沙盤模式—新時(shí)代管理者的決策思維

【課程背景】

通過(guò)沙盤演練，讓企業(yè)中高層明白當(dāng)下時(shí)代，我們應(yīng)該如何進(jìn)行頂層全局思考、運(yùn)營(yíng)策略部署、執(zhí)行細(xì)節(jié)監(jiān)管和危機(jī)處理。本課程是牛君誠(chéng)老師在阿里巴巴的金牌課程。牛君誠(chéng)老師本課程曾為多家中大型企業(yè)管理者授課，也是當(dāng)年贏在中國(guó)創(chuàng)業(yè)大賽的精品課程。

【課程對(duì)象】優(yōu)秀員工、管理層、營(yíng)銷人員    

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天-12小時(shí)  

【課程模式】沙盤實(shí)戰(zhàn)  頂層設(shè)計(jì)  管理教練    引導(dǎo)思維

【課程方向】高效決策、競(jìng)爭(zhēng)談判、戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、問(wèn)題分析、高效管理

【課程目的】

1、 如何設(shè)定工作目標(biāo)，做正確的事情做而不是去做容易的事情，加強(qiáng)管理者的目標(biāo)設(shè)計(jì)和目標(biāo)決策能力。

2、 有效的計(jì)劃是工作順利進(jìn)展的保障，讓工作更有秩序性，管理者必須學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)多重方案并且進(jìn)行決策。

3、 高度的執(zhí)行力源于自動(dòng)自發(fā)的工作心態(tài)，用行動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，執(zhí)行的過(guò)程必須完善工作計(jì)劃，提升目標(biāo)。

4、 危機(jī)無(wú)處不在，學(xué)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管控，管控自己工作的變化，及時(shí)處理危機(jī)，管理者學(xué)會(huì)從根源上解決問(wèn)題。

5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確的對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行解析，學(xué)會(huì)整合利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的資源，成就高效管理者。

【互動(dòng)介紹】

經(jīng)歷式學(xué)習(xí)興起于西方，通常以體驗(yàn)和情景模擬演練的方式把生活中、工作中的種種問(wèn)題，諸如組織形態(tài)、人性問(wèn)題通過(guò)游戲折射出來(lái)，參與者通過(guò)選擇、決策、行動(dòng)導(dǎo)致的結(jié)果，引發(fā)思索，從而自覺(jué)引導(dǎo)自身行為的改變。

幾支探險(xiǎn)隊(duì)（模擬公司）去沙漠尋金，從大本營(yíng)出發(fā)，每支隊(duì)伍所處條件相同，他們能得到1000元預(yù)備金。這1000元現(xiàn)金可以在大本營(yíng)購(gòu)得平價(jià)的帳篷、指南針、水、食物（公司運(yùn)營(yíng)的資源），另外配有一頭駱駝，它每天的負(fù)重是1千磅（公司駕馭資源的能力）。整個(gè)探險(xiǎn)之旅行程25天（企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間特征25年），其中至少13天是在來(lái)回的路上，有12天可以在目的地的山上掘金（終端市場(chǎng)）。一只帳篷在整個(gè)行程中可用三次，一只指南針只可用一次。在前行的路上，有綠洲，探險(xiǎn)隊(duì)可汲取盡可能多的水（在駱駝負(fù)重許可每天1千磅的情況下）；在村莊，探險(xiǎn)隊(duì)無(wú)法買到帳篷、指南針，但可以買到水和食物，其價(jià)格是大本營(yíng)的兩倍。在沙漠里，將會(huì)遇到四種天氣，有晴天、高溫、沙風(fēng)暴、沙風(fēng)暴加高溫（市場(chǎng)環(huán)境），每種天氣情況下所需食物和水各不相同。最終比賽現(xiàn)金為王。

