| 主講老師： | 趙曉光 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 職業(yè)技能是指個人在從事某一職業(yè)或行業(yè)時所需掌握的專業(yè)知識、技術(shù)和能力。這些技能不僅涵蓋了理論知識的掌握，還包括實踐操作的熟練程度、解決問題的能力和創(chuàng)新思維等。擁有扎實的職業(yè)技能可以使個人在職業(yè)發(fā)展中更具競爭力，更好地適應(yīng)職業(yè)需求的變化，提高工作效率和質(zhì)量，從而在職場上取得更好的成績和更廣闊的發(fā)展空間。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-05-06 14:48 |
【課程背景】
你是否經(jīng)?？吹竭@樣的現(xiàn)象：
l 好的經(jīng)驗沒有被發(fā)掘和推廣，同樣的問題重復(fù)出現(xiàn)仍然得不到有效解決；
l 業(yè)務(wù)高手雖然經(jīng)驗豐富，但“茶壺煮餃子，有口倒不出”，無法實現(xiàn)經(jīng)驗的復(fù)制；
l 業(yè)務(wù)專家離開其所在的工作崗位，他們頭腦中的寶貴經(jīng)驗也被隨之帶走；
l 新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時間和試錯成本，成長緩慢；
華為公司有句話非常流行：“企業(yè)最大的浪費，是經(jīng)驗的浪費”。
組織經(jīng)驗萃取是將內(nèi)部業(yè)務(wù)專家和高手身上隱性的經(jīng)驗智慧和有效方法進行顯性化，找出最優(yōu)工作背后的思維邏輯與工作方法，讓新手不僅知道專家是怎么做的、怎么想的，還要知道自己這么做需要注意什么，有什么應(yīng)對方法，從而使最佳實踐經(jīng)驗得以不斷復(fù)制與傳承。
《傳承有道》，運用“三段九步”經(jīng)驗萃取法，讓成功經(jīng)驗及時發(fā)掘傳承，讓失敗教訓(xùn)有效總結(jié)反思，讓優(yōu)秀人才得以批量復(fù)制！
【核心框架】
【課程收益】
1、認知：理解經(jīng)驗萃取的內(nèi)涵、價值、核心；
2、方法：掌握經(jīng)驗萃取的流程、步驟、工具；
3、呈現(xiàn)：學(xué)習(xí)最佳經(jīng)驗結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)表達方法；
4、成果：現(xiàn)場輸出最佳實踐經(jīng)驗的核心要點；
5、傳承：熟悉經(jīng)驗萃取成果的常用推廣手段。
【課程時長】
0.5天 20-30人（不足10人延遲開班）
【課程形式】
現(xiàn)場講授、引導(dǎo)技術(shù)、小組研討、現(xiàn)場演練、視頻觀看
【課程大綱】
第一模塊：什么是經(jīng)驗萃??？
1、為什么做經(jīng)驗萃??？
l 少犯錯誤
l 更多成功
l 傳承智慧
2、什么是經(jīng)驗萃??？
3、經(jīng)驗萃取常見誤區(qū)
4、經(jīng)驗萃取的5個時機
l 人才離職率高
l 企業(yè)規(guī)模擴大
l 業(yè)務(wù)專家離任
l 員工頻繁出錯
l 打造行業(yè)標(biāo)桿
5、最佳經(jīng)驗的5大標(biāo)準
l 典型性
l 重要性
l 有難度
l 高頻率
l 可遷移
6、選擇萃取對象的3個條件
l 業(yè)績優(yōu)
l 可復(fù)制
l 意愿高
第二模塊：如何做經(jīng)驗萃?。?/span>
視頻：《我的兄弟叫順溜》片段
階段一：確定主題
1.分析萃取需求
2.聚焦關(guān)鍵任務(wù)
3.明確萃取目標(biāo)
階段二：萃取經(jīng)驗
4.還原業(yè)務(wù)場景
現(xiàn)場練習(xí)：輸出業(yè)務(wù)場景地圖
5. 深挖事件細節(jié)
思考：中美小學(xué)生行為守則對比
l 回顧細節(jié)
l 建構(gòu)框架
l 詢問細節(jié)
l 識別障礙
l 給出方法
6.檢視經(jīng)驗方法
階段三：呈現(xiàn)結(jié)果
7.梳理邏輯關(guān)系
8.匹配可視圖形
9.包裝萃取成果
第三模塊：如何應(yīng)用萃取成果？
1、主要傳播載體
① 工具寶典
② 情景案例
③ 案例教學(xué)
④ 經(jīng)驗交流
⑤ 視頻微課
二、營造傳承氛圍
① 制定激勵機制
② 做好宣傳推廣
③ 組織案例大賽
④ 樹立標(biāo)桿榜樣
⑤ 持續(xù)迭代優(yōu)化
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