主講老師: | 吳柏江 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 營銷是驅動企業(yè)增長的核心動力,它涉及市場研究、產品推廣、品牌建設及客戶關系管理等多個方面。營銷團隊通過精準定位目標市場,運用創(chuàng)新的營銷策略和工具,與消費者建立深度連接,傳遞品牌價值,激發(fā)購買欲望。同時,營銷也關注顧客反饋,持續(xù)優(yōu)化產品和服務,以滿足市場需求。營銷不僅是銷售的藝術,更是企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-07-04 11:22 |
課程背景:
為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標,卻難以實現(xiàn)?
為什么團隊上下缺乏激情和進取精神,不能積極創(chuàng)造佳績?
為什么團隊成員的個人素質不錯,但團隊整體的忠誠度和凝聚力卻不夠?
為什么團隊目標制定之后,團隊成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行?
為什么團隊里看起來比較負責任,但總感覺到不能真正地負責任到位?
為什么團隊常出現(xiàn)低效、推諉而導致目標計劃無法實現(xiàn)?
為什么市場環(huán)境很好,企業(yè)卻不能抓住機會實現(xiàn)快速發(fā)展?
團隊的凝聚力和執(zhí)行力,已經越來越被認為是企業(yè)目標能否實現(xiàn)的關鍵因素。《提升管理團隊凝聚力和執(zhí)行力》這個課程越來越受重視,很多企業(yè)已經把該課程列為每年的必修課程,通過不斷強化團隊精神,提高團隊成員的忠誠度和凝聚力,提升團隊執(zhí)行力,來實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的目標。
一流執(zhí)行、三流戰(zhàn)略 強于 一流戰(zhàn)略、三流執(zhí)行
三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行,執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗
課程收獲: 讓團隊成員
1.提高團隊整體的激情
2.明白個人和團隊的關系,提高忠誠度,凝聚力,與企業(yè)實現(xiàn)共贏
3.清晰了解,提高執(zhí)行力對團隊目標和個人目標實現(xiàn)的重要意義
4.領悟到,如何在團隊中創(chuàng)造執(zhí)行的文化,執(zhí)行的氛圍
5.在體驗式訓練中學到,提高執(zhí)行力就是目標導向、全力以赴、不折不扣
6.在案例分享中體會到,區(qū)分“表面負責任”和“完全負責任”
7.學習到,如何通過加強目標、計劃、時間管理來實現(xiàn)過程管控,完成企業(yè)目標。
課程受眾: 企業(yè)高中基層管理團隊及全體員工
課程時間: 2天
授課方式: 案例體驗+實戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評
授課特色: 氣氛活躍互動,內容啟發(fā)頓悟,方法實用可操,設自由問答時間解決實際困惑
課程大綱
預熱及導入
引導員工發(fā)現(xiàn)本身固有的思維模式,對比企業(yè)和社會生存與相處所需模式進行改革和突破!
一、問題:企業(yè)中的每位員工都認為自己是“對”的,可是企業(yè)中為什么到事實檢驗時還會總有人犯錯誤?為何員工犯錯誤時“死”也不認錯?企業(yè)如何通過與員工的提前有效溝通,改變員工固有的習慣性的思維方式,發(fā)現(xiàn)本身的盲點和誤區(qū),使之頓悟!
二、完善部分:改變三種模式:
1.思維模式:我們思考的習慣,公司的好多的事情是因為固有的老想法而導致失??;昨天曾經成功的經驗可能成為今天失敗的原因!應該建立什么樣的思維?
2.心智模式:員工總以為自己的做法是正確的,總會說“我都知道”如何改變呢?
3.行動模式:我們習慣的行動方式:拖延、邋遢、得過且過、不了了之等等如何改變?
