我是職場(chǎng)人勝任期之 《職場(chǎng)風(fēng)云——從優(yōu)秀到卓越》培訓(xùn)課程

融入期的困惑已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)……雖然各位依然可以稱作是“職場(chǎng)小白”。但因?yàn)橛辛肆己玫娜谌肫诘呐嘤?xùn)和職業(yè)生涯的規(guī)劃后，小白們已經(jīng)開(kāi)始了職場(chǎng)中的新篇章——職場(chǎng)勝任期。          

《職場(chǎng)風(fēng)云——職場(chǎng)勝任期》課程設(shè)計(jì)思路與目標(biāo)：

從成熟員工到骨干力量的轉(zhuǎn)變是這期課程主要完成的目標(biāo)。應(yīng)該說(shuō)在融入期的一年時(shí)間里，各位同學(xué)已經(jīng)完成了從校園人向職場(chǎng)人的這樣一個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變的快的，這個(gè)時(shí)候可能已經(jīng)開(kāi)始帶隊(duì)伍了。1——3年的員工已經(jīng)可以算作是進(jìn)入勝任期里的了，怎樣才能從一個(gè)成熟員工向骨干員工過(guò)渡的標(biāo)志就是該員工可以承擔(dān)責(zé)任、并且進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作了。在這一章節(jié)里，我們主要從承擔(dān)責(zé)任、效能管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作入手，來(lái)助力職場(chǎng)少壯派們?cè)诼殘?chǎng)中展現(xiàn)力量。

【授課對(duì)象】：入職1-3年的職場(chǎng)人

【授課人數(shù)】：50人

【培訓(xùn)時(shí)間】：2-3天

【授課目標(biāo)】：

經(jīng)過(guò)5——7個(gè)回合的沙盤推演，深刻體驗(yàn)在職場(chǎng)中有哪些地方容易步入誤區(qū)，以及如何規(guī)避這些誤區(qū)。職場(chǎng)小白們?cè)谶@一章節(jié)要在融入期的基礎(chǔ)上，進(jìn)階職業(yè)心態(tài)素質(zhì)。職業(yè)心態(tài)素質(zhì)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即要求員工履行組織交代下來(lái)的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到最佳，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色，勇于承擔(dān)責(zé)任。并且要學(xué)會(huì)一些技能和方法，從而在團(tuán)隊(duì)協(xié)作層面更好的與其他人配合。

導(dǎo)言：   初級(jí)職場(chǎng)人應(yīng)具備的心態(tài)

第一部分  職場(chǎng)人的職業(yè)心態(tài)

一、正面積極：面對(duì)挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)，在不斷的挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)自己

1. 案例分析：?jiǎn)T工A和員工B的區(qū)別

2. 做發(fā)光體，不做黑洞

3. 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：環(huán)境的污染者 or 積極環(huán)境的創(chuàng)造者

4. 被動(dòng)無(wú)奈 OR 操之在我

5. 人的第三次出生—真正意義的人的出現(xiàn)

6. 視頻欣賞：積極人生的典范

二、主動(dòng)負(fù)責(zé)：不要表面上負(fù)責(zé)任，要真正地負(fù)責(zé)任

1. 案例分析：表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任

2. 小組討論：一個(gè)員工出了問(wèn)題，責(zé)任該怎么分配？

3. 功勞 & 苦勞

三、愛(ài)崗敬業(yè)：忠誠(chéng)是職場(chǎng)人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素

1. 職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)

2. 用心工作：凡事做到超出期望

3. 用腦工作： 能一次做好的，不用多次

4. 案例分析：全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴

四、合作共贏：你能和多少人合作，和什么樣的人合作，決定了你的成就有多大

1. 游戲體驗(yàn)：一絲不茍

2. 小組討論：個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神

五、 空杯學(xué)習(xí)：學(xué)歷不等于學(xué)習(xí)力，社會(huì)上考驗(yàn)的是學(xué)習(xí)力

1. 進(jìn)入職場(chǎng)，是真正學(xué)習(xí)的開(kāi)始

2. 開(kāi)放、坦誠(chéng)、空杯心態(tài)

3. 四隨的學(xué)識(shí)方式

六、 信任欣賞

1. 信任是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)

2. 做一個(gè)說(shuō)到做到的人

3. 互動(dòng)游戲：信任的建立與破壞

4. 欣賞需要洞察力

5. 欣賞需要胸懷

6. 信任欣賞幫你提升個(gè)人凝聚力

七、 意愿方法

1. 為成功找方法，不為失敗找理由

2. 意愿百分百，方法無(wú)窮大

3. 體驗(yàn)游戲：A—B

八、 感恩心態(tài)

1. 常懷感恩心態(tài)令人生幸福

2. 常懷感恩心態(tài)令貴人相助

3. 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人

第二部分  職場(chǎng)人的行為規(guī)范

一、 維護(hù)公司形象，遵守相關(guān)制度，完成崗位職責(zé)

1. 你是公司的形象代言人

2. 個(gè)性服從組織，先適應(yīng)后創(chuàng)造，遵守制度是天職

3. 要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，先學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)

4. 完成崗位職責(zé)，達(dá)成要求的績(jī)效

二、 信守承諾，遵守時(shí)間，利用時(shí)間，高效工作

1. 今日事，今日畢

2. 言必行，行必果

3. 時(shí)間四象限的區(qū)分利用

4. 高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享

5. 視頻欣賞：鵝卵石的故事

三、 目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始

1. 成功的八大秘訣之一：目標(biāo)清晰

2. 成功的八大秘訣之二：意愿強(qiáng)烈

3. 目標(biāo)管理的SMART原則+PDCA+5W2H

4. 故事分享：哈佛實(shí)驗(yàn) & 半英里的故事

四、 坦誠(chéng)溝通

1. 溝通從心開(kāi)始—溝通應(yīng)具備的四大心態(tài)

2. 以案例說(shuō)明 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析

3. 溝通中應(yīng)懂得的人性智慧

4. 案例討論：如何面對(duì)情緒失控的員工？

5. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)

6. 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)

7. 對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的

8. 角色扮演：企業(yè)中常見(jiàn)的溝通案例

9. 視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)

最后的話：有信心不一定成功，沒(méi)信心一定不成功——《英雄本色》