【課程大綱】

沙盤課程學(xué)習(xí)中更多采用了階段分析—小組討論—尋求致命—經(jīng)營(yíng)展示—共同剖析—自我解析—系統(tǒng)剖析—團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)—落地監(jiān)督的方法，進(jìn)行全方位的思維重建。即25天代表企業(yè)發(fā)展的25年，根據(jù)實(shí)際狀況我們會(huì)分解成4-5階段進(jìn)行現(xiàn)狀剖析，便于大家進(jìn)行階段性的改善。模擬結(jié)束后每小組內(nèi)部討論，講師會(huì)到小組內(nèi)部剖析出小組實(shí)際致命因素，小組內(nèi)部討論完畢由各組發(fā)言代表，對(duì)本小組經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行陳述，并且對(duì)其過(guò)程的得失做出分析。講師會(huì)引導(dǎo)大家對(duì)每個(gè)小組的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀再次進(jìn)行深度解析，大家可以看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。所有公司剖析完畢后，培訓(xùn)師會(huì)讓每個(gè)人在不討論的情況下根據(jù)模擬實(shí)戰(zhàn)的心得，寫出制約實(shí)際團(tuán)隊(duì)發(fā)展三個(gè)核心問(wèn)題，培訓(xùn)師會(huì)將問(wèn)題表回收交付給培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人。隨后培訓(xùn)師進(jìn)行全方位的系統(tǒng)剖析在企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)中如果計(jì)劃與管控。系統(tǒng)講解后，如果參訓(xùn)單位允許，培訓(xùn)師會(huì)引導(dǎo)學(xué)員隊(duì)目前實(shí)際工作的目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、管控進(jìn)行重建。相當(dāng)于學(xué)員學(xué)后即用，參訓(xùn)者可以把重建后的決策帶回企業(yè)進(jìn)行不斷的揣摩、檢測(cè)、修改來(lái)實(shí)現(xiàn)新的超越和自我監(jiān)督?；饬撕芏嗯嘤?xùn)無(wú)持續(xù)、無(wú)落地的痛苦。

【課程引導(dǎo)】

1、年初的啟動(dòng)會(huì)與年終總結(jié)會(huì)給我們帶來(lái)的反思，高度的落差讓我們管理者感覺(jué)到疲憊。

2、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶給中國(guó)企業(yè)的沖擊，我們隨時(shí)可能會(huì)被對(duì)手攻擊陣亡。

3、互聯(lián)網(wǎng)思維下，如何進(jìn)行企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)，執(zhí)行在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中到底意味著什么。

4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)最大的危機(jī)是面對(duì)不確定的未來(lái)。

目標(biāo)決策：（方向錯(cuò)了，你做什么都是錯(cuò)的）

頂層設(shè)計(jì)之目標(biāo)設(shè)計(jì) - -做什么 、為什么做 、憑什么做

沙盤實(shí)戰(zhàn)中最多可以挖多少塊黃金，最少可以挖多少塊？

管理教練：- -現(xiàn)象到本質(zhì)的探索，不斷的發(fā)問(wèn)挖掘內(nèi)在的管理潛能。

1、那些外部因素制約了黃金的數(shù)量，分析出已知、未知、可評(píng)估因素？

2、那些是內(nèi)部資源制約了黃金數(shù)量，分析出固定資源、轉(zhuǎn)化資源？

3、具備那些條件就可以實(shí)現(xiàn)黃金最大數(shù)量，需要什么支持，如何獲??？

4、如果要繼續(xù)增加黃金數(shù)量，你覺(jué)得應(yīng)該做？

引導(dǎo)思維：- -思維重建，尋找到目標(biāo)決策的根脈。

那些因素制約了我們的目標(biāo)決策，如何進(jìn)行目標(biāo)決策？

系統(tǒng)解析：- -系統(tǒng)落地，讓培訓(xùn)可轉(zhuǎn)化成企業(yè)的實(shí)際需求

目標(biāo)的認(rèn)知：

1、 目標(biāo)的重要性—德魯克解讀目標(biāo)管理

2、 方向、任務(wù)、目標(biāo)、結(jié)果的區(qū)別與認(rèn)知

3、 正確理解目標(biāo)、目標(biāo)設(shè)計(jì)、目標(biāo)決策

目標(biāo)決策的流程：

1、 綜合因素分析

可控因素解析、不可控因素解析、半可控因素解析。

2、 外部環(huán)境解析：

PEST環(huán)境解析、市場(chǎng)環(huán)境（客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供需鏈條）的運(yùn)用

3、 內(nèi)部資源解析：

公司機(jī)制、基礎(chǔ)資源、人力系統(tǒng)、商業(yè)模式

4、 表現(xiàn)目標(biāo)評(píng)估：

SWOT(優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)、劣勢(shì)、威脅)對(duì)目標(biāo)決策進(jìn)行現(xiàn)狀評(píng)估，

充分關(guān)注 PEST環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶需求、生態(tài)系統(tǒng)

5、 關(guān)鍵資源系統(tǒng)：

外部資源、內(nèi)部資源、需求資源、轉(zhuǎn)化資源、品牌資源

6、 精準(zhǔn)目標(biāo)定位：

SMART原則對(duì)目標(biāo)進(jìn)行精準(zhǔn)定位

案例練習(xí)：- -知識(shí)有效吸收在于案例的驗(yàn)證

實(shí)際對(duì)接：- -現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行企業(yè)目標(biāo)決策檢測(cè)與目標(biāo)設(shè)計(jì)（需要得到企業(yè)認(rèn)可才可以）

