五步成課—場(chǎng)景化課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)

【課程背景】

很多企業(yè)每年投入巨大的人力、物力和財(cái)力去組織培訓(xùn)，耗費(fèi)了大量的時(shí)間精力，看似熱鬧，卻往往收效甚微。為什么？很大程度上是過(guò)于依賴外部的師資和課程。雖然外來(lái)的和尚好念經(jīng)，但真正發(fā)揮作用還得靠員工自己去悟，去解決問(wèn)題，外部的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)不一定適合自己。而組織內(nèi)很多真正基于業(yè)務(wù)問(wèn)題的最佳實(shí)踐和具有豐富經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨干卻沒(méi)有被很好的激活、利用。與此同時(shí)，很多被組織寄予厚望的內(nèi)訓(xùn)師，還停留在傳統(tǒng)以講師為中心的階段。講師一味地灌輸，學(xué)員被動(dòng)地接收，學(xué)習(xí)與應(yīng)用相脫節(jié)，很難轉(zhuǎn)化成實(shí)際的工作業(yè)績(jī)。

因此，非常有必要充分發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師了解企業(yè)、擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，基于實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，以學(xué)員為中心，對(duì)接學(xué)員實(shí)際工作中所面臨的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)、卡點(diǎn)問(wèn)題，融入內(nèi)外部的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)場(chǎng)景化的教學(xué)設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，開(kāi)發(fā)出一門更加實(shí)用的場(chǎng)景化課程，從而讓學(xué)員迅速地學(xué)習(xí)和掌握問(wèn)題解決的方法套路，推動(dòng)所學(xué)內(nèi)容的落地，轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作的業(yè)績(jī)。

【課程收益】

l 學(xué)會(huì)運(yùn)用課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)5步驟，開(kāi)發(fā)出符合企業(yè)實(shí)際工作需要的場(chǎng)景化課程；

l 學(xué)會(huì)利用科學(xué)方式分析培訓(xùn)需求，并從中提煉出培訓(xùn)能夠解決的學(xué)習(xí)要點(diǎn)；

l 學(xué)會(huì)利用正確的方法設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，以及對(duì)課程進(jìn)行有效命名；

l 學(xué)會(huì)基于場(chǎng)景地圖萃取出內(nèi)部標(biāo)桿先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；

l 學(xué)會(huì)運(yùn)用金字塔原理對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行課程結(jié)構(gòu)的搭建；

l 學(xué)會(huì)運(yùn)用五星教學(xué)法設(shè)計(jì)出體驗(yàn)性更強(qiáng)的教學(xué)策略；

l 學(xué)會(huì)快速制作出PPT課件、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)。

【課程特色】

一表：一套標(biāo)準(zhǔn)的課程設(shè)計(jì)表，輕松按流程輸出標(biāo)準(zhǔn)課程

二模：五步成課模型及五星教學(xué)模型

三化：流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、工具化確保高效落地

四件：《課件PPT》、《課程大綱》、《講師手冊(cè)》、《學(xué)員手冊(cè)》（3天版專享）

【增值收益】

優(yōu)秀學(xué)員可獲贈(zèng)海量培訓(xùn)素材資料，包括50門管理類、培訓(xùn)類電子書以及講師必備的案例庫(kù)、視頻庫(kù)、音樂(lè)庫(kù)、PPT模版庫(kù)等。

【培訓(xùn)對(duì)象】

專兼職內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干、培訓(xùn)管理者、人力資源管理者等

【課程時(shí)長(zhǎng)】

3天（6小時(shí)/天），可根據(jù)需求定制成1-2天版課程

【課前準(zhǔn)備】（正式開(kāi)課前2周，講師可進(jìn)行指導(dǎo)）

1、定題：確定開(kāi)發(fā)課題

2、定人：確定參與成員

3、建群：組建班級(jí)組群

4、宣傳：訓(xùn)前宣傳預(yù)熱

【課程大綱】

開(kāi)篇案例：中國(guó)航天員場(chǎng)景化訓(xùn)練

一、基礎(chǔ)篇：認(rèn)知場(chǎng)景式培訓(xùn)

1、問(wèn)題研討：傳統(tǒng)培訓(xùn)的痛點(diǎn)

2、成人學(xué)習(xí)的四個(gè)特點(diǎn)

l 目標(biāo)導(dǎo)向

l 角色感強(qiáng)

l 自主學(xué)習(xí)

l 經(jīng)驗(yàn)為主

3、有效培訓(xùn)的四大原則

l 關(guān)注學(xué)員

l 聚集場(chǎng)景

l 注重應(yīng)用

l 適度激勵(lì)

4、場(chǎng)景化課程的意義

l 易學(xué)易用，提升個(gè)人能力

l 解決痛點(diǎn)，改善工作績(jī)效

l 萃取經(jīng)驗(yàn)，傳承組織智慧

（案例：華為場(chǎng)景化培訓(xùn)）

5、五步打造場(chǎng)景化課程

二、實(shí)戰(zhàn)篇：場(chǎng)景化課程開(kāi)發(fā)五步法

第一步：師出有名——定目標(biāo)，選場(chǎng)景

1、培訓(xùn)需求分析的2個(gè)層面

l 企業(yè)

l 學(xué)員

2、培訓(xùn)需求分析“黃金四問(wèn)法”

