交互式授課技巧訓(xùn)練工作坊

交互式授課技巧訓(xùn)練工作坊

【課程背景：】

“內(nèi)部為主，外部為輔”是企業(yè)培訓(xùn)從狂熱與盲目走向理性和成熟的標(biāo)志。因此，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在公司內(nèi)所承擔(dān)的使命越來(lái)越受重視。

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師不同于職業(yè)培訓(xùn)師：其在“內(nèi)容匹配度”上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但沒(méi)有外來(lái)和尚的那種神秘感與新鮮感，所以在“現(xiàn)場(chǎng)感染力”上往往處于劣勢(shì)。

通過(guò)《卓越培訓(xùn)師系統(tǒng)訓(xùn)練》項(xiàng)目組16年的研究和8000人實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)：

培訓(xùn)師雖然學(xué)習(xí)了很多傳統(tǒng)教學(xué)技巧，但根本沒(méi)有辦法用幾天的課程內(nèi)容改掉幾十年養(yǎng)成的臺(tái)風(fēng)和習(xí)慣，特別是專(zhuān)業(yè)型、技術(shù)型崗位上的培訓(xùn)師，不可能像職業(yè)培訓(xùn)師一樣的風(fēng)格去授課；

培訓(xùn)師雖然學(xué)習(xí)了很多授課方法：案例分析、角色扮演、小組討論、視頻演示、情景模擬……但真正上臺(tái)的時(shí)候，受習(xí)慣影響，基本上使用最多的還是一種：講授教學(xué)法。

一個(gè)完美的課堂應(yīng)該是：愉悅的過(guò)程加可輸出的結(jié)果。

如何讓培訓(xùn)師“揚(yáng)長(zhǎng)避短”，在達(dá)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程目標(biāo)的同時(shí)，增加“教學(xué)刺激度”，讓課堂生動(dòng)起來(lái)呢？

《交互式授課技巧訓(xùn)練》從人類(lèi)學(xué)習(xí)的底層邏輯開(kāi)始，按照一個(gè)完整課程的環(huán)節(jié)，與培訓(xùn)師的授課內(nèi)容緊密結(jié)合，標(biāo)準(zhǔn)化、生動(dòng)化、工具化：超越傳統(tǒng)培訓(xùn)師培訓(xùn)，從“老師拼命講”到“學(xué)員開(kāi)心學(xué)”！讓一個(gè)即使從來(lái)不講課的人也能把課程講生動(dòng)！

【課程價(jià)值：】

對(duì)公司：

1、提高培訓(xùn)師成就感，增強(qiáng)培訓(xùn)活力

2、打造精品課程，提升內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量

3、使組織經(jīng)驗(yàn)得到有效傳遞

4、使內(nèi)部溝通更加有效

對(duì)個(gè)人：

1、 提高課堂呈現(xiàn)能力，提升培訓(xùn)效果

2、 提升個(gè)人表達(dá)、溝通和說(shuō)服能力

3、 運(yùn)用授課技巧提高課程滿(mǎn)意度

【課程特點(diǎn)：】

1. 科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)：基于人類(lèi)學(xué)習(xí)規(guī)律的研究，前接培訓(xùn)師演示課件邏輯，后嵌課程具體內(nèi)容的轉(zhuǎn)化使用，絕無(wú)拼湊；

2. 實(shí)用實(shí)效：將引導(dǎo)技術(shù)、體驗(yàn)式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)教學(xué)、游戲化學(xué)習(xí)、場(chǎng)景式學(xué)習(xí)以及五星教學(xué)法、加涅教學(xué)九步驟等經(jīng)典方法論融合使用，緊密結(jié)合培訓(xùn)師的教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)，尊重卻不盲從，無(wú)縫結(jié)合到培訓(xùn)師的課程內(nèi)容中，讓一個(gè)哪怕從來(lái)沒(méi)講過(guò)課的老師都能快速學(xué)會(huì)如何講好課。

