數(shù)字化商業(yè)系列 數(shù)字化創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新 ——思路創(chuàng)新驅(qū)動管理變革

1.管理的定義：一定邊界約束下，管理者驅(qū)動組織成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

2.管理的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)組織效率

3.管理學(xué)的發(fā)展

4.現(xiàn)代管理學(xué)的核心思想：營銷和創(chuàng)新

【解析】

1.現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克理解的“創(chuàng)新”

二、數(shù)字化時(shí)代，六大變化，倒逼企業(yè)營銷創(chuàng)新

1.要素一：客戶之變，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的更多選擇，讓決策權(quán)從”產(chǎn)品”重回“客戶”手中

2.要素二：產(chǎn)業(yè)之變，數(shù)字化技術(shù)的鏈條滲透，讓產(chǎn)業(yè)競爭從“鏈條效率”到“鏈條重構(gòu)”

3.要素三：資源之變，數(shù)字化應(yīng)用的開放接口，讓資源競爭從“我有什么”到“我能鏈接什么”

4.要素四：渠道之變，無線手機(jī)應(yīng)用豐富應(yīng)用，讓渠道競爭從“空間”到“注意力”爭奪

5.要素五：組織之變，數(shù)字遠(yuǎn)程協(xié)同辦公系統(tǒng)，讓組織成員從“內(nèi)部招聘”到“跨界協(xié)同”

6.要素六：競爭之變，依托數(shù)據(jù)資源跨界打劫，讓行業(yè)競爭從“行業(yè)內(nèi)部競爭”到“跨界降維打擊”

【案例】

1. 三只松鼠的用戶思維，線上線下追求用戶的極致體驗(yàn)

2. 成都女鞋通過GO2互聯(lián)網(wǎng)平臺，實(shí)現(xiàn)短路經(jīng)濟(jì)

3. 中國聯(lián)通2022年數(shù)字化生態(tài)大會，鏈接三方合作機(jī)構(gòu)共同為政企客戶提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)

4. 抖音逆襲淘寶，通過短視頻直播搶奪用戶注意力，成為新電商翹楚

三、圍繞企業(yè)的目的，通過數(shù)字化改革實(shí)現(xiàn)數(shù)字化時(shí)代的創(chuàng)新

1.企業(yè)的目的——價(jià)值創(chuàng)造

2.數(shù)字化時(shí)代，外部環(huán)境變化，促使企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造方式創(chuàng)新

3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)提升組織效率提供了解決方案

4.“業(yè)務(wù)商業(yè)+產(chǎn)品技術(shù)+運(yùn)營管理”，構(gòu)成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“鐵三角”

【解析&案例】

1. 華為，圍繞市場用戶需求，不斷創(chuàng)新現(xiàn)

2. 數(shù)字化改革為構(gòu)建新型電力系統(tǒng)提供了解決方案

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義、技術(shù)和原理解析

2.產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的及方法

3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容：商業(yè)模式、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新和業(yè)務(wù)場景提效降本

4.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地鐵三角：“業(yè)務(wù)+技術(shù)+管理”的組合

【案例】

1.“鐵三角”在鞋服行業(yè)，助力產(chǎn)業(yè)降庫存，實(shí)現(xiàn)快速周轉(zhuǎn)

2.智慧農(nóng)業(yè)、智慧教育中的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解讀

二.業(yè)務(wù)思維：從業(yè)務(wù)視角，突破創(chuàng)新

1.場景思維：設(shè)身處地，身處其中，發(fā)現(xiàn)問題

2.賦能思維：幫助他人成功，就是自己的成功

3.去中心化思維：權(quán)利下放，讓更多人參與創(chuàng)新

4.協(xié)同思維：圍繞用戶訴求，成立新組織，新文化

【案例】劇本殺、天貓小店、寶島眼鏡、7-11

三．技術(shù)（產(chǎn)品）思維：以產(chǎn)品開發(fā)者的角度，理解創(chuàng)新

1.生產(chǎn)型思維：構(gòu)建大生態(tài)，廣納天下才

2.跨界思維：打破思維局限，跨界創(chuàng)新篇

3.迭代思維：沒有最好，只有更好

4.智能化思維：借助數(shù)字化工具，提效降本

【案例】華為、聯(lián)通、蘋果手機(jī)、國家電網(wǎng)