行動(dòng)決策：（摸著石頭過(guò)河最大的危險(xiǎn)是撲通一聲）

頂層設(shè)計(jì)之行動(dòng)設(shè)計(jì) - -怎么做、需要什么 、顧慮什么

通過(guò)那條路線可以實(shí)現(xiàn)你設(shè)計(jì)的精準(zhǔn)目標(biāo)，資源需要如何配比？

管理教練：- -現(xiàn)象到本質(zhì)的探索，不斷的發(fā)問(wèn)挖掘內(nèi)在的管理潛能。

1、天山掘金的往返路線有幾種方案，每個(gè)方案運(yùn)營(yíng)路線的優(yōu)劣是什么？

2、天氣環(huán)境對(duì)我們的具體影響是什么，資源消耗的上限與下限是多少？

3、按照各個(gè)路線如何具體配比資源，每種資源在運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的價(jià)值分析？

4、未來(lái)我們可能會(huì)遭遇哪些未知風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，化解危機(jī)有哪些方法？

引導(dǎo)思維：- -思維重建，尋找到行動(dòng)決策的系統(tǒng)。

行動(dòng)決策需要重視的元素有那些，如何進(jìn)行系統(tǒng)的行動(dòng)決策？

系統(tǒng)解析：- -系統(tǒng)落地，讓培訓(xùn)可轉(zhuǎn)化成企業(yè)的實(shí)際需求

行動(dòng)設(shè)計(jì)的元素

1、 行動(dòng)計(jì)劃、行動(dòng)設(shè)計(jì)、行動(dòng)決策的認(rèn)知

2、 行動(dòng)計(jì)劃的6W5H元素

3、 行動(dòng)設(shè)計(jì)的核心，解決制約目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題

行動(dòng)決策的流程

1、 確定行動(dòng)計(jì)劃的目標(biāo)

組織的目標(biāo)是什么、我們應(yīng)該怎么做、 何時(shí)完成等問(wèn)題思考

2、 考察行動(dòng)設(shè)計(jì)的前提

計(jì)劃將在何種內(nèi)外環(huán)境中運(yùn)用，預(yù)測(cè)未來(lái)的環(huán)境

3、 擬定多個(gè)可行方案：

有效的會(huì)議溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧，集中廣義擬定多個(gè)符合目標(biāo)、可行的、有差異的方案

4、 階段目標(biāo)分析：

運(yùn)用大樹(shù)思維，建立目標(biāo)的時(shí)段分解，并且針對(duì)階段目標(biāo)進(jìn)行具體分析，建立行動(dòng)目標(biāo)

5、 方案評(píng)估：

對(duì)擬定的多種方案進(jìn)行優(yōu)劣分析和評(píng)估，根據(jù)目前的實(shí)際狀況選出最優(yōu)的2-3種方案。

6、 行動(dòng)決策：

管理者最難的也就在這里了，在AB方案之間進(jìn)行決策，運(yùn)用大量的外腦的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)

7、 擬定計(jì)劃和資源支持

計(jì)劃的延伸、配套、具體化、資源的配比

8、 實(shí)施和改進(jìn)計(jì)劃

進(jìn)入PDCA環(huán)節(jié)（計(jì)劃、行動(dòng)、檢測(cè)、修改）

行動(dòng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)分析系統(tǒng)、保證系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)、具體系統(tǒng)

案例練習(xí)：- -知識(shí)有效吸收在于案例的驗(yàn)證

實(shí)際對(duì)接：- -現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行企業(yè)行動(dòng)決策檢測(cè)與行動(dòng)設(shè)計(jì)（需要得到企業(yè)認(rèn)可才可以）

執(zhí)行決策：（執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略落地的核心關(guān)鍵）

頂層設(shè)計(jì)之行動(dòng)設(shè)計(jì) - -誰(shuí)來(lái)做、如何做好、如何調(diào)整

為了實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行，你覺(jué)得人員如何安排，人員之間如何建立協(xié)作系統(tǒng)？  

管理教練：- -現(xiàn)象到本質(zhì)的探索，不斷的發(fā)問(wèn)挖掘內(nèi)在的管理潛能。

1、那些因素讓你們的計(jì)劃發(fā)生改變時(shí)，團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀有哪些？

2、整個(gè)執(zhí)行中團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了那些過(guò)程，那些決策是和諧的，那些是爭(zhēng)吵的？

