如何激發(fā)員工心動力

一、【課程前言】

著名經(jīng)濟學金融學教授弗朗西斯說過：你可以買到一個員工的時間，你可以雇一個員工

到固定的工作崗位，你可以買到一個員工按時或按日計算的技術操作，但你買不到員工的熱情，你買不到員工的創(chuàng)造性，你買不到員工全身心的投入，而你不得不設法爭取到這些！

根據(jù)一份權威人力資源調查報告顯示：在正常狀態(tài)下，員工的潛能只有20%左右的能力

在起作用。而另外80%左右的能力儲存起來。當人們遇到激勵和挑戰(zhàn)時，潛在能力就能逐步爆發(fā)出來。

二、【課程收益】

１、掌握激勵的概念、原理、禁忌及原則

２、掌握激勵的基本理論

３、掌握常用的不花錢的激勵技巧和方法

４、掌握因人而異的激勵策略和工具

三、【培訓對象】

企業(yè)老板、部門負責人、中高層管理干部、部門經(jīng)理、主管

四、【培訓時間】

２天

五、【培訓講師】

練登龍（講師介紹見附件）

六、【培訓方法】

課堂講授+案例分析+小組討論+多媒體視頻+游戲互動

七、【培訓大綱】

第一部分：對激勵的認識

一、激勵的重要性

１、上司期望VS員工想法

２、員工績效公式

二、對激勵的認識

１、激勵的概念及原理

２、造成員工工作倦怠的三大原因

３、激勵的八大禁忌

４、激勵的五大原則

５、激勵的五大認識誤區(qū)

第二部分：激勵的理論學習

一、馬斯洛的需求層次理論

二、赫茨伯格的雙因素理論

三、洛克的目標設置理論

四、斯金納的強化理論

五、亞當斯的公平理論

六、弗魯姆的期望理論

第三部分：營造激勵的環(huán)境及氛圍

一、環(huán)境激勵：硬環(huán)境與軟環(huán)境

二、娛樂激勵：在歡笑中提前完成任務

三、人和氛圍—積極處理矛盾和沖突

１、應對員工個性

２、應對員工的牢騷

３、消除謠言

４、化解領導與員工的矛盾

５、化解員工之間的矛盾與沖突

四、營造激勵的氛圍

１、危機激勵：人太舒服就會出問題

２、競爭激勵：營造你追我趕的工作氛圍

３、末位淘汰：優(yōu)勝劣汰，適者生存

４、晉升激勵：賽馬不相馬，人人是人才

５、榮譽激勵：榮譽是激情的催化劑

６、榜樣激勵：榜樣的力量是無窮的

第四部分 管理者激勵部屬的技巧

一、網(wǎng)絡調查：員工喜歡與討厭的管理者

二、蓋洛普公司敬業(yè)度調查Q12

三、與８０／９０后員工共舞的策略

四、管理者的五項修煉

五、管理者激勵部屬的技巧

１、示范激勵：用行動去昭示部屬

２、尊重激勵：給人尊嚴遠勝過給人金錢

３、贊美激勵：一句話足以感化心靈

４、寬容激勵：寬宏大量是做領導的前提

５、激將激勵：遣將不如激將

６、培訓激勵：幫助員工打造核心競爭力

７、授權激勵：重任在肩的人更有積極性

８、參與激勵：參與過程而不是執(zhí)行結論

９、情感激勵：清晰的目標是成功的起點

第五部分 因人而異的激勵策略

一、激勵員工的七大要求

二、激勵前先了解下屬的需求

１、各階層看需求的排序

２、各工種看需求的排序

３、員工的八大欲望

四、因人而異的激勵策略

１、新進員工的激勵策略

２、老員工的激勵策略

３、不同發(fā)展階段的激勵策略

４、不同階層的激勵策略

５、不同準備度的激勵策略

６、不同性格的人的激勵策略

７、不同特質的人的激勵策略

八、【講師介紹見附件】