四.管理(運(yùn)營）思維：以管理運(yùn)營者的角度，審視創(chuàng)新

1.用戶思維：擺脫主觀意識，傾聽客戶心聲

2.數(shù)據(jù)思維：用事實(shí)說話，下結(jié)論前講數(shù)據(jù)

3.平臺思維：鏈接所有合作伙伴，協(xié)同共贏

4.分布式思維：充分釋放用戶參與，去中心

【案例】天貓、喜馬拉雅、抖音的運(yùn)營思維

1.借助大數(shù)據(jù)，洞察客戶實(shí)際業(yè)務(wù)場景和內(nèi)在價(jià)值訴求，提煉價(jià)值點(diǎn)位

2.研究競爭對手，橫向比較價(jià)值點(diǎn)布局，找到突破機(jī)會

3.跨界尋求合作伙伴，探尋差異化價(jià)值點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的路徑

4.定義價(jià)值主張，傳遞價(jià)值理念，明確戰(zhàn)略定位

【案例】

1. Keep的數(shù)據(jù)洞察與差異化價(jià)值定位

2. 紅罐王老吉，競爭價(jià)值點(diǎn)探索

3. 中國聯(lián)通2022戰(zhàn)略規(guī)劃解析

二、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：明確企業(yè)業(yè)務(wù)范圍，構(gòu)建業(yè)務(wù)戰(zhàn)略單元（SBU），制定企業(yè)增長戰(zhàn)略

1.密集型增長戰(zhàn)略，依托大數(shù)據(jù)挖掘現(xiàn)有用戶需求，尋找未來發(fā)展的機(jī)會

2.一體化增長戰(zhàn)略，通過建立或收買與企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的新業(yè)務(wù)

3.多樣化增長戰(zhàn)略，增加與當(dāng)前業(yè)務(wù)無關(guān)的富有吸引力的新業(yè)務(wù)

【案例】

1.滴滴密集型增長戰(zhàn)略：從出租車、快車到代價(jià)、共享單車的密集型增長戰(zhàn)略

2.騰訊投資京東、有贊，實(shí)現(xiàn)電商賦能型增長戰(zhàn)略

3.萬達(dá)放棄自營，轉(zhuǎn)向輕資產(chǎn)運(yùn)營實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移

三、商業(yè)模式：五大主流商業(yè)模式，改變未來市場規(guī)則

1.顛覆者—創(chuàng)新價(jià)值主張，多渠道、多產(chǎn)品組合、多頻次創(chuàng)收

2.鏈接器—鏈接供需兩側(cè)，通過價(jià)值匹配，實(shí)現(xiàn)坑位費(fèi)、過路費(fèi)和廣告費(fèi)收益

3.賦能者—賦能渠道端，實(shí)現(xiàn)價(jià)值傳遞過程中的多產(chǎn)品、多頻次創(chuàng)收

4.生態(tài)者—打造技術(shù)數(shù)字化生態(tài)式平臺，跨界合作，全鏈條盈利

5.共同體—借助區(qū)塊鏈通證經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值內(nèi)部流轉(zhuǎn)，共同富裕

【案例】

1. 華為構(gòu)建生態(tài)，實(shí)現(xiàn)從密集型增長到一體化、多樣化增長戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移

2. 京東小店，借助大數(shù)據(jù)，賦能社區(qū)門店，實(shí)現(xiàn)一體化增長

四、業(yè)務(wù)場景：借助數(shù)字化技術(shù)提升整體業(yè)務(wù)場景效率

1.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：設(shè)計(jì)-研發(fā)-生產(chǎn)制造-倉儲-物流-市場-營銷-銷售-客服

2.能源互聯(lián)網(wǎng)：能源-智能電網(wǎng)/微電網(wǎng)-負(fù)荷-儲電-用電

3.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)-立項(xiàng)-設(shè)計(jì)-采購-施工-驗(yàn)收-運(yùn)營