| 主講老師： | 王鴻華 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 營(yíng)銷(xiāo)，是連接企業(yè)與市場(chǎng)的橋梁，通過(guò)創(chuàng)意策略、精準(zhǔn)定位和有效溝通，將產(chǎn)品或服務(wù)推廣給目標(biāo)消費(fèi)者。它不僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，更是傳遞價(jià)值、建立品牌與消費(fèi)者之間的情感連接。在數(shù)字化時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)手段日益多樣化，包括社交媒體推廣、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、大數(shù)據(jù)分析等，以更精準(zhǔn)地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)在于理解市場(chǎng)、洞察消費(fèi)者心理，通過(guò)創(chuàng)意和策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的共贏。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-05-15 16:00 |
【場(chǎng)景問(wèn)題】
由彼得.德魯克提出的現(xiàn)代管理學(xué)其核心思想提出了“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”，需要感覺(jué)敏銳、超前意識(shí)的企業(yè)家去發(fā)現(xiàn)、喚醒和創(chuàng)造。與今天互聯(lián)網(wǎng)界提出的“用戶(hù)為中心”的思想是高度統(tǒng)一的。數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)在商業(yè)模式、戰(zhàn)略制定、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面都進(jìn)行了卓有成效的創(chuàng)新。而這些創(chuàng)新都首先以創(chuàng)新思維開(kāi)始，今天，新一代數(shù)字化創(chuàng)新思維正在主導(dǎo)或引領(lǐng)者企業(yè)走向新的創(chuàng)新。我們?cè)趯?shí)際管理中，必須要解決以下的問(wèn)題：
n 如何理解現(xiàn)代管理學(xué)中的創(chuàng)新，創(chuàng)新與管理之間的關(guān)系
n 數(shù)字化時(shí)代的創(chuàng)新思維，都包括了哪些思維？
n 數(shù)字化創(chuàng)新思維，在戰(zhàn)略制定、商業(yè)模式設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景方面的應(yīng)用
【解決方案】
方案解讀：
n 未來(lái)商業(yè)是圍繞客戶(hù)，收集場(chǎng)景需求，挖掘用戶(hù)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)差異化價(jià)值的過(guò)程
n 連接與跨界，是構(gòu)成新價(jià)值創(chuàng)造的必然舉措
n 業(yè)務(wù)+技術(shù)+管理，投射的創(chuàng)新性思維，是新戰(zhàn)略搭建和落地的指導(dǎo)性思想
【參與人員】
本課程適宜于：中高管理人員
【學(xué)員任務(wù)】
1. 【1小時(shí)】任務(wù)一：了解現(xiàn)代管理學(xué)的內(nèi)涵及管理與創(chuàng)新之間的關(guān)系
2. 【3小時(shí)】任務(wù)二：了解數(shù)字化時(shí)代創(chuàng)新性思維及其內(nèi)容
3. 【2小時(shí)】任務(wù)三：了解創(chuàng)新思維在戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用
任務(wù)一：數(shù)字化時(shí)代的“變”與“不變”（1小時(shí)）
【任務(wù)解析】通過(guò)了解數(shù)字化時(shí)代的要素變化，引發(fā)學(xué)員思考在未來(lái)商業(yè)模式和企業(yè)戰(zhàn)略制定中的變化，感悟數(shù)字時(shí)代的力量。
一．現(xiàn)代管理學(xué)的核心思想 |
1.管理的定義：一定邊界約束下，管理者驅(qū)動(dòng)組織成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) |
2.管理的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)組織效率 |
3.管理學(xué)的發(fā)展 |
4.現(xiàn)代管理學(xué)的核心思想：營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新 |
【解析】 1.現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克理解的“創(chuàng)新” |
二、數(shù)字化時(shí)代，六大變化，倒逼企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 |
1.要素一：客戶(hù)之變，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的更多選擇，讓決策權(quán)從”產(chǎn)品”重回“客戶(hù)”手中 |
2.要素二：產(chǎn)業(yè)之變，數(shù)字化技術(shù)的鏈條滲透，讓產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從“鏈條效率”到“鏈條重構(gòu)” |
3.要素三：資源之變，數(shù)字化應(yīng)用的開(kāi)放接口，讓資源競(jìng)爭(zhēng)從“我有什么”到“我能鏈接什么” |