3. 好玩有趣：運(yùn)用沙盤(pán)訓(xùn)練的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)員在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，并樂(lè)此不疲。

【課程對(duì)象：】需要提升授課技能的內(nèi)部培訓(xùn)師，適合30-40人之間。

【課程時(shí)間：】3天

【課程大綱：】

模塊一：理論基礎(chǔ)篇

1-培訓(xùn)認(rèn)知

1.1培訓(xùn)的重新認(rèn)知（企業(yè)角度）

1.2 課程質(zhì)量的來(lái)源

- 內(nèi)容匹配度（定位精準(zhǔn)性/素材實(shí)用性/結(jié)構(gòu)科學(xué)性）

- 教學(xué)刺激度（課件吸引力/流程影響力/策略沖擊力）

- 現(xiàn)場(chǎng)感染力（表達(dá)條理性/講授生動(dòng)性/現(xiàn)場(chǎng)掌控力）

1.3 輕松講好課的秘訣

- 好課是設(shè)計(jì)出來(lái)的

- 教學(xué)刺激度如何設(shè)計(jì)

2-教學(xué)策略認(rèn)知

2.1 人類(lèi)學(xué)習(xí)路徑的邏輯

- 通過(guò)感官獲取信息

- 自主神經(jīng)系統(tǒng)過(guò)濾掉部分內(nèi)容

- 短期記憶的形成

- 長(zhǎng)期記憶的形成

2.2人類(lèi)學(xué)習(xí)路徑與教學(xué)過(guò)程的對(duì)應(yīng)

- 突破自主神經(jīng)系統(tǒng)——學(xué)習(xí)導(dǎo)入（引起興趣/建立信任/打消質(zhì)疑/告知好處/建立共識(shí)）

- 快速形成短期記憶——學(xué)習(xí)組織（態(tài)度類(lèi)/知識(shí)類(lèi)/技能類(lèi)）

- 轉(zhuǎn)化更多長(zhǎng)期記憶——學(xué)習(xí)遷移（要點(diǎn)強(qiáng)化/答疑解惑/行動(dòng)促進(jìn)/升華寄語(yǔ)/致謝祝福）

2.3 課程演示文稿的邏輯與教學(xué)過(guò)程的對(duì)應(yīng)

- PPT開(kāi)頭內(nèi)容的對(duì)應(yīng)

PPT01課程主題——引起興趣

PPT02自我介紹——建立信任

PPT03課程背景——打消質(zhì)疑

PPT04教學(xué)目標(biāo)——告知好處

PPT05課堂規(guī)則——建立共識(shí)

- PPT主體部分的對(duì)應(yīng)

態(tài)度類(lèi)——接受和改變

知識(shí)類(lèi)——提取和列舉

技能類(lèi)——演示和運(yùn)用

- PPT結(jié)尾內(nèi)容的對(duì)應(yīng)

PPT05回顧測(cè)試——要點(diǎn)強(qiáng)化

PPT04疑問(wèn)處理——答疑解惑

PPT03課后行動(dòng)——行動(dòng)促進(jìn)

PPT02升華課題——期望寄語(yǔ)

PPT02圓滿(mǎn)收尾——致謝祝福

模塊二：學(xué)習(xí)導(dǎo)入篇

1-引起興趣

1.1 引起興趣的原理與原則

- 原理：新奇/懸念/矛盾/共鳴/利益/壓力/本能

- 原則

1.2 引起興趣的方法和工具

- 解析一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象

- 列出一組事實(shí)數(shù)據(jù)

- 播放一段相關(guān)視頻

- 收集一組過(guò)往痛點(diǎn)

- 進(jìn)行一個(gè)有趣測(cè)試

- 呈現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)展示

- 舉出一個(gè)共鳴案例

- 講述一個(gè)生活故事

2-建立信任

2.1 建議信任的原理與原則

- 原理：權(quán)威/情感/依賴(lài)/初心

- 原則

2.2 建議信任的方法和工具

- 三找：找數(shù)據(jù)/找專(zhuān)業(yè)/找故事

- 兩借：借人/借勢(shì)

