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企業(yè)EAP及員工心理疏導實操技術(shù)

主講老師: 夏崢 夏崢

主講師資:夏崢

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 心理學是一門研究人類心理現(xiàn)象及其影響的科學,涵蓋了從感知、思維到情感的各個方面。它致力于揭示人類行為的內(nèi)在動因,幫助我們更好地理解自己和他人。心理學不僅關(guān)注個體心理的發(fā)展,也研究社會群體的心理特征。通過心理學,我們可以了解人類行為背后的動機、情緒與認知過程,進而應用于教育、職場、人際關(guān)系等多個領(lǐng)域。心理學為我們提供了認識自我、理解他人、改善生活的有力工具,是一門具有深刻影響力和實用價值的學科。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-04-24 13:23


【課程背景】:

企業(yè)中最復雜的因素是人,員工及管理人員的思維及喜怒哀樂的情緒,甚至個別員工出現(xiàn)不適應的心理疾病等,往往會影響其工作的狀態(tài)和效率,也會影響到家庭婚姻親子各個方面。從心理學角度探究其深層原因之一在于:我們每個人都有自己的角度,用自己認為正確的方式去應對外界,這個就是我們所說的心理防御機制。通過解讀不同的人的不同的主要的防御機制,我們可以了解到自己的模式,加以疏導,可以通過學習改善思維模式,行為模式和情緒模式,轉(zhuǎn)變觀念,挖掘自身本有的潛力,從而轉(zhuǎn)化工作壓力,快樂地工作,快樂生活,進而提升工作效率,增加企業(yè)效益,促進團隊和諧,提高自我的幸福指數(shù)。

從心理學角度探究其深層原因之一在于:我們每個人都有自己的角度,用自己認為正確的方式去應對外界,這個就是我們所說的心理防御機制。通過解讀不同的人的不同的主要的防御機制,我們可以了解到自己的模式,加以疏導,可以通過學習改善思維模式,行為模式和情緒模式,轉(zhuǎn)變觀念,挖掘自身本有的潛力,從而轉(zhuǎn)化工作壓力,快樂地工作,快樂生活,進而提升工作效率,增加企業(yè)效益,促進團隊和諧,提高自我的幸福指數(shù)。

【課程目標】:

掌握心理正常與心理異常、心理健康與心理不健康等基本心理知識;學會識別工作場所常見的心理異常的現(xiàn)象及應對技巧;。做到隨時隨地了解自我和員工的心理狀態(tài)、處理員工不良情緒、減少員工心理相關(guān)問題的發(fā)生。

【課程特色】:

將心理咨詢的理論、技術(shù)與實際管理相結(jié)合(課程中采用NLP、行為心理、認知心理、九型人格、筆跡與人生、薩提亞治療模式等理論技術(shù)),所有案例均為最近的、且聚焦于職場或與職場相關(guān)的生活中的,即確保了理論及專業(yè)技術(shù)的掌握、又能夠不脫離日常的工作與生活現(xiàn)實,真正做到活學活用。

【課程收益】:

 掌握基本的心理學知識,一般心理學咨詢方法;學習掌握如何認知人的心理,辨別基本的心理現(xiàn)象和本質(zhì);提升發(fā)現(xiàn)心理問題的能力,和解決問題的方法。提高輔導人員的咨詢技術(shù)

【授課對象】:

EAP專員、人力資源、工會、行政等職能部門工作人員,公司高管、各部門負責人及基層管理人員、基層員工。

【授課方式】:

老師講解—--互動練習—現(xiàn)場測試--案例分析---視頻觀摩—小組討論  一對一咨詢訪談—測評。

【授課時長1天(6小時/天)

【課程大綱】:

前言導入

心理活動小體驗導入課程

一、員工心理援助(EAP)的概念簡介

本部分回顧簡單介紹與之前學習過的知識做聯(lián)結(jié),同時為后面的技術(shù)建構(gòu)前置知識

1、EAP的由來

1) 什么是EAP?

2) 員工心理健康對個人和組織績效的影響

3) EAP——人力資源待開發(fā)的領(lǐng)域

4) 企業(yè)為什么需要EAP

2、心理學的范疇及方法介紹   

1) 什么是人的心理?人的心理是由哪些因素組成的
         心理學家對人類心理的定義      

 展示心理學圖片

2) 現(xiàn)代職場員工常見心理現(xiàn)象

3) 團體互動:認知工具—我是誰?

--五維度測試。

目的:這個測試是結(jié)合心理學周易的理論研究出來的,旨在測試一個人當下的五個現(xiàn)狀指標和心理幸福狀態(tài)。集理論、感受、自我認知、娛樂、實用為一體的測試活動。瞬間活躍氣氛,進入自我探索,感悟出很多曾經(jīng)沒有的感受。

也可以做為學員以后與員工心理交流輔導的工具,學會使用方法。

三、情商的力量—情商訓練輔導方法
1. 職場精英必須的三項能力
2. 情商的定義  情商與職業(yè)情商
3. 情商的內(nèi)容

1) 認識情緒、壓力
自己是一切情緒的發(fā)動者
一切情緒都可為你所用
解讀四種基本情緒
情緒的正面意義
面對負面情緒的正確心態(tài)
情緒的真正來源

2) NLP情緒壓力認知   

情商團體訓練:人生價值拍賣—理清價值觀

三、神奇的讀心術(shù)—內(nèi)在探索工具

本部分通過應用九型人格對自我的探索,

不同性格背后對應的不同的心理防御機制及作用、表象

發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,改善自我情緒,

如何疏導

解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析

分別分析九種性格的特質(zhì),(1號-- 9號)。

九種不同的防御機制的運作模式及輔助的模式

核心價值觀

注意力焦點

情緒反應

行為習慣

表面特征

基本欲望與恐懼

(行為動機與防御機制)

不同性格類型間的沖突

五、個案咨詢技術(shù)

  咨詢的各理論介紹

積極心理學

  行為療法

  認知療法

  繪畫療法技術(shù)介紹

  催眠技術(shù)

咨詢問話技巧

咨詢過程的把握方法

六、課程結(jié)束回顧

      大富豪游戲法

 


 
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