通與渠道鋪設(shè)能力

【課程特色】

? 實(shí)用性強(qiáng)：理論+鮮活實(shí)例，內(nèi)容新穎且緊扣問(wèn)題痛點(diǎn)，簡(jiǎn)單易懂，學(xué)會(huì)立刻就能使用。

? 重視實(shí)踐：大量實(shí)踐與互動(dòng)環(huán)節(jié)，課程氛圍輕松愉快，讓學(xué)員在聯(lián)系與實(shí)踐中真正學(xué)會(huì)，學(xué)懂核心技術(shù)在復(fù)雜現(xiàn)實(shí)情況中的應(yīng)用。

? 發(fā)散思維：全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極思考。能夠應(yīng)用組織行為學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問(wèn)技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、催眠技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實(shí)操為解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題提供有效方案，開(kāi)拓學(xué)員固化思維。

? 技術(shù)獨(dú)到：造夢(mèng)式催眠創(chuàng)始人，用獨(dú)特的心理學(xué)和管理學(xué)角度，以工科的邏輯思維，解讀和剖析人格特性，解決關(guān)鍵問(wèn)題。

【課程對(duì)象】

銷售團(tuán)隊(duì)成員

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天（支持1天精華版）（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、營(yíng)銷的核心邏輯

1.1營(yíng)銷核心

? 觸發(fā)消費(fèi)動(dòng)因的數(shù)字化信息傳播

ü 商業(yè)案例：中國(guó)李寧30年起落與定價(jià)提升

ü 價(jià)值啟發(fā)：擅用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提升傳播價(jià)值

? 贏得客戶信任的全方位價(jià)值打造

ü 商業(yè)案例：服務(wù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值提升

ü 價(jià)值啟發(fā)：品牌員工小行為的大價(jià)值

? 打造牽引體系的精準(zhǔn)化會(huì)員管理

ü 商業(yè)案例：泛促銷與精準(zhǔn)營(yíng)銷的十倍價(jià)值差

ü 價(jià)值啟發(fā)：私域經(jīng)營(yíng)不是跑馬圈地

? 推動(dòng)口碑傳播的流程化分享轉(zhuǎn)介

ü 商業(yè)案例：KEEP的爆發(fā)式增長(zhǎng)

ü 價(jià)值啟發(fā)：如何打造品牌口碑

1.2客戶洞察與價(jià)值提升

? 從稀缺到過(guò)剩帶來(lái)的消費(fèi)變化

ü 商業(yè)案例：星巴克貓抓杯打架風(fēng)波

ü 核心分析：逛品牌是物質(zhì)需求還是精神需求？

ü 價(jià)值應(yīng)用：塑造產(chǎn)品精神屬性提升附加值

? 從六零年代到零零年代的消費(fèi)者特征

ü 商業(yè)案例：鄭州大商國(guó)貿(mào)店的興衰成敗

ü 核心分析：三個(gè)屬性讓消費(fèi)者變得挑剔

ü 價(jià)值應(yīng)用：塑造品牌時(shí)代感提升附加值

? 從集體意識(shí)到圈層歸屬對(duì)消費(fèi)個(gè)性的彰顯

ü 商業(yè)案例：2020家居建材行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告

ü 核心分析：消費(fèi)角度還分得清城市級(jí)別嗎

ü 價(jià)值應(yīng)用：塑造產(chǎn)品圈層屬性提升附加值

? 從事實(shí)世界到關(guān)系世界的營(yíng)銷側(cè)重（案例：健身房）

ü 商業(yè)案例：薇婭賣房

ü 核心分析：人與貨之間的邏輯關(guān)系

ü 價(jià)值應(yīng)用：塑造IP關(guān)系屬性提升附加值

二、如何精確你的用戶

2.1圈層營(yíng)銷是什么？

? 圈層營(yíng)銷的現(xiàn)狀

ü 有用戶無(wú)粉絲

ü 有產(chǎn)品無(wú)關(guān)系

ü 有品牌無(wú) KOL 圈層

? 新零售時(shí)代圈層營(yíng)銷的基礎(chǔ)

ü 內(nèi)圈層 – 核心價(jià)值

ü 外圈層 – 精神附加值

? 圈層營(yíng)銷的四大特點(diǎn)

ü 高端小眾

ü 精準(zhǔn)營(yíng)銷

ü 方式多樣

ü 線上線下聯(lián)動(dòng)

2.2如何精準(zhǔn)劃定圈子？

? 精準(zhǔn)定位你的用戶

ü 做減法 – 聚焦用戶群

ü 描畫(huà)像 – 將用戶形象化

? 深入洞察你的用戶

ü 藝術(shù)品位

ü 興趣愛(ài)好

ü 消費(fèi)動(dòng)機(jī)

ü 消費(fèi)心理

ü 消費(fèi)習(xí)慣

ü 休閑方式

ü 行動(dòng)學(xué)習(xí)：圈出你的用戶圈層

ü 產(chǎn)出：描繪出產(chǎn)品的用戶圈層畫(huà)像

? 用戶需求

ü 圈層影響力模型 TM

ü 認(rèn)知/好感/美譽(yù)/依賴/推崇

? 讓用戶說(shuō)出真正的潛臺(tái)詞

ü 識(shí)破“言不由衷的謊言”

ü 洞察“不可告人的秘密“

ü 案例：讓你的產(chǎn)品擁有金鐘罩鐵布衫/一根棉簽背后大有乾坤/一家便利店如何一天賣出 50 盒哈根達(dá)斯

三、如何高效能獲取用戶

3.1門店流量吸引與私域獲客

? 線下門店日?；接颢@客操作

? 線上門店的用戶吸引與私域?qū)Я?/span>

? 二維碼設(shè)定與全員私域?qū)Я?/span>

? 廣告發(fā)布與私域?qū)Я?/span>

3.2內(nèi)容種草引流與私域獲客

? 內(nèi)容種草與私域獲客核心路徑

? 內(nèi)容創(chuàng)作思路與關(guān)鍵技術(shù)

