主講老師: | 蔡林 | |
課時安排: | 2天/6小時一天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 中層管理是企業(yè)組織中的中堅力量,承擔(dān)著承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的重要職責(zé)。他們不僅需要深入理解企業(yè)戰(zhàn)略,還需將其轉(zhuǎn)化為具體可行的執(zhí)行方案。同時,中層管理者還需關(guān)注員工成長,通過培訓(xùn)和激勵,提升團隊整體效能。在協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系方面,中層管理者需具備出色的溝通技巧和人際交往能力,確保企業(yè)內(nèi)部和外部的順暢溝通。優(yōu)秀的中層管理者是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的基石,他們的努力和智慧為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價值。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-04-22 14:50 |
【課程背景】
企業(yè)發(fā)展強大,管理干部至關(guān)重要,管理團隊是企業(yè)的骨架,有一批作風(fēng)硬朗、能力出色的優(yōu)秀管理者,企業(yè)的發(fā)展壯大才會有保證!
企業(yè)的很多管理者半路出家,專業(yè)強但管理弱,加上企業(yè)忙于生存和發(fā)展,對管理干部的訓(xùn)練和培養(yǎng)不到位;他們并非不想做好,只是被繁雜的事務(wù)包圍,遇到壓力,遇到矛盾,顯得缺乏清晰思路和堅定的認識,沒有有效的工具和方法,加上內(nèi)心焦慮思緒不寧,其結(jié)果往往事倍功半,勞而無功。
有些管理者,在管理崗位做了多年,對管理的角色和職責(zé)甚至都認識不清。本課程依據(jù) MTP 管理者研修課程綱要而設(shè)計,主要針對企業(yè)儲備主管、新任經(jīng)理、及未經(jīng)系統(tǒng)管理培訓(xùn)的現(xiàn)任部門主管三類人群,學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了管理者角色認知、組織管理原則、問題分析、目標、計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、團隊建設(shè)與沖突管理、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。授課講師是著名企業(yè)的運營總監(jiān)兼 MTP內(nèi)訓(xùn)師,使課程內(nèi)容極具針對性和系統(tǒng)性,并能針對管理人員實際遇到的問題,提出相應(yīng)的解決對策,強調(diào)運用技能來提升管理水平。
【培訓(xùn)收益】
1、讓新任管理者握系統(tǒng)的管理原理原則與管理技能;
2、讓管理者轉(zhuǎn)換角色,從而更好的發(fā)揮團隊領(lǐng)導(dǎo)作用;
2、提升管理者素養(yǎng)和技能,推動團隊績效水平;
3、促進管理者掌握制定目標與完成任務(wù)的技巧;
4、了解組織溝通原理、思想和技能,提高管理溝通效率;
5、幫助管理者掌握授權(quán)委托技巧和日常工作教導(dǎo)技巧;
6、指導(dǎo)管理者重點掌握有效激勵和啟發(fā)員工的關(guān)鍵技能。
【課程內(nèi)容】
第一篇:管理的原則與管理者角色
第1講:組織管理原則
一、組織管理原則
1、組織的形成
2、管理的原理原則
3、指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性
4、管理幅度適中
5、職務(wù)的認知
第2講:管理的角色認知
一、管理者角色定位
1、管理者的角色現(xiàn)狀調(diào)查
2、管理者的價值定位
二、管理者的需要避免的誤區(qū)
1、管理者角色錯位與誤區(qū)
2、管理者的職業(yè)準則
三、管理者的素養(yǎng)與價值定位
1、管理者的四個角色
2、管理者的任務(wù)與基本心態(tài)
3、管理者管需具備的核心技能
4、如何幫助上司創(chuàng)造價值
第二篇:工作管理
第1講:目標管理
案例:管理者行為調(diào)查
1、目標設(shè)定的五大原則(SMART)及思考方向
2、提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標管理
3、如何確保目標的執(zhí)行過程
4、目標跟蹤檢查要遵循的 6個原則
5、評估目標執(zhí)行成果的 3種方法
第2講:計劃執(zhí)行
1、制定有效計劃的步驟及流程
2、計劃管理的過程
3、制訂計劃的工具
4、計劃的實施與跟進
案例:部門工作計劃的制訂與管理
第3講:問題的分析與改善
1、問題分析與解決的系統(tǒng)思維法
2、【物】的問題解決思維方法-PDCA
3、工作改善的四階段法
案例:工作流程的改善
第4講:有效的時間管理
一、主管的忙與盲
二、人生規(guī)劃的與時間
研討:時間對你而言是什么?
