| 主講老師： | 桓佳笈 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 溝通是人際互動中至關(guān)重要的橋梁，無論是職場合作還是日常交往，都離不開有效的溝通。良好的溝通能夠消除誤解，增進理解，使雙方達成一致。在溝通中，我們應(yīng)學(xué)會傾聽他人的觀點，尊重彼此的差異，以開放包容的心態(tài)進行交流。同時，我們還應(yīng)學(xué)會表達自己的想法和感受，用清晰、準確的語言傳達信息。通過良好的溝通，我們可以建立信任，促進合作，共同解決問題，實現(xiàn)共同目標。因此，不斷提升溝通能力是我們在生活和工作中應(yīng)不斷努力的方向。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-04-22 15:33 |
l 課程背景
傳統(tǒng)的溝通課程，只是教授溝通技巧，忽略了人本身有著不同行為偏好這個現(xiàn)實問題。我們?nèi)绻麅H僅用標準化的溝通模式去與不同的人溝通，顯然缺乏一定的針對性。DISC這個工具，在傳統(tǒng)溝通技巧的基礎(chǔ)上，通過對人行為偏好的分析，可以有針對性的與其進行溝通、團隊協(xié)作、工作匯報、客戶服務(wù)等，大幅度的提升職場溝通與協(xié)作的有效性。
或許很多人會說，我們也學(xué)過性格行為測評類的課程，為什么課上覺得很好，學(xué)完之后卻發(fā)覺很難在工作中應(yīng)用與實踐呢？因為知識轉(zhuǎn)化為技能，是需要一個練習(xí)的過程的，就比如游泳、開車，光了解理論知識是不行的。所以我們的課程設(shè)計了7大場景，56個情境，幫助學(xué)員在課堂上進行知識向技能轉(zhuǎn)化的演練和模擬。
情境卡示例
在項目版中，我們還為大家準備了課后手游答題的模式，不僅復(fù)盤、考試形式有趣，也直觀的通過數(shù)據(jù)，來反應(yīng)學(xué)員對知識的掌握程度。
l 課程效益
l 線上（手游APP，喜馬拉雅有免費音頻，小紅書、抖音免費視頻）+線下有效幫助學(xué)員預(yù)習(xí)，學(xué)習(xí)和鞏固所學(xué)到的知識
l 場景化、游戲化的學(xué)習(xí)形式與素材，讓課程有趣，大幅度提升學(xué)員投入度
l 使用《玩轉(zhuǎn)DISC》書中的知識理論為研發(fā)基礎(chǔ)，將溝通理論與根據(jù)職場各種真實場景改編的情境模擬相結(jié)合，有效提升知識向技能的轉(zhuǎn)化率
l 學(xué)員對象
想要提升職場人際溝通、團隊協(xié)作、工作匯報、客戶交流等技能的所有人士
l 知識點涉及
1. DISC行為風格基礎(chǔ)理論
2. 了解自我與他人的工作習(xí)慣與溝通風格
3. 了解如何從行為風格的角度，對員工進行激勵與授權(quán)
4. 了解不同人情緒的來源及壓力的管理
5. 了解團隊中不同行為風格的人，應(yīng)該如何進行協(xié)作
6. 了解不同行為風格的客戶，如何逼單及客維更有效
l 課程綱要
2周項目版（注：項目版中的手游賬號需另外收費，每位學(xué)員100元，且需要提前10個工作日申請。）
時間段 | 課程天數(shù) | 課程時間 | 課程內(nèi)容 |
課程前期 | 第1~4天 | 全天24小時 | 線上微課學(xué)習(xí) |
第3~6天 | 全天24小時 | 網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)土戰(zhàn) | |
課程中期 | 第5天上午 | 20分鐘 | 開場介紹 |
60分鐘 | DISC知識講解 | ||
10分鐘 | 游戲規(guī)則介紹 | ||
15分鐘 | 課間休息 | ||
20分鐘 | 學(xué)員進行第一輪游戲 | ||
45分鐘 | 第一輪游戲講解 | ||
10分鐘 | 第一輪游戲小組總結(jié) | ||