- 一樹(shù)：自信

3-打消質(zhì)疑

3.1 打消質(zhì)疑的原理與原則

- 原理：成人學(xué)習(xí)特征

- 原則：

3.2 打消質(zhì)疑的方法和工具

- 方法：?jiǎn)栴}關(guān)聯(lián)/直接關(guān)聯(lián)/承前關(guān)聯(lián)

- 工具：?jiǎn)栴}采集卡/倆倆采訪(fǎng)/主題小臺(tái)卡

主題搜索/痛點(diǎn)站位……

4-告知好處

4.1 告知好處的原理與原則

- 原理：利益訴求

- 原則：

4.2 告知好處的方法和工具

- 方法：直接告知/隱晦告知/引導(dǎo)匹配

- 工具：刺激聯(lián)想/某人的故事/寫(xiě)給自己的話(huà)……

5-達(dá)成共識(shí)

5.1 達(dá)成共識(shí)的原理與原則

- 原理：汽車(chē)輪胎法則

- 原則：

5.2 達(dá)成共識(shí)的方法和工具

- 方法：直接宣布/反傳統(tǒng)措施/群眾與群眾

- 工具：團(tuán)隊(duì)建設(shè)/積分約束/三要三不要

我們都是一樣的/比比誰(shuí)最快……

模塊三：學(xué)習(xí)組織篇

1-學(xué)習(xí)內(nèi)容區(qū)分

1.1 態(tài)度類(lèi)（接受和改變）

- 觀(guān)點(diǎn)/觀(guān)念

- 信念/價(jià)值觀(guān)

- 情感/偏好

1.2 知識(shí)類(lèi)（提取和列舉）：

- 原理/理論

- 要素/類(lèi)別

- 術(shù)語(yǔ)/定義

- 制度/原則

- 特點(diǎn)/特征

1.3 技能類(lèi)（演示和運(yùn)用）

- 方法/策略

- 步驟/流程

- 動(dòng)作/操作

2-態(tài)度類(lèi)內(nèi)容的講授

2.1 刺激認(rèn)知

- 圖片刺激

- 視頻刺激

- 案例刺激

- 數(shù)據(jù)刺激

2.2 關(guān)聯(lián)感受

- 身份互換

- 情景模擬

- 角色扮演

- 場(chǎng)景冥想

2.3 植入觀(guān)點(diǎn)

- 觀(guān)點(diǎn)判斷

- 正反辯論

- 幫幫互教

- 自身案例

2.4 強(qiáng)化認(rèn)同

- 引導(dǎo)總結(jié)

- 感受分享

- 行動(dòng)號(hào)召

- 自我測(cè)試

3-知識(shí)類(lèi)內(nèi)容的講授

3.1 激活舊知

- 提問(wèn)思考

- 主題分享

- 識(shí)別對(duì)錯(cuò)

- 認(rèn)知連線(xiàn)

3.2 關(guān)聯(lián)新知

- 閱讀材料

- 要點(diǎn)講解

- 學(xué)員協(xié)助

- 道具輔助

3.3 輔助理解

- 故事說(shuō)明

- 案例列舉

- 比喻引用

- 道具展示

3.4 強(qiáng)化記憶

- 問(wèn)答之間

- 大家來(lái)找茬

- 知識(shí)競(jìng)賽

- 編口訣

4-技能類(lèi)內(nèi)容的講授

4.1 講解陳述

- 直接講述

- 提問(wèn)引導(dǎo)

- 學(xué)員協(xié)助

- 材料閱讀

4.2 展示示范

- 實(shí)操示范

- 圖片展示

- 視頻展示

- 案例陳列

4.3 練習(xí)演練

- 技能操作

- 要點(diǎn)測(cè)試

- 角色扮演

- 情景模擬

4.4 反饋輔導(dǎo)