3、因?yàn)槟切┎煌庖?jiàn)導(dǎo)致了執(zhí)行決策難度比較大，這些異議如何處理？

4、團(tuán)隊(duì)成員與成員之間出現(xiàn)了那些現(xiàn)象導(dǎo)致執(zhí)行不佳？ 

引導(dǎo)思維：- -思維重建，打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

企業(yè)的執(zhí)行力不到位的原因有那些，如何建立執(zhí)行力。

系統(tǒng)解析：- -系統(tǒng)落地，讓培訓(xùn)可轉(zhuǎn)化成企業(yè)的實(shí)際需求

執(zhí)行的認(rèn)知

1、 如何看待執(zhí)行、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

2、 工作中常見(jiàn)的執(zhí)行現(xiàn)象

3、 執(zhí)行來(lái)=做到位，建立團(tuán)隊(duì)的分工與協(xié)作機(jī)制

4、 執(zhí)行中的PDCA與PDCR

贏在執(zhí)行

1、 執(zhí)行決策中的危機(jī)意識(shí)

你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永遠(yuǎn)在期盼你的消失，你不知道什么時(shí)候消失，但是可以爭(zhēng)取存在

2、 執(zhí)行決策中的溝通

團(tuán)隊(duì)溝通影響執(zhí)行的力度，會(huì)議決策的有效運(yùn)用

3、 執(zhí)行中的時(shí)間管理

事有輕重緩急，時(shí)間管理的4D原則

4、 執(zhí)行決策中的資源系統(tǒng)：

資源本身價(jià)值是有限的，需要通過(guò)管理者的執(zhí)行決策實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，產(chǎn)生更大的效益

5、 執(zhí)行決策中的態(tài)度

追求卓越、未來(lái)思維、不輕言棄、理性分析

高效執(zhí)行力的系統(tǒng)檢測(cè)

案例練習(xí)：- -知識(shí)有效吸收在于案例的驗(yàn)證

實(shí)際對(duì)接：- -現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行企業(yè)執(zhí)行決策檢測(cè)與執(zhí)行設(shè)計(jì)（需要得到企業(yè)認(rèn)可才可以）

危機(jī)決策：（我隨時(shí)要面對(duì)很多不確定的未來(lái)）

頂層設(shè)計(jì)之突圍設(shè)計(jì) - -怕什么、什么原因、如何解決

面對(duì)在沙漠掘金執(zhí)行中遇見(jiàn)了那些危機(jī)，團(tuán)隊(duì)是如何處理？

管理教練：- -現(xiàn)象到本質(zhì)的探索，不斷的發(fā)問(wèn)挖掘內(nèi)在的管理潛能。

1、在執(zhí)行過(guò)程一共遇見(jiàn)了幾次危機(jī)？具體危機(jī)現(xiàn)狀是什么樣？

2、因?yàn)槟切┮蛩貙?dǎo)致了危機(jī)的發(fā)生？會(huì)產(chǎn)生那些可能性的結(jié)果？

3、化解危機(jī)的可能性有那些？具備什么條件可以化解？

4、你們選擇化解危機(jī)的原則有那些？還有更好的嘛？  

引導(dǎo)思維：- -思維重建，尋找到化危機(jī)的思維與方法。

面對(duì)不確定的危機(jī)，我們應(yīng)該如何理性的化解突圍，并且可以將危險(xiǎn)轉(zhuǎn)化成機(jī)會(huì)。

系統(tǒng)解析：- -系統(tǒng)落地，讓培訓(xùn)可轉(zhuǎn)化成企業(yè)的實(shí)際需求

探索危機(jī)的根源

1、 危機(jī)決策中，先著眼正確的問(wèn)題，不是第一思維產(chǎn)生的方法

2、 發(fā)現(xiàn)隱蔽危機(jī)與劣勢(shì)，挖掘可造機(jī)遇與優(yōu)勢(shì)

化解的危機(jī)的工具

1、 四面墻解決工具

通過(guò)分析找出真正的問(wèn)題、可解決問(wèn)題、不可解決問(wèn)題

2、 12宮格問(wèn)題解析法則

個(gè)例、大眾、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、偶然、必然等眾多問(wèn)題解析與應(yīng)對(duì)建議

3、 魚骨圖法則

根據(jù)魚骨解析法則，找到具體問(wèn)題的解決方法

案例練習(xí)：- -知識(shí)有效吸收在于案例的驗(yàn)證

實(shí)際對(duì)接：- -現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行企業(yè)危機(jī)決策檢測(cè)與突圍設(shè)計(jì)（需要得到企業(yè)認(rèn)可才可以）

系統(tǒng)總結(jié)：（管理者必須學(xué)會(huì)有效決策）

       有效決策的五大要素

       有效決策的基本概念

       有效決策的基本理念

       有效決策的優(yōu)先順序

授課需求

1、魚骨型座位6-8人小組   

2、A2白紙每組10張   

3、麥克投影設(shè)備齊全   

4、會(huì)議室是大小是實(shí)際人數(shù)的1.5倍容量    

5、獎(jiǎng)品若干自定，小笑臉若干    

6、膠帶、A4白紙、白板筆若干

7、安排講師中午休息地點(diǎn)