第5天下午 | 5分鐘 | 課前熱身游戲 | |
20分鐘 | 學(xué)員進行第二輪游戲 | ||
45分鐘 | 第二輪游戲講解 | ||
10分鐘 | 第二輪游戲小組總結(jié) | ||
10分鐘 | 課間休息 | ||
20分鐘 | 學(xué)員進行第三輪游戲 | ||
45分鐘 | 第三輪游戲講解 | ||
10分鐘 | 第三輪游戲小組總結(jié) | ||
15分鐘 | 第5天課程總結(jié)及答疑 | ||
第6天上午 | 10分鐘 | 課前暖場 | |
60分鐘 | 第5天課程回顧 | ||
20分鐘 | 學(xué)員進行第四輪游戲 | ||
15分鐘 | 課間休息 | ||
45分鐘 | 第四輪游戲講解 | ||
10分鐘 | 第四輪游戲小組總結(jié) | ||
20分鐘 | 學(xué)員進行第五輪游戲 | ||
第6天下午 | 45分鐘 | 第五輪游戲講解 | |
10分鐘 | 第五輪游戲小組總結(jié) | ||
15分鐘 | 魔王爭霸賽規(guī)則講解 | ||
15分鐘 | 爭霸賽題目復(fù)習(xí) | ||
15分鐘 | 課間休息 | ||
20分鐘 | 魔王爭霸賽 | ||
60分鐘 | 課程總結(jié)答疑 | ||
第7天 | 全天24小時 | 網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)土戰(zhàn) | |
第8~9天 | 全天24小時 | 公布游戲結(jié)果 | |
課程后期 | 第8~12天 | 全天24小時 | 項目反饋報告 |
項目總結(jié) | 第13~14天 | 全天24小時 | 項目滿意度回訪 |
1周桌游版
時間段 | 課程天數(shù) | 課程時間 | 課程內(nèi)容 |
課程前期 | 第1~5天 | 全天24小時 | 線上微課學(xué)習(xí) |
課程中期 | 第6天上午 | 20分鐘 | 開場介紹 |
60分鐘 | DISC知識講解 | ||
10分鐘 | 游戲規(guī)則介紹 | ||
15分鐘 | 課間休息 | ||
25分鐘 | 學(xué)員進行第一輪游戲 | ||
50分鐘 | 第一輪游戲講解 | ||
第6天下午 | 5分鐘 | 課前熱身游戲 | |
15分鐘 | 第一輪游戲小組總結(jié) | ||
25分鐘 | 學(xué)員進行第二輪游戲 | ||
50分鐘 | 第二輪游戲講解 | ||
15分鐘 | 課間休息 | ||
15分鐘 | 第二輪游戲小組總結(jié) | ||
25分鐘 | 學(xué)員進行第三輪游戲 | ||
30分鐘 | 第3天課程總結(jié)及答疑 | ||
第7天上午 | 10分鐘 | 課前暖場 | |
20分鐘 | 第3天課程回顧 | ||
50分鐘 | 第三輪游戲講解 | ||
15分鐘 | 第三輪游戲小組總結(jié) | ||
10分鐘 | 課間休息 | ||
25分鐘 | 學(xué)員進行第四輪游戲 | ||
50分鐘 | 第四輪游戲講解 | ||
第7天下午 | 5分鐘 | 課前熱身游戲 | |
15分鐘 | 第四輪游戲小組總結(jié) | ||
25分鐘 | 學(xué)員進行第五輪游戲 | ||
50分鐘 | 第五輪游戲講解 | ||
10分鐘 | 課間休息 | ||
15分鐘 | 第五輪游戲小組總結(jié) | ||
60分鐘 | 課程總結(jié)答疑 |
本課程為版權(quán)課程，配套版權(quán)教材為上海交通大學(xué)出版社出版的《玩轉(zhuǎn)DISC—做職場與人生的贏家》一書，不提供打印教材電子檔。機構(gòu)或客戶可自行在京東上海交通大學(xué)出版社旗艦店自行購買。
手游賬號，每位學(xué)員100元，不包含在課酬內(nèi)，需要另行購買。如暫不考慮手游部分費用預(yù)算，可選擇普通課程版。
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