- 自我總結(jié)

- 疑問(wèn)求證

- 他人反饋

- 導(dǎo)師輔導(dǎo)

模塊四、教學(xué)策略篇

1、交互設(shè)計(jì)：激活課堂，過(guò)程愉悅

1.1你真的理解什么是互動(dòng)嗎

1.2讓學(xué)員聽(tīng)得懂的內(nèi)容設(shè)計(jì)，大師講課要深入淺出

1.3讓學(xué)員參與思的活動(dòng)設(shè)計(jì)，使學(xué)員不得不思考

1.4讓學(xué)員學(xué)會(huì)用的練習(xí)設(shè)計(jì)，建立知與行之間的橋梁

1.5讓學(xué)員愿意做的結(jié)束設(shè)計(jì)，畫(huà)龍點(diǎn)睛，意猶未盡

2、精彩演說(shuō)：理性話(huà)題、感性演繹

2.1建立親和力，學(xué)員認(rèn)可你，才會(huì)認(rèn)可你的內(nèi)容

2.2鍛煉說(shuō)服力，說(shuō)了什么不重要，對(duì)方認(rèn)同才重要

3、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化：共創(chuàng)教學(xué)，啟發(fā)學(xué)員

3.1教練技術(shù)的四大核心能力

3.2引導(dǎo)執(zhí)行五步驟的應(yīng)用流程

3.3有效控場(chǎng)技巧，讓意外成為進(jìn)化機(jī)會(huì)

模塊五：學(xué)習(xí)遷移篇

1-要點(diǎn)回顧

1.1 要點(diǎn)回顧的原理與原則

- 原理：美國(guó)緬因州國(guó)家訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)金字塔/艾賓浩斯遺忘曲線(xiàn)

- 原則

1.2 要點(diǎn)回顧的方法和工具

- 方法：導(dǎo)師回顧/小組回顧/個(gè)人回顧

- 工具：編口訣/知識(shí)競(jìng)賽/回顧接龍……

2-答疑解惑

2.1 答疑解惑的原理與原則

- 原理：學(xué)習(xí)反饋/課題驗(yàn)證

- 原則

2.2 答疑解惑的方法和工具

- 有把握的情況

- 無(wú)把握的情況

3-行動(dòng)促進(jìn)

3.1 行動(dòng)促進(jìn)的原理與原則

- 原理：知明行習(xí)

- 原則：

3.2 行動(dòng)促進(jìn)的方法和工具

- 方法：自動(dòng)自發(fā)/他人約束/第三方監(jiān)督/業(yè)務(wù)跟進(jìn)/組織激勵(lì)

- 工具：行動(dòng)改善手冊(cè)、行動(dòng)計(jì)劃表、學(xué)習(xí)總結(jié)（團(tuán)隊(duì)/個(gè)人）

4-升華寄語(yǔ)

4.1 升華寄語(yǔ)的原理與原則

- 原理：心理需求

- 原則：

4.2 升華寄語(yǔ)的方法和工具

- 借用名言

- 觀(guān)點(diǎn)提煉

- 隱喻故事

5-致謝祝福

5.1 致謝祝福的原理與原則

- 原理：意猶未盡法則

- 原則：

5.2 致謝祝福的方法和工具

- 方法：鼓勵(lì)學(xué)員/感謝他人/樹(shù)立形象/留下念想

- 工具：學(xué)員一句話(huà)（一個(gè)詞）感受/獎(jiǎng)品紀(jì)念品發(fā)放……

模塊六：轉(zhuǎn)化落地篇

1-綜合運(yùn)用案例

2-修訂完善自己的課題，產(chǎn)出成果：PPT+備注（教學(xué)策略設(shè)計(jì)）

3-展示匯報(bào)自己的課題

讓企業(yè)內(nèi)，一個(gè)哪怕從沒(méi)講過(guò)課的人

——也能輕松講好課