第一講: 提高團隊激情、忠誠度和凝聚力
一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定是一個有激情的團隊;一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的管理者團隊。夢想是個人激情的引發(fā)起,愿景是團隊激情的核動力
一、如何激發(fā)個人夢想
二、如何塑造團隊愿景
三、如何提高團隊成員的忠誠度
四、如何激勵你的團隊
視頻賞析:從一段視頻中去感受領袖的激情、風采及感召力
第二講: 提高團隊執(zhí)行力對團隊目標實現(xiàn)的重要意義
一、何謂執(zhí)行力,執(zhí)行的實質
二、何謂團隊,優(yōu)秀團隊的六大特征
三、提高執(zhí)行力對團隊目標和個人目標實現(xiàn)的重大意義
案例分享:全球執(zhí)行力典范—西點軍校的執(zhí)行力核心精髓的介紹
第三講: 提高團隊執(zhí)行力的四大方面
一、文化面:管理層強烈的執(zhí)行意識,文化重視,戰(zhàn)略重視,創(chuàng)造執(zhí)行氛圍
1.創(chuàng)造執(zhí)行文化氛圍的四個條件
2.視頻學習:看執(zhí)行的決心和立場
案例學習:看優(yōu)秀企業(yè)如何創(chuàng)造執(zhí)行的文化和氛圍
二、心態(tài)面:積極負責,信任支持,創(chuàng)新思路,推動計劃有效執(zhí)行
1.意愿與方法:
案例分享:小陳的“真的不能”和“真的不愿意”
體驗式游戲:意愿百分百,方法無窮大
2.信任欣賞:
1)成本最高的團隊是相互不信任的團隊
2)信任減少內耗,提高效率
3)信任讓人愿意負責任,愿意全力以赴
4)每個人都具備欣賞的能力,每個人都有值得被欣賞的部分
5)欣賞能讓員工充分發(fā)揮潛能,從而創(chuàng)造佳績
故事分享:信任的力量---臺灣女作家的一篇文章中欣賞的力量
故事分享:欣賞的力量---只有媽媽欣賞我
案例分享:一個員工如何在欣賞中快速成長
體驗式游戲:團隊成員間的信任支持,讓團隊力量堅不可摧
3.主動負責:
1)負責任不僅僅指擔當責任,更是以負責任的心態(tài)去實現(xiàn)目標。
2)團隊精神的“龍骨”就是負責任
3)從“喂藥故事”理解功勞與苦勞的不同
4)從“張勤發(fā)貨”理解真正的負責任=令到事情發(fā)生
小組討論:新員工入職后三種情況的責任劃分
4.溝通協(xié)調:
1)溝通的基本是尊重人性五原則
2)單向溝通、雙向溝通、全方位溝通的不同
案例討論:一個經理如何處理一個憤憤的主管來告狀
三、制度面:嚴格的責任劃分,制度和流程越有操作性,越有利于執(zhí)行
1.嚴密的制度是執(zhí)行的保證:海爾執(zhí)行力四法則
2.優(yōu)化的流程確保高效:麥當勞優(yōu)化流程的啟發(fā)
3.清晰的標準讓行為可度量可糾偏:聯(lián)想集團案例分享
4.執(zhí)行中,需要堵住的四個借口
5.制度重在執(zhí)行:案例學習--看日本人如何管理中國工程
6.細節(jié)決定成敗
四、銷售人員自我形象塑造
1、自我形象
互動:銷售人員自畫像
2、自我形象的影響
3、自我談話
4、篩選語言形成良好自我談話
5、如何保持良好的自我形象
6、良好自我形象激發(fā)內在潛能
7、積極自我談話改變自我形象
8、積極自我交談的行動規(guī)則
五、專業(yè)銷售八部曲
第一步:精心準備
1、引言
2、知識準備
3、銷售工具
4、挖掘潛在客戶
5、了解客戶
6、篩選客戶
7、獲得約見
8、做好出發(fā)前的準備
第二步:成功拜訪
1、拜訪的時機和對象
2、首次拜訪的目的
3、面訪客戶
4、溝通的三大目的
5、溝通障礙的五大主因
6、溝通策略的建立
7、搭建溝通橋梁的四大信念
8、溝通五問
第三步:了解需求
1、顧問式銷售的典型案例
2、顧問式銷售SPIN
3、關注銷售中的2、5個面
4、機構需求
5、個人需求
6、需求加工提問八法
7、提問的四大類型
8、四大提問類型的運用
第四步:精彩呈現(xiàn)
1、呈現(xiàn)的三大策略
2、FAB技法
3、呈現(xiàn)方式
互動:產品展示
第五步:異議處理
1、見招拆招
2、價格異議
3、其他異議
4、客戶需求與購買價值觀
5、痛苦銷售法
6、說服源于抗拒
第六步:談判成交
1、談判的要素
2、談判策略
案例分析:舌戰(zhàn)群儒
3、價格談判
4、談判詭道
第七步:貨款回收的技巧
1、回款的五大困惑解析
2、預防呆賬的技巧
3、收款前的準備
4、欠賬常用的五招及化解法
5、回款技巧及回款注意事項
第八步:銷售者成功之道
1、培養(yǎng)客情關系的技巧
2、邁向成功的法則
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