4.要素四：渠道之變，無(wú)線(xiàn)手機(jī)應(yīng)用豐富應(yīng)用，讓渠道競(jìng)爭(zhēng)從“空間”到“注意力”爭(zhēng)奪 |
5.要素五：組織之變，數(shù)字遠(yuǎn)程協(xié)同辦公系統(tǒng)，讓組織成員從“內(nèi)部招聘”到“跨界協(xié)同” |
6.要素六：競(jìng)爭(zhēng)之變，依托數(shù)據(jù)資源跨界打劫，讓行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從“行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)”到“跨界降維打擊” |
【案例】 1. 三只松鼠的用戶(hù)思維，線(xiàn)上線(xiàn)下追求用戶(hù)的極致體驗(yàn) 2. 成都女鞋通過(guò)GO2互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)短路經(jīng)濟(jì) 3. 中國(guó)聯(lián)通2022年數(shù)字化生態(tài)大會(huì)，鏈接三方合作機(jī)構(gòu)共同為政企客戶(hù)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù) 4. 抖音逆襲淘寶，通過(guò)短視頻直播搶奪用戶(hù)注意力，成為新電商翹楚 |
三、圍繞企業(yè)的目的，通過(guò)數(shù)字化改革實(shí)現(xiàn)數(shù)字化時(shí)代的創(chuàng)新 |
1.企業(yè)的目的——價(jià)值創(chuàng)造 |
2.數(shù)字化時(shí)代，外部環(huán)境變化，促使企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造方式創(chuàng)新 |
3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)提升組織效率提供了解決方案 |
4.“業(yè)務(wù)商業(yè)+產(chǎn)品技術(shù)+運(yùn)營(yíng)管理”，構(gòu)成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“鐵三角” |
【解析&案例】 1. 華為，圍繞市場(chǎng)用戶(hù)需求，不斷創(chuàng)新現(xiàn) 2. 數(shù)字化改革為構(gòu)建新型電力系統(tǒng)提供了解決方案 |
任務(wù)二：數(shù)字化創(chuàng)新思維（3小時(shí)）
【任務(wù)解析】了解企業(yè)數(shù)字化改造的價(jià)值、意義，明確了解“業(yè)務(wù)+技術(shù)+管理”數(shù)字化“鐵三角”在價(jià)值創(chuàng)新中的意義。并按照鐵三角的思維，展開(kāi)理解。
一．深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)核機(jī)理，透析助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的本質(zhì) |
1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義、技術(shù)和原理解析 |
2.產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的及方法 |
3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容：商業(yè)模式、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新和業(yè)務(wù)場(chǎng)景提效降本 |
4.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地鐵三角：“業(yè)務(wù)+技術(shù)+管理”的組合 |
【案例】 1.“鐵三角”在鞋服行業(yè)，助力產(chǎn)業(yè)降庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)快速周轉(zhuǎn) 2.智慧農(nóng)業(yè)、智慧教育中的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解讀 |
二.業(yè)務(wù)思維：從業(yè)務(wù)視角，突破創(chuàng)新 |
1.場(chǎng)景思維：設(shè)身處地，身處其中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 |
2.賦能思維：幫助他人成功，就是自己的成功 |
3.去中心化思維：權(quán)利下放，讓更多人參與創(chuàng)新 |
4.協(xié)同思維：圍繞用戶(hù)訴求，成立新組織，新文化 |
【案例】劇本殺、天貓小店、寶島眼鏡、7-11 |
三．技術(shù)（產(chǎn)品）思維：以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者的角度，理解創(chuàng)新 |
1.生產(chǎn)型思維：構(gòu)建大生態(tài)，廣納天下才 |
2.跨界思維：打破思維局限，跨界創(chuàng)新篇 |
3.迭代思維：沒(méi)有最好，只有更好 |
4.智能化思維：借助數(shù)字化工具，提效降本 |
【案例】華為、聯(lián)通、蘋(píng)果手機(jī)、國(guó)家電網(wǎng) |
四.管理(運(yùn)營(yíng)）思維：以管理運(yùn)營(yíng)者的角度，審視創(chuàng)新 |
1.用戶(hù)思維：擺脫主觀意識(shí)，傾聽(tīng)客戶(hù)心聲 |
2.數(shù)據(jù)思維：用事實(shí)說(shuō)話(huà)，下結(jié)論前講數(shù)據(jù) |
3.平臺(tái)思維：鏈接所有合作伙伴，協(xié)同共贏 |
4.分布式思維：充分釋放用戶(hù)參與，去中心 |
【案例】天貓、喜馬拉雅、抖音的運(yùn)營(yíng)思維 |
