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全員(面)質(zhì)量管理——TQM

主講老師: 李近強(qiáng) 李近強(qiáng)

主講師資:李近強(qiáng)

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 生產(chǎn)管理是確保企業(yè)生產(chǎn)活動高效、有序進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它涉及生產(chǎn)計劃、調(diào)度、控制以及資源的優(yōu)化配置。生產(chǎn)管理者需要精準(zhǔn)把握市場需求,制定合理的生產(chǎn)計劃,并協(xié)調(diào)各部門資源,確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期。同時,他們還負(fù)責(zé)監(jiān)控生產(chǎn)過程,及時解決問題,優(yōu)化生產(chǎn)效率,降低成本。通過科學(xué)的生產(chǎn)管理,企業(yè)能夠提高競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-07-02 13:04


課程背景

殘酷的市場競爭,提高了客戶的期望,現(xiàn)場的品質(zhì)管理越來越難以符合客戶要求了,如何解決入口的來料問題以及生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制,實現(xiàn)產(chǎn)品出貨合格是擺在品質(zhì)管理人員的新的課題。企業(yè)的質(zhì)量管理已經(jīng)不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上,而且體現(xiàn)在企業(yè)的各個領(lǐng)域的管理質(zhì)量方面,全員參與、全系統(tǒng)管理、全過程控制的全面質(zhì)量管理體系是現(xiàn)代企業(yè)管理方式的具體體現(xiàn)。

【課程目標(biāo)】

提高企業(yè)各層級管理者的質(zhì)量意識,掌握現(xiàn)場質(zhì)量控制的基本思路與主要方法。全面理解質(zhì)量與效益、與品牌與價值之間的關(guān)系。以質(zhì)取勝的企業(yè)戰(zhàn)略是可以實現(xiàn)的。

【課程時長】

1天——2天,12h(6h/天)可以依據(jù)企業(yè)實際需求進(jìn)行調(diào)整

【課程內(nèi)容】

第一章:從失敗案例看,質(zhì)量及質(zhì)量意識的定義內(nèi)涵

1. 說說你碰上的糟心事

2. 你對商品的選擇習(xí)慣

3. 何謂質(zhì)量?何謂質(zhì)量管理?

4. 從不同的視角對質(zhì)量的理解為何千差萬別?

5. 從小q到大Q,看質(zhì)量發(fā)展的變遷

6. 質(zhì)量管理在企業(yè)中的價值

7. 質(zhì)量管理與企業(yè)成本的關(guān)系

 企業(yè)質(zhì)量成本的組成

 影響質(zhì)量成本的因素

8. 如何通過質(zhì)量管理、降低企業(yè)的成本,提高客戶滿意度與利潤?

9. 何謂全面質(zhì)量管理(TQM)

10. 全員質(zhì)量管理與質(zhì)量管理體系(9000體系)的區(qū)別

第二章:如何開展全員質(zhì)量管理

1. 全面質(zhì)量管理的含義

2. 全面質(zhì)量管理的八大原則

3. 全面質(zhì)量管理的核心

4. 全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

 標(biāo)準(zhǔn)化

 計量工作

 質(zhì)量信息工作

 質(zhì)量責(zé)任制

 質(zhì)量教育

5. 全面質(zhì)量管理的內(nèi)容

 設(shè)計過程

 制造過程

 輔助過程

 使用過程

6. 全員質(zhì)量管理的步驟

7. 質(zhì)量管理的“四核心”

 質(zhì)量策劃

 質(zhì)量保證

 質(zhì)量控制

 質(zhì)量改進(jìn)

8. 過程控制、控制點及質(zhì)量改進(jìn)

第三章:現(xiàn)場品質(zhì)意識與改善

1. 質(zhì)量管理是企業(yè)管理的綱

2. 品質(zhì)的幾種正確觀念

3. 第一次就把事情做正確

4. 品質(zhì)變異的來源

5. 防止品質(zhì)變異的關(guān)鍵要素

6. 員工質(zhì)量意識的再造

7. 質(zhì)量管理的六個三認(rèn)識

8. 生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)管理

9. QC小組活動管理

10. QC小組活動的程序

11. QC小組活動成果管理   

12. QC的七種工具

第四章:如何讓客戶滿意?處理質(zhì)量危機(jī)、質(zhì)量文化的建設(shè)

1. 永遠(yuǎn)做客戶的忠實朋友

2. 質(zhì)量三角形

3. 質(zhì)量意識、態(tài)度、行為風(fēng)氣的營造與建設(shè)

4. 質(zhì)量教育與培訓(xùn)

5. 質(zhì)量文化建設(shè)、創(chuàng)建質(zhì)量文化的模型

6. 質(zhì)量文化推進(jìn)大綱

7. 質(zhì)量案例庫與知識管理

8. 激勵、贊賞與獎罰

 


 
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