從專業(yè)能手到管理高手

【課程背景】：

中國企業(yè) 95%以上的中基層主管都是從專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)能力比較強的人員中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注細節(jié)；認真幫助下屬可是卻沒有好的方法；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望多提意見時，可是他們好像什么都說不出來，不愿意承擔(dān)責(zé)任，容易激動；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作？如何領(lǐng)導(dǎo)團隊？更不知道如何確保你的團隊不出差錯？致使疲憊不堪，不能有效達到整體目標(biāo)。

【培訓(xùn)目標(biāo)】：

講解從專業(yè)到管理人員角色轉(zhuǎn)換及認知、管理思維、管理技巧和團隊建設(shè)，研究開發(fā)了本課程旨在通過對卓越管理者管理技能提升的實施、分享、交流與傳播，來有效提高企業(yè)管理者在組織內(nèi)部的綜合管理能力，使他們能夠盡快地適應(yīng)新的職位的要求，培訓(xùn)中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題根源”，得出“方法”，讓培訓(xùn)效果立竿見影。

【培訓(xùn)對象】：各部門專業(yè)技術(shù)及業(yè)務(wù)管理者；各部門新晉主管、經(jīng)理

【培訓(xùn)形式】：理論講授20%+案例分析20%+小組討論30%+講師點評30%

【課程大綱】：

一、從專業(yè)走向管理（前后）角色區(qū)分與角色定位

2 案例分析與討論：湯姆的煩惱帶來的啟示？

n 從專業(yè)走向管理前后不同角色和區(qū)別

ü 重視管“事”和“物”——重視管“人”

ü 知識的“深度——知識的“廣度”

ü “個人干/自己干”——“集體干/團隊干”

2 小組討論：你眼中的技術(shù)人與管理人？

ü 專業(yè)人員與管理人員不同特質(zhì)分析？

ü 不同管理層級具備的管理技能側(cè)重？

2 思考討論：從管理方格中得到什么啟示？

2 案例分析：某公司品管部經(jīng)理為何被辭退？

n 從專業(yè)走向管理的角色認知與定位

ü 作為下屬的角色定位——代理人/執(zhí)行者

ü 作為同事的角色定位——供應(yīng)鏈中的客戶

ü 作為上司的角色定位——教練/領(lǐng)導(dǎo)/績效伙伴

2 現(xiàn)場演練：采購、生產(chǎn)和銷售之間該如何互動？

二、從專業(yè)走向管理，需要新的管理思維

2 案例討論：技術(shù)部經(jīng)理李剛上任后的三把火？

n 從專業(yè)到管理需要新的思維方式

ü 從親力親為到合理計劃、緊扣要事的轉(zhuǎn)變

n 小組討論：你在公司的價值到底有多大？

ü 從關(guān)注細節(jié)到著眼大局，關(guān)注結(jié)果的轉(zhuǎn)變

n 小組討論：你想做“好人”還是做“壞人”？

ü 從發(fā)現(xiàn)問題到分析問題，并推動解決問題

n 小組討論：我們公司為什么聘用你當(dāng)主管？

ü 從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉(zhuǎn)變

n 小組討論：外方內(nèi)方和外圓內(nèi)方的不同收效？

三、從專業(yè)走向管理，需要掌握新的管理方法

n 工作管理方法——目標(biāo)、計劃及工作分派

2 小組討論：我們?yōu)楹尾辉敢庾鲇媱潱?/span>

ü 制定工作計劃的重要意義？

ü 計劃的種類、特點和要素？

ü 制定計劃的程序和要領(lǐng)？

ü 目標(biāo)設(shè)定與分解的方法

2 現(xiàn)場演練：某公司的目標(biāo)分解？

ü 自我時間與效率的管理

ü 一般決策的過程是怎樣的？

ü 如何進行問題分析與決策？

2 小組分析：趙經(jīng)理目標(biāo)為何未達成？

2 頭腦風(fēng)暴：制定你后花園建設(shè)的計劃？

ü 管理者為何要學(xué)會分配工作？

ü 探求為何不會分配工作的原因？

ü 分配工作經(jīng)常出現(xiàn)的哪些問題？

   A、沒選對人——職責(zé)？能力和態(tài)度？

   B、沒說清楚事——如何運用5w1h分配工作？

   C、沒及時跟進——太忙沒時間及跟進方法

2 案例分析與討論：張主任這樣分工為何不合理？

n 人員管理方法——員工培育與激勵

2 案例分析與討論：張班長為何這么辛苦？

ü 人財？人才？人材？人在？人災(zāi)？

ü 培養(yǎng)下級就是培養(yǎng)自己的未來

ü 管理者的產(chǎn)品——是員工的行為

ü 不良的行為來自不良的管理

2 案例分析：優(yōu)秀企業(yè)離崗測試的啟示

2 小組討論：下屬為何缺乏激勵與培育？

n 培育部屬的三種途徑

ü OJT（On the Job Training）：工作中教導(dǎo)

ü OFF JT（Off the JobT）：工作外訓(xùn)練

ü SD（Self Development）：自我學(xué)習(xí)

n 現(xiàn)場演練：如何做好工作中OJT？

n 小組討論：如何看待工作中越級的指揮？

n 小組討論：員工為何需要進行激勵？

ü 激勵的概念與本質(zhì)是什么？

ü 如何才能有效激勵你的部屬？

ü 馬斯洛層理需求理論分析

ü 赫茲伯格雙因素理論分析

n 小組討論：資深與年輕員工的需求分析？

ü 物質(zhì)激勵與精神激勵的比較

ü 激勵的重要原則及其運用？

ü 80/90后的個性與特點分析？

n 小組討論：工作中有哪些不花錢的激勵方式？

四、從專業(yè)走向管理，焦點應(yīng)該在團隊建設(shè)

n 思考與討論：三個和尚為什么沒水喝？

2 什么是團隊？——為什么團隊協(xié)作這么難？

ü 優(yōu)秀團隊的特征——技能/目標(biāo)/責(zé)任/配合

2 打造高效團隊的策略——構(gòu)建高績效團隊

ü 確立團隊工作目標(biāo)——明確團隊方向（干什么？）

ü 選定合適團隊成員——搭好團隊班子（誰來干？）

ü 建立團隊工作流程——找到合作步驟（如何干？）

ü 訓(xùn)練團隊成員技能——確保工作能力（方法與技巧？）

ü 激發(fā)團隊成員士氣——挖掘成員潛力（團隊榮譽分享？）

ü 團隊精神的培養(yǎng)與機制的建立——打造團隊核心價值觀

n 團隊游戲模擬演練——“迷失叢林”中的分工合作與決策訓(xùn)練

五、現(xiàn)場與學(xué)員進行互動及問題答疑