1、生命與時間的關(guān)系
2、時間管理的發(fā)展歷程
三、時間管理的誤區(qū)
1、目標和計劃不清
2、惰性和不良習(xí)慣
3、管理中不懂得拒絕
四、時間管理方法
練習(xí):主管的一天
1、時間矩陣管理方法
2、艾維李十分鐘效率法
3、ABC 管理法
4、GTD工作法
5、番茄工作法
第三篇:有效的人員管理
第1講:命令與工作分配
1、什么是命令
2、分配工作時考慮的因素及原則
3、命令的原則
4、案例:張主管如何給不同個性和能力的部屬下命令
第2講:控制與協(xié)調(diào)
1、控制的原則和五種控制的方法
2、企業(yè)常見的控制工具(工具硬件和軟件工具)
3、思考題:控制不足或控制過多對部屬有何不好
4、協(xié)調(diào)的(準備、進行、結(jié)論)三個階段
5、協(xié)調(diào)準備的 9要點
6、協(xié)調(diào)進行的 3要素
7、結(jié)論階段的 5點要求
8、協(xié)調(diào)的 5 種方法
第3講:有效的部屬授權(quán)
一、授權(quán)的目的與意義
研討:張科長的授權(quán)做法對嗎?
1、主管在管理上所面對的問題與挑戰(zhàn)
2、授權(quán)的真正意義何在?
3、為什么有些主管不能有效授權(quán)?
二、授權(quán)的風(fēng)格
1、授權(quán)的六個層級
2、識四種授權(quán)風(fēng)格
三、授權(quán)的技巧
討論:哪些權(quán)能授?哪些權(quán)不能授?為什么?
工具:預(yù)授權(quán)員工能力分析表
1、主管有效授權(quán)的技巧
2、委派部屬職責(zé)之內(nèi)容
3、委派部屬職責(zé)的技巧
4、如何透過授權(quán)增進部屬能力
5、授權(quán)的實務(wù)問題及對策
第4講:員工輔導(dǎo)
一、常見的輔導(dǎo)誤區(qū)
思考:為什么不愿意輔導(dǎo)?
二、開展輔導(dǎo)時障礙
1、上司的障礙
2、下屬的障礙
三、有效輔導(dǎo)的基礎(chǔ)
1、輔導(dǎo)員角色的塑造
2、學(xué)習(xí)心理的改變
四、有效輔導(dǎo)的步驟
1、準備學(xué)習(xí)
2、說明作業(yè)
3、讓其試做
4、查核結(jié)果
五、有效輔導(dǎo)的方法
1、OJT訓(xùn)練法
2、GROW訓(xùn)練
3、輔導(dǎo)與職業(yè)發(fā)展聯(lián)動法
第5講:啟發(fā)員工積極態(tài)度與激勵技巧
案例研討:小張為何沒有積極性
一、激勵員工的意義
工具:需求層次表
1、為什么員工的工作態(tài)度愈來愈重要?
2、影響態(tài)度的主要因素
二、員工態(tài)度不佳的原因分析
案例:誰動了我的奶酪
1、為什么員工工作態(tài)度不佳?
2、員工的行為圖解
3、需求不滿的行為
4、90后員工的心里波動分析
三、激勵員工的方法
1、主管所期望部屬之良好工作態(tài)度
2、協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法
3、激勵團隊的五大方法
第6講:有效溝通技巧
一、溝通的基本原理與思想
1、溝通原理圖解讀
2、溝通思想
3、溝通目的
三、掌握管理溝通中的三大關(guān)鍵點(循環(huán)圖)
1、傾聽的八大技巧
2、表達
3、反饋
四、與上級、下級、部門溝通
1、與上司有效溝通
1)如何建立與上司的良好關(guān)系
2)與四類不同風(fēng)格的上司的溝通
3)如何與上級做工作溝通
2、與下級有效溝通
1)與部屬溝通的原則
2)與不同類型員工實施的溝通技巧
3)與部屬的正式工作溝通
第四篇:領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
第:1講:權(quán)變式的領(lǐng)導(dǎo)
工具:領(lǐng)導(dǎo)力模型分析
1、如何針對四類員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2、管理人員是否知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,部屬是否尊重你,擁護你
3、情境領(lǐng)導(dǎo)模式
案例 1:命令式 S1
案例 2:建議式 S2
案例 3:參與式 S3
案例 4:授權(quán)式 S4
研討題:面對不同的部屬,你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效
領(lǐng)導(dǎo)工具:命令、建議、參與、授權(quán)的運用方法
第2講:高效團隊建設(shè)
1、團隊的建立與發(fā)展
2、高績效團隊的特征及管理中的問題
3、沖突的產(chǎn)生及管理方法技巧
4、解決問題的思維模式
5、推動團隊解決問題的注意事項
案例:某企業(yè)的沖突管理
游戲:交通塞車(體會團隊目標,戰(zhàn)略,執(zhí)行力,共識的形成)
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