洞悉本質(zhì)，結(jié)構(gòu)思考——職場批判思維與邏輯思維訓(xùn)練

【課程背景】

組織內(nèi)是否常常會出現(xiàn)以下問題：

企業(yè)中、生活中，員工被包圍在大量信息中，如何能夠在信息轟炸之下，仍保持理性判斷、獨(dú)立思考，甄別事物本質(zhì)，批判性的評估各種信息輸入？

上傳下達(dá)不到位，導(dǎo)致工作方向偏離，頻頻出現(xiàn)無用功；是否有好的方式幫助管理者及員工減少溝通障礙，并在決策中快速抓住事物本質(zhì)呢？

企業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的溝通語言，跨部門溝通效率低下；如何找到企業(yè)內(nèi)部溝通的根本問題并加以解決，進(jìn)而推動企業(yè)的內(nèi)部協(xié)作效率？

員工的對外商務(wù)時，客戶需求、溝通方式的深度思考不足；是否有方法能夠訓(xùn)練其思考方式，能夠透過現(xiàn)象分析本質(zhì)，更能對外彰顯企業(yè)的專業(yè)度？

批判思維、邏輯思維是高績效職業(yè)人最重要的概念技能之一！通過對這兩種思維模式的訓(xùn)練，可以看似無形的思維過程，變得有標(biāo)準(zhǔn)、有依據(jù)、有工具，在面臨任務(wù)和問題時能夠緊緊地圍繞核心，辯證的看待事物，從多個維度、多個層次全面地進(jìn)行思考，并最終能夠重點(diǎn)突出、條理分明、有理有據(jù)地進(jìn)行表達(dá)。

【課程收益】

? 員工能力提升：使員工掌握結(jié)構(gòu)性思維的方法進(jìn)行表達(dá)，在寫作和表達(dá)時能夠快速抓住關(guān)鍵論點(diǎn)并有層級的進(jìn)行表達(dá)；

? 組織效能提升：通過員工的思維能力提升，使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)內(nèi)部溝通效率，減少因溝通不暢或溝通內(nèi)耗帶來的資源浪費(fèi)；

? 企業(yè)形象提升：提升員工對外商務(wù)的深度思考及溝通能力，通過結(jié)構(gòu)化的呈現(xiàn)彰顯企業(yè)專業(yè)形象；

? 企業(yè)經(jīng)驗沉淀：促進(jìn)企業(yè)隱形的、零散的管理經(jīng)驗梳理，協(xié)助企業(yè)經(jīng)驗可傳承、可復(fù)制。

【課程特色】

? 教學(xué)內(nèi)容模塊化，便于理解和記憶

? 理論與實踐兼具，激發(fā)學(xué)員參與興趣、拓展思路，結(jié)合較多案例，注重課程實用性

? 講師授課親和力強(qiáng)、風(fēng)趣幽默

【課程對象】

企業(yè)中基層管理者，后備管理人才

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

1 導(dǎo)入：思維的力量

1.1 職場三大思維技能

1.2 突破思考枷鎖

1.2.1 思維定式造成思維慣性

游戲：個人思維定式

1.2.2 思維慣性造成的路徑依賴

2 批判性思維——去偽識真，獨(dú)立思考

2.1 認(rèn)識批判性思維

2.1.1 批判性思維的定義

2.1.2 掌握批判性思維的五大目的

2.1.3 學(xué)習(xí)批判性思維的四項準(zhǔn)備

2.1.3.1 改變思維

2.1.3.2 克服情感

2.1.3.3 關(guān)注價值

2.1.3.4 自我批判

案例：“飯圈文化”

2.2 批判性思維的三步分析法

2.2.1 了解論題

2.2.2 分析邏輯

2.2.3 檢驗證據(jù)

3 機(jī)構(gòu)化的邏輯思維——想的清楚，說的明白

3.1 洞悉事物本質(zhì)——結(jié)構(gòu)

3.2 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性的思維模式

3.2.1 信息接收——隱形思維顯性化

3.2.1.1 理解的本質(zhì)是拆分信息找結(jié)構(gòu)

3.2.1.2 結(jié)構(gòu)化接收信息的三大步驟

練習(xí)：金字塔文章結(jié)構(gòu)繪制

3.2.2 信息重構(gòu)——顯性思維結(jié)構(gòu)化

3.2.2.1 結(jié)論先行

練習(xí)：工作報告的結(jié)構(gòu)制作

3.2.2.2 以上統(tǒng)下

案例：客戶溝通案例

3.2.2.3 歸類分組

案例：銷售額增長指標(biāo)的拆分

3.2.2.4 邏輯遞進(jìn)

案例：客戶服務(wù)守則

3.2.3 信息表達(dá)——結(jié)構(gòu)思維外現(xiàn)化

3.2.3.1 序言結(jié)構(gòu)——SACQ原則

案例：序言的設(shè)計

3.2.3.2 縱向結(jié)構(gòu)分層次

案例：項目經(jīng)理的解決方案、創(chuàng)造綠色家園

3.2.3.3 橫向結(jié)構(gòu)定順序

案例：數(shù)字游戲