推廣 熱搜: 2022  財務  微信  法律    網格化  管理  營銷  總裁班  安全 

外塑形象 內強素質 ——職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀素養(yǎng)提升

主講老師: 顏珺 顏珺

主講師資:顏珺

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 禮儀服務是一種專注于提升個人或組織形象的專業(yè)服務。它涵蓋了從基本的社交禮儀到高級的商務禮儀,包括言行舉止、著裝打扮、待人接物等各個方面。禮儀服務旨在通過專業(yè)的指導和培訓,幫助個人或組織塑造優(yōu)雅、專業(yè)的形象,提高在社交和商務場合中的自信和魅力。它不僅關注外在表現(xiàn),更強調內在修養(yǎng)和文化素養(yǎng)的培養(yǎng)。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-04-30 12:16


【課程目標】

1. 培訓結束后,學員的職業(yè)素養(yǎng)與綜合實力得以提升

2. 培訓結束后,學員的管理形象與管理水平得以提升

3. 培訓結束后,學員能夠精準安排商務往來與日常接待

 

【課程內容】

一、職業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)

1.職業(yè)素養(yǎng)的概念

2.什么是卓越的工作態(tài)度(服務的三重境界)

3.打造陽光心態(tài):態(tài)度>技能,1 1> 2  

4.愛崗敬業(yè):職業(yè)化要求

5.單位需要什么樣的員工

6.職業(yè)化行為:細節(jié)造就完美,責任勝于能力

 

二、形象力=影響力 —— 職業(yè)角色定位

  1.內心世界不脛而走——“微表情”與“微行為”表現(xiàn)力

  2.形象力=影響力——贏在舉手投足盡

  3.以“貌”取人的職場潛規(guī)則——如何穿出職業(yè)范

  4.商務著裝規(guī)范與要領

  5.職場無性別、穿衣有禁忌

  6.職場形象、男女有別,上下有別

 

三、商務接待禮儀的規(guī)格與流程

1.接待工作的八步準備流程

2.如何確定接待規(guī)格——商務接送禮儀

3.位次禮儀

1)車輛位次禮儀

2)會面位次禮儀

3)談判位次禮儀

4.得體的會面禮儀,讓你洞察客戶

1介紹禮 名片禮

2)握手禮  問候禮  

5.接待細節(jié)讓你贏得客戶信任

1引領、同行及入座的禮儀

2)電梯、樓梯、電動門禮儀

3)茶水飲品接待禮儀

6.中餐、自助餐接待禮儀

1)中餐的選址、座次、點菜、敬酒、照顧及餐桌禁忌禮儀

2)自助餐的主題、菜品、順序、時間、交流及相關禁忌禮儀

7.規(guī)范的送別會給客戶留下良好印象

1)得體的言語道別

2)主動拉門紳士感

3鞠躬點頭示親和

4)迎三送七是規(guī)格


 
反對 0舉報 0 收藏 0
更多>與外塑形象 內強素質 ——職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀素養(yǎng)提升相關內訓課
窗口服務禮儀與溝通投訴應對 公眾演講與自信表達 千里之行——司機接待禮儀與實務 禮在心中——服務禮儀與投訴處理 禮悅服務——窗口服務禮儀提升技能 禮由心生——辦公人員接待禮儀與實務 禮贏職場——職業(yè)化素養(yǎng)與禮儀風范 禮贏職場——陽光心態(tài)與職場禮儀
顏珺老師介紹>顏珺老師其它課程
思考更清晰    表達更有力  ——結構化思維與金字塔原理 掌控你的2Q(EQ+AQ)  ——陽光心態(tài)與自我激勵課程大綱 樂活職場   幸福人生  ——情緒疏導與壓力管理課程大綱 政務大廳服務質量提升溝通與表達 結構化思維與表達 新媒體時代教師職業(yè)素養(yǎng)與禮儀 外塑形象  內強素質  ——職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀素養(yǎng)提升 政務禮儀實戰(zhàn)演練
網站首頁  |  關于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網站聲明  |  隱私保障及免責聲明  |  網站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務  |  積分換禮  |  網站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備11016574號-25