向上溝通

說對(duì)話才能做對(duì)事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。而作為職場人，我們的工作目標(biāo)來源于上級(jí)達(dá)成目標(biāo)的具體措施，在組織目標(biāo)層層序貫的過程中，良好的向上溝通能力不僅能讓我們?cè)谀繕?biāo)與工作的反饋中事半功倍，更能夠提升我們的工作能見度，從而獲得更強(qiáng)的職場執(zhí)行力和競爭力。

C 課程收益：

1. 幫助你深化對(duì)“溝通”的認(rèn)識(shí)，掌握向上溝通的秘訣；

2. 理解不同的工作準(zhǔn)備度和相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并能夠主動(dòng)與之匹配；

3. 理解向上溝通的交互基礎(chǔ)，擴(kuò)大彼此公開區(qū)域；

4. 理解向上溝通的禁忌，能做到避免相應(yīng)的問題；

C 課程對(duì)象：企業(yè)管理人員及追求高績效的職場人員。

C 課程時(shí)間： 0.5天

C 課程提綱：

一、 什么是向上溝通

1. 向上溝通的內(nèi)涵

1) 建立關(guān)系

2) 達(dá)成任務(wù)

2. 向上溝通的五要素

1) 請(qǐng)示

2) 匯報(bào)

3) 報(bào)告

4) 反饋

5) 擔(dān)責(zé)

3. 向上溝通的核心任務(wù)

二、向上溝通的交互基礎(chǔ)

1、聚焦工作內(nèi)容還是照顧領(lǐng)導(dǎo)情緒？

2、基于任務(wù)情境的工作準(zhǔn)備度分析

1) R1 意愿低能力低

2) R2 意愿高能力低

3) R3 意愿低能力高

4) R4 意愿高能力高

3、基于工作準(zhǔn)備度的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析

1) 告知

2) 推銷

3) 參與

4) 授權(quán)

4、重要的心理學(xué)原理——三腦原理

1) 三腦原理的內(nèi)涵

2) 做雙核的溝通人

5、向上溝通的交互基礎(chǔ)與對(duì)應(yīng)方法

1) 不要忘記說——5次原則

2) 找到自己的盲區(qū)——3聞心法

三、向上溝通的禁忌

1、不以不會(huì)做理由

2、不以沒空做借口

3、不想當(dāng)然多思考

4、不要忘記舊安排

5、不要攀比賽領(lǐng)導(dǎo)

6、不把責(zé)任推旁人