目標與計劃管理

【課程背景】

許多公司都有目標，經常要制定一些所謂的目標，可為什么到了最后，目標總是完成的不太理想呢？因為我們制訂目標還需要掌握一些目標分析、制訂和具體執(zhí)行的工具與方法，因而年年有目標、月月有目標，但變動厲害，最終目標變成了口號。目標順利實施的關鍵步驟就在于目標分解和計劃落實的過程，因此，目標管理和計劃落實對企業(yè)實現(xiàn)整體目標、提高運行效率非常重要。

【課程收益】

1、認識與理解是目標管理以及計劃管理的價值；

2、幫助學員掌握目標設定與分解的方法、工具與模板；

3、掌握目標管理實際操作中難點的操作技巧；

3、掌握計劃的核心內容及制定的步驟；

4、有效掌握做好工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處

【課程大綱】

一：目標管理概要

1、小猴子下山的故事帶來的啟示

ü 思考：為什么要有目標？

2、目標對人生和組織發(fā)展的作用和意義

3、目標管理MBO的由來-彼得德魯克

4、目標管理的定義與三層含義

案例分析：目標管理給xx公司帶來的價值？

二：目標管理程序

1、目標管理的三大階段

ü 目標設定與分解階段

ü 目標實際達成過程階段

ü 目標成果的評價階段

2、目標管理體系的實施程序

3、目標設定----工作程序

ü 自下而上vs自上而下

ü “X”和“Y”理論

ü 自我設立目標的七個步驟

案例分析：北方公司王經理推行目標管理為何失敗？

三：目標設定與分解

1、為什么要目標設定與分解

2、什么是目標設定？

ü 目標設定----依據（是什么？）

ü 好目標的特征

ü 目標與崗位職責的區(qū)別

ü 目標設定的原則

小組練習：如何量化“漂亮”和“勤勞”？

小組作業(yè)：現(xiàn)場練習目標究竟該如何設定？

3、如何有效進行目標分解？

心理學家的實驗：村莊——路程——路碑

ü 目標分解步驟工作圖

ü 目標橫向分解示例

ü 縱向目標分解示例

ü 目標分解時應遵循的要求

ü 目標分解——剝洋蔥法

討論：員工為何不愿意接受目標？

分析：管理者該如何應對員工的低目標？

四：計劃及計劃管理概述

1、什么是計劃及計劃的作用？

ü 老祖宗留下的寶貴箴言

ü 目標：在一年內減掉體重30KG！

2、目標與計劃的關系

3、計劃的類型

ü 按時期分：長期、中期、短期

ü 按職能分：生產、銷售、采購等

ü 按層次分：戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃

4、工作計劃核心內容及示例

5、計劃包含的核心內容—5w1h

五：計劃制定的方法與步驟

1、制定計劃的七個步驟

ü 如何進行情報的收集與現(xiàn)狀分析？

小組作業(yè)：改造后花園的工作計劃

思考：怎樣才能制定出一個好的計劃？

2、制定一個好計劃的要點1

ü 尋找關鍵因素——魚骨分析圖

ü 尋找關鍵因素——帕累托圖

3、制定一個好計劃的要點2

ü 制定切實可行的工作對策

4、制定一個好計劃的要點3

ü 科學決策

案例分析與討論：頭腦風暴及其運用

案例分析與討論：科學決策的方法

5、會議中（群體）決策的四種方式

ü 四種不同決策方式的比較

六：計劃的跟進與實施

1、計劃執(zhí)行的追蹤管理

2、計劃追蹤的方法

3、計劃追蹤表示例

4、追蹤中容易出現(xiàn)的問題

5、克服下屬抵制的七個辦法

七：現(xiàn)場與學員進行互動及問題答疑