| 主講老師： | 談煒 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | “關(guān)鍵對話”之溝通情境訓(xùn)練，是一項專注于提升個人及團隊高效溝通能力的實戰(zhàn)演練課程。通過模擬職場中常見的高壓力、高沖突溝通場景，如客戶談判、團隊沖突解決等，幫助學(xué)員掌握如何在復(fù)雜多變的情境中保持冷靜、清晰表達觀點、有效傾聽他人意見，并達成共識。此訓(xùn)練不僅強化溝通技巧，還深化了對情緒管理、同理心運用等核心能力的理解，使學(xué)員能夠在關(guān)鍵時刻引領(lǐng)對話，推動問題解決，促進人際關(guān)系和諧，為職場成功奠定堅實基礎(chǔ)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-10-10 09:41 |
“關(guān)鍵對話”之溝通情境訓(xùn)練
本課程旨在做好3件事：認知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。
【課程背景】
《關(guān)鍵對話：如何高效能溝通營造無往不利的事業(yè)和人生》由美國四位專家聯(lián)合著述，其中包括組織行為學(xué)專家、領(lǐng)導(dǎo)力研究者、演講師和咨詢顧問，書中提到的方法已經(jīng)成為眾多中外知名公司的錦囊妙計。
本課程將在講授書中相應(yīng)方法和機理之外，輔之以4大管理場景的視頻學(xué)習(xí)與模擬訓(xùn)練，便于學(xué)員學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和掌握方法之中的妙用，最終落實到實際工作中。
【課程收獲】
J 掌握關(guān)鍵對話的核心要義，自我評測溝通中的缺失和障礙
J 通過視頻學(xué)習(xí)和演練，掌握工作場景中應(yīng)用關(guān)鍵對話的方法
J 通過德魯克思想的傳導(dǎo)，幫助管理者理清自身的角色與責(zé)任
J 促進一個共同的團隊愿景，增強公司目標的清晰度
J 提升學(xué)員立即改變與行動的動力與意愿
【培訓(xùn)方式】
l 影片教學(xué)、案例討論、情境互動、講授、知識掌握練習(xí)
【培訓(xùn)特點】
l 綜合運用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，實施最能實現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點突出教練技術(shù)；
l 實現(xiàn)知識技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標準的訓(xùn)練加測評工具，實現(xiàn)知識技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；
l 實現(xiàn)工作場景應(yīng)用：通過當(dāng)場教練指導(dǎo)，針對學(xué)員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；
l 實現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。
【課程安排】
l 課程時長：1天
l 參訓(xùn)人數(shù)：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）
l 授課對象：企業(yè)中高層管理者
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