一問(wèn)：學(xué)員是誰(shuí)？

二問(wèn)：什么原因?qū)е卢F(xiàn)在要給他們做培訓(xùn)？

三問(wèn)：課程針對(duì)學(xué)員實(shí)際工作中的什么場(chǎng)景？

四問(wèn)：希望學(xué)員發(fā)生什么改變？

演練：對(duì)自己擬開(kāi)發(fā)的課程主題，用黃金四問(wèn)優(yōu)化主題方向

3、培訓(xùn)需求分析的流程

第一步：期望的理想工作狀態(tài)

第二步：目標(biāo)員工的實(shí)際狀態(tài)

第三步：通過(guò)對(duì)比找出差距

第四步：分析差距背后的原因，找出培訓(xùn)可解決的部分

第五步：確定培訓(xùn)目標(biāo)——ABCD法則

測(cè)試：說(shuō)出培訓(xùn)目標(biāo)存在的問(wèn)題并給出改進(jìn)方法

演練：根據(jù)訪談大綱制定培訓(xùn)課程目標(biāo)

4、繪制關(guān)鍵任務(wù)場(chǎng)景地圖

l 拆解業(yè)務(wù)流程，梳理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

l 依據(jù)問(wèn)題真因，明確賦能重點(diǎn)

l 界定場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)，繪制場(chǎng)景地圖

演練：輸出關(guān)鍵任務(wù)場(chǎng)景地圖

工具表單：《課程開(kāi)發(fā)立項(xiàng)表》

第二步：百煉成金——萃經(jīng)驗(yàn)，建場(chǎng)景

視頻：《我的兄弟叫順溜》片段

1、什么是經(jīng)驗(yàn)萃取

2、經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值

3、經(jīng)驗(yàn)萃取的途徑

4、經(jīng)驗(yàn)萃取的關(guān)鍵

5、經(jīng)驗(yàn)萃取的步驟

l 選場(chǎng)景

l 定目標(biāo)

l 問(wèn)做法

l 追細(xì)節(jié)

l 找邏輯

l 搭模型

演練：結(jié)合范例，依據(jù)經(jīng)驗(yàn)萃取6步法完成經(jīng)驗(yàn)方法的總結(jié)提煉

第三步：提綱挈領(lǐng)——搭框架，理脈絡(luò)

小練習(xí)：這些信息你能記住多少？

1、金字塔原理在課程框架搭建中的作用

2、金字塔原理的特點(diǎn)

3、課程大綱設(shè)計(jì)方法

l 課程大綱總覽：根（題）、干（章）、枝（節(jié)）、葉（點(diǎn)）

l 一級(jí)目錄整體結(jié)構(gòu)：導(dǎo)論、正論、結(jié)論
? 問(wèn)題：正論應(yīng)該分為幾個(gè)單元？
? 單元布局的3種方法—流程法、要素法、關(guān)系法

練習(xí)：寫出課程的干目錄－導(dǎo)論、正論、結(jié)論

l 二級(jí)目錄的整體結(jié)構(gòu)：WHAT-WHY-HOW法
? 示例：《穹頂之下》開(kāi)場(chǎng)6分鐘

練習(xí)：說(shuō)一說(shuō)你課程中的WHAT-WHY-HOW是什么 

l 三級(jí)目錄的整體結(jié)構(gòu)：按重要性、時(shí)間順序排列所有的知識(shí)點(diǎn)

練習(xí)：列出四級(jí)大綱中的所有重要知識(shí)點(diǎn)
本階段輸出成果：《課程四級(jí)大綱》

4、如何給課程起個(gè)“好名字”

l 課程起名的常見(jiàn)四大問(wèn)題

l 課程起名的3個(gè)公式

l 課程起名的3個(gè)維度

演練：給你的課程取個(gè)名字

案例分析：某公司課程大綱結(jié)構(gòu)分析

第四步：起承轉(zhuǎn)合——好教法，提效果

案例分析：《杜拉拉升職記》上下級(jí)溝通如何講？

1、什么是五星教學(xué)法？

2、五星教學(xué)法的三大要素

l 以學(xué)員為中心

l 以解決問(wèn)題為目標(biāo)

l 以技術(shù)為手段

3、教學(xué)活動(dòng)開(kāi)發(fā)九步法

(1) 課程開(kāi)場(chǎng)

l 引起注意

l 激發(fā)動(dòng)機(jī)

l 介紹目標(biāo)與內(nèi)容

(2) 課程當(dāng)中

l 激活舊知

l 呈現(xiàn)新知

l 練習(xí)與反饋

(3) 課程結(jié)尾

l 總結(jié)內(nèi)容

l 強(qiáng)化轉(zhuǎn)移

l 再次激發(fā)動(dòng)機(jī)

4、常用教學(xué)方法

l 案例分析法

l 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

l 情境模擬法

l 現(xiàn)場(chǎng)演練法

l 視頻教學(xué)法

5、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)技巧

6、常見(jiàn)問(wèn)題處理

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：元芳，你怎么看？

第五步：精雕細(xì)琢——雕細(xì)節(jié)，塑精品

1、PPT課件制作

(1) 內(nèi)容簡(jiǎn)潔凝練

(2) 邏輯關(guān)系清晰

(3) 排版布局和諧

(4) 圖文表格并用

2、教輔資料開(kāi)發(fā)

(1) 講師手冊(cè)

(2) 學(xué)員手冊(cè)

(3) 課后轉(zhuǎn)化

3、三級(jí)驗(yàn)證優(yōu)化

三、評(píng)審篇：成果展示與評(píng)審

1. 小組課程成果展示（每組10-15分鐘）

2. 內(nèi)外部專家做評(píng)審

3. 提出后續(xù)迭代建議

（評(píng)審篇為三天版課程）