任務(wù)三：數(shù)字化創(chuàng)新思維在管理中的應(yīng)用（2小時(shí)）
【任務(wù)解析】基于數(shù)字化創(chuàng)新思維的指導(dǎo)，企業(yè)在戰(zhàn)略定位時(shí)，需要首先從用戶(hù)出發(fā)，探究用戶(hù)需求，提煉價(jià)值點(diǎn)位，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比，找到差異化價(jià)值點(diǎn)，通過(guò)構(gòu)建復(fù)合型供給側(cè)，來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)價(jià)值。與此同時(shí)，商業(yè)模式、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略等一并發(fā)生了變化。
一．戰(zhàn)略定位（方向目標(biāo)）：洞察客戶(hù)場(chǎng)景，構(gòu)建差異化價(jià)值主張，明確戰(zhàn)略定位 |
1.借助大數(shù)據(jù)，洞察客戶(hù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景和內(nèi)在價(jià)值訴求，提煉價(jià)值點(diǎn)位 |
2.研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，橫向比較價(jià)值點(diǎn)布局，找到突破機(jī)會(huì) |
3.跨界尋求合作伙伴，探尋差異化價(jià)值點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的路徑 |
4.定義價(jià)值主張，傳遞價(jià)值理念，明確戰(zhàn)略定位 |
【案例】 1. Keep的數(shù)據(jù)洞察與差異化價(jià)值定位 2. 紅罐王老吉，競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值點(diǎn)探索 3. 中國(guó)聯(lián)通2022戰(zhàn)略規(guī)劃解析 |
二、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：明確企業(yè)業(yè)務(wù)范圍，構(gòu)建業(yè)務(wù)戰(zhàn)略單元（SBU），制定企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略 |
1.密集型增長(zhǎng)戰(zhàn)略，依托大數(shù)據(jù)挖掘現(xiàn)有用戶(hù)需求，尋找未來(lái)發(fā)展的機(jī)會(huì) |
2.一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略，通過(guò)建立或收買(mǎi)與企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的新業(yè)務(wù) |
3.多樣化增長(zhǎng)戰(zhàn)略，增加與當(dāng)前業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的富有吸引力的新業(yè)務(wù) |
【案例】 1.滴滴密集型增長(zhǎng)戰(zhàn)略：從出租車(chē)、快車(chē)到代價(jià)、共享單車(chē)的密集型增長(zhǎng)戰(zhàn)略 2.騰訊投資京東、有贊，實(shí)現(xiàn)電商賦能型增長(zhǎng)戰(zhàn)略 3.萬(wàn)達(dá)放棄自營(yíng)，轉(zhuǎn)向輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 |
三、商業(yè)模式：五大主流商業(yè)模式，改變未來(lái)市場(chǎng)規(guī)則 |
1.顛覆者—?jiǎng)?chuàng)新價(jià)值主張，多渠道、多產(chǎn)品組合、多頻次創(chuàng)收 |
2.鏈接器—鏈接供需兩側(cè)，通過(guò)價(jià)值匹配，實(shí)現(xiàn)坑位費(fèi)、過(guò)路費(fèi)和廣告費(fèi)收益 |
3.賦能者—賦能渠道端，實(shí)現(xiàn)價(jià)值傳遞過(guò)程中的多產(chǎn)品、多頻次創(chuàng)收 |
4.生態(tài)者—打造技術(shù)數(shù)字化生態(tài)式平臺(tái)，跨界合作，全鏈條盈利 |
5.共同體—借助區(qū)塊鏈通證經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值內(nèi)部流轉(zhuǎn)，共同富裕 |
【案例】 1. 華為構(gòu)建生態(tài)，實(shí)現(xiàn)從密集型增長(zhǎng)到一體化、多樣化增長(zhǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 2. 京東小店，借助大數(shù)據(jù)，賦能社區(qū)門(mén)店，實(shí)現(xiàn)一體化增長(zhǎng) |
四、業(yè)務(wù)場(chǎng)景：借助數(shù)字化技術(shù)提升整體業(yè)務(wù)場(chǎng)景效率 |
1.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：設(shè)計(jì)-研發(fā)-生產(chǎn)制造-倉(cāng)儲(chǔ)-物流-市場(chǎng)-營(yíng)銷(xiāo)-銷(xiāo)售-客服 |
2.能源互聯(lián)網(wǎng)：能源-智能電網(wǎng)/微電網(wǎng)-負(fù)荷-儲(chǔ)電-用電 |
3.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)-立項(xiàng)-設(shè)計(jì)-采購(gòu)-施工-驗(yàn)收-運(yùn)營(yíng) |
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