90、95后新生代員工管理

課程背景：

現(xiàn)如今，90、95后新生代員工已經(jīng)作為創(chuàng)造社會財富的生力軍。經(jīng)調(diào)查顯示，9095后新生代員工人群在企業(yè)員工隊伍中的比例越來越多，還有部分人還在重要的崗位任職。面對價值取向多元化，90、95后新生代員工居高不下的離職率困擾著大多數(shù)企業(yè)。9095后新生代員工管理已成為企業(yè)倍感困擾的一個問題。

課程收益：

◆ 系統(tǒng)提高：從90、95后新生代員工的成長背景、性格特征、心智模式層層剖析，通過有針對性的專業(yè)訓練，全面提升企業(yè)中基層的人才管理技能

◆ 可操作性：聚焦90、95后新生代員工這一群體，方法、技能及案例等均貼近實際，課后即可操作

◆ 寓教于樂：通過理論講解、小組互動、游戲體驗和視頻分享等多種學習形式，讓您在輕松、愉悅的環(huán)境中快樂學習和全面提升管理技能

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中層管理人員

課程形式：理論講解+練習設計+情景模擬+案例討論+視頻播放

課程大綱

第一講：90、95后新生代員工管理現(xiàn)狀

一、90、95后新生代員工的心理特征

1. 90、95后的心思你懂嗎？

2. 如何面對有個性的90、95后

3. 90、95后喜歡的就是認同感

4. 90、95后需要的是關心，回報的是忠誠

5. 90、95后，你們?yōu)槭裁磹厶?/span>

6. 對待90、95后——讓尊重無處不在

互動：90、95后工作中的心理

二、90、95后員工的管理模式有待轉型

1. 管好90、95后——新管理要打破舊模式

2. 管好90、95后——從管理自己開始

3. 90、95后領導模式轉變——做管理不是當“管家”

4. 90、95后眼里的好領導

1）工作的方面

2）生活的方面

3）娛樂的方面

5. 對90、95后由硬管理向彈性管理轉變

6. 什么是硬管理？

7. 什么是彈性管理？

8. 細分90、95后，量才而用

9. 要有全局意識，更要會細節(jié)管理

10. 遠見，讓企業(yè)更長遠

三、90、95后新生代員工的領導素養(yǎng)急需提升

1. 領導90、95后應具有的7大能力

2. 無敵領袖氣質——魅力提前，命令退后

3. 如何在90、95后面前建立威信

4. 用領導力統(tǒng)馭90、95后

5. 榜樣的力量是無窮的

6. 做學習不輟的領導者

案例：如何培養(yǎng)90、95后的領導力

第二講：90、95后新生代員工管理目標

一、圓融個性——由“外方內(nèi)方”到“外圓內(nèi)方”

1. 做事先要做人

2. 敢做更要敢擔

3. 堅持但不固執(zhí)

4. 自我但不自私

互動：人性的分析

二、穩(wěn)健行為——由“率性而為”到“謀定后動”

1. 目標需要堅持

2. 行動需要計劃

3. 方法需要變通

4. 情緒需要管理

三、定位價值：由“豪情萬丈”到“立足現(xiàn)實”

1. 理想基于現(xiàn)實

2. 快樂高于享樂

3. 里子決定面子

4. 忍受決定享受

第三講：90、95后新生代員工管理途徑

一、領導方式——由教訓型到教練型

1. 教練模型

1）成為好“教練”的四個基本步法

2）如何釋放每個人的潛能

3）教練教導流程

2. 教練工具

1）正向積極的心態(tài)：我很不錯

2）要能專心傾聽：我聽懂了

3）提出有效問題的能力：是什么？為什么？憑什么？

4）開口問自己問題：我要什么？我在做什么？為什么？

5）教練型高效會議：你們認為該怎么辦呢？

6）角色的轉換：我是領導人，我也是教練

7）有效溝通：我不關心，所以我不知道

8）面對轉型時的阻力：發(fā)生了什么事

9）學習力：由教訓、教導到教練的成長與轉變

10）抱歉，我搞砸了：做錯事要道歉，做個有擔當?shù)娜?/span>

二、管理要點——90、95后新生代員工的選、育、用、留

1. 慧眼識才，找對人做對事

1）如何挑選與識別90、95后員工

2）別把90、95后放錯了地方

3）點燃90、95后員工的工作激情

4）讓90、95后看到自己的成長空間

5）巧施“緩兵計”，綁定“跳跳蛙”

6）慎對90、95后的辭職

三、團隊打造：重讀“馬斯洛需求層次理論”

1. 給90、95后一個明確的目標

2. 帶領團隊成員向目標沖刺

3. 合作是團隊力量之根本

4. 用企業(yè)文化把90、95后帶上“戰(zhàn)車”

5. 和90、95后一起建立強勢執(zhí)行團隊

上臺PK：用競爭激發(fā)90、95后的潛力

6. 把“我”變成“我們”

四、激勵手段——別給兔子以魚

1. 公平的激勵產(chǎn)生創(chuàng)造

1）不一樣的90、95后，不一樣的激勵

2）不花錢也能激勵90、95后

3）用心去激勵，激活90、95后

4）睿智的獎勵能讓90、95后充滿熱情

5）柔性管理與剛性管理的完美結合

五、溝通技巧——溝通的效果取決于對方的回應

1. 溝通從心開始

1）從心開始，巧妙溝通90、95后

2）營造和諧的整體溝通氛圍

3）用真情實感與員工交流

2. 溝通的技巧

1）領導90、95后要善于傾聽他們的心聲

2）化解90、95后心理矛盾，進行巧妙說服

3）擺平90、95后，非正式溝通更有效

互動：90、95后的溝通與執(zhí)行

第四講：90、95后新生代員工管理備忘

一、如何打造有業(yè)績的團隊

1. 團隊輔導三步曲

1）領導領導

2）領先開導

3）引領風潮

2. 90、95后崇尚自由，但也不能沒有責任和規(guī)矩

3. 責任感如何樹立

4. 如何建立有責任心的團隊

二、如何進行有效地管理團隊

1. 給現(xiàn)在不重要，給培訓才是給未來

2. 團隊需要什么？

3. 團隊為什么這么做？

4. 團隊怎么做才會更好？

5. 如何管理同齡的團隊更有效？

三、面對90、95后的如何掌握彈性管理

1. 管理90、95后，不做狂妄自大者

2. 以理服人還是以權壓人

3. 選擇批評方式，把握批評尺度

4. 遠離“一言堂”，讓90、95后員工參與進來

5. 管理90、95后——請當好“服務員”

案例：一個集團型的公司，高層都是90/95的團隊，如何帶領團隊實現(xiàn)超越