? 文案、短視頻表達(dá)技巧與創(chuàng)作實(shí)操

? 內(nèi)容發(fā)布的平臺(tái)類型與運(yùn)營(yíng)方法

3.3社交裂變與轉(zhuǎn)介紹獲客

? 找到用戶的愉悅時(shí)刻

? 創(chuàng)造可分享的裂變資料

? 主動(dòng)出擊推動(dòng)社交裂變

? 基于企業(yè)和交易場(chǎng)景的社交裂變模型

四、如何套牢你的用戶

4.1營(yíng)銷核心與關(guān)鍵思維

? 一個(gè)不變：CAP-system營(yíng)銷核心路徑模型

? 五個(gè)變化：Z時(shí)代客戶洞察與市場(chǎng)分析

? 內(nèi)容思維：從物質(zhì)屬性到精神屬性的演變

? 關(guān)系思維：從事實(shí)世界到虛擬世界的影響

? 圈層思維：從集體社會(huì)到圈層歸屬的升級(jí)

4.2私域營(yíng)銷黃金三角模型

? 私域獲客規(guī)?；?/span>

? 私域運(yùn)營(yíng)精細(xì)化

? 私域變現(xiàn)鏈條化

? 私域營(yíng)銷前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)定位與模型

4.3圈住用戶三位一體戰(zhàn)法

? 以目標(biāo)用戶為導(dǎo)向

? 品牌：精準(zhǔn)轟炸、品牌造勢(shì)

? 銷售：攻城拔寨、渠道鋪設(shè)

? 推廣：搶灘登陸、推廣爆破

4.4品牌：精準(zhǔn)轟炸、品牌造勢(shì)

? 品牌造勢(shì)

? 與用戶精準(zhǔn)溝通

? 塑造品牌的后續(xù)影響力

4.5銷售：攻城拔寨、渠道鋪設(shè)

? 渠道布建

? 銷售推進(jìn)

? 固化渠道資源

4.6推廣：搶灘登陸、推廣爆破

? 線上/線下推廣

? 市場(chǎng)引爆

? 塑造后續(xù)影響力

? 實(shí)戰(zhàn)案例：銷量翻番！精準(zhǔn)定位用戶圈層，打造爆品

4.7用戶依賴：圈層閉環(huán)

? 打造圈層營(yíng)銷價(jià)值閉環(huán)

ü 圈層價(jià)值觀

ü 圈層理念

ü 圈層道德

ü 圈層資源

五、私域運(yùn)營(yíng)的體系化設(shè)置與操作技術(shù)

5.1私域運(yùn)營(yíng)整體結(jié)構(gòu)與數(shù)字化思維

? 私域體系五層診斷方法

? 權(quán)益體系增加用戶替換成本

? 互動(dòng)體系保障情感鏈接建立

? 標(biāo)簽體系助力尊享極致體驗(yàn)

5.2會(huì)員牽引與權(quán)益體系

? 會(huì)員牽引五級(jí)結(jié)構(gòu)

? 會(huì)員牽引體系與成本轉(zhuǎn)移

? 權(quán)益體系的日?；蔑@手段

? 結(jié)合企業(yè)與用戶情況的權(quán)益設(shè)計(jì)實(shí)操

5.3私域互動(dòng)與上癮機(jī)制

? 向游戲?qū)W習(xí)上癮機(jī)制

? 互動(dòng)即時(shí)性與應(yīng)激反應(yīng)

? 等級(jí)體系的互動(dòng)性本質(zhì)

? IP打造與非銷情感鏈接

5.4標(biāo)簽體系與數(shù)字化打通

? 私域營(yíng)銷與精準(zhǔn)營(yíng)銷

? 數(shù)字化標(biāo)簽在私域營(yíng)銷中應(yīng)用

? 標(biāo)簽體系的三種構(gòu)成

? 基于企業(yè)與用戶情況的標(biāo)簽設(shè)計(jì)實(shí)操

六、私域轉(zhuǎn)化與全域提升操作技術(shù)

6.1私域轉(zhuǎn)化漏斗體系與產(chǎn)品體系匹配

? 私域轉(zhuǎn)化漏斗思維與標(biāo)準(zhǔn)案例分析

? 門檻類產(chǎn)品與選品要點(diǎn)

? 主銷類產(chǎn)品與用戶場(chǎng)景匹配

? 高增值產(chǎn)品與解決方案策劃

6.2產(chǎn)品價(jià)值塑造與成交促進(jìn)

? 基于需求、觸點(diǎn)、信任的三維成交體系

? 成交過(guò)程的三大障礙與解決思路

? 產(chǎn)品價(jià)值塑造、場(chǎng)景化匹配、信任驗(yàn)證與背書(shū)

? 基于企業(yè)產(chǎn)品與用戶特征的成交方案設(shè)計(jì)

6.3私域轉(zhuǎn)化承接體系與全域打通

? 商城體系與全域布局

? 觸達(dá)方式與24小時(shí)鏈接

? 訂單系統(tǒng)與供應(yīng)鏈保障

? 數(shù)據(jù)在大后臺(tái)的無(wú)縫流轉(zhuǎn)與利用

6.4私域直播帶貨操作技術(shù)

? 私域直播的前中后操作流程

? 直播間配套與運(yùn)營(yíng)手法支撐

? 主播鏡頭呈現(xiàn)與四大話術(shù)模型

? 粉絲互動(dòng)與直播成交促進(jìn)技術(shù)

? 直播間數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤技術(shù)