團隊行動學習工作坊

《團隊行動學習工作坊》 

           ——解決企業(yè)業(yè)務發(fā)展問題，重塑組織行為系統(tǒng)

主講：王舒

【課程背景】

在越演越烈的市場競爭中，企業(yè)經營管理面臨巨大的挑戰(zhàn)，如何幫助管理層升級管理思維，實現(xiàn)在轉型背景下的管理思維升級，實現(xiàn)管理思維升級？

如何促進業(yè)務發(fā)展和升級，解決業(yè)務轉型中的實際問題，實現(xiàn)業(yè)務目標的達成和業(yè)務升級？

業(yè)務的轉型對員工、管理者提出了更高的要求，目前各企業(yè)人才的能力培養(yǎng)出現(xiàn)斷層，如何快速讓人員的能力和業(yè)務發(fā)展的要求相匹配，成為當下急需解決的問題。

行動學習直面企業(yè)管理中不能，不愿和不會三大障礙，全面重塑行為系統(tǒng)，實現(xiàn)以下四大價值：

?  解決業(yè)務轉型中的實際挑戰(zhàn)，改善經營效果，提升經營績效。

?  掌握科學管理、科學決策，質疑與反思的核心方法，升級管理思維。

?  營造學習型組織，建立問題分析與解決思路，推進管理模式變革；

?  整合企業(yè)轉型發(fā)展過程中各層級思維的碰撞，促進團隊全面提升能力；

【課程收益】

?  掌握行動學習問題解決的基本流程和工具；

?  以實際經營難題為載體，開展團隊行動學習，提升組織績效，訓練管理者領導力；

?  通過體驗式訓練，培養(yǎng)學員自身在實戰(zhàn)中分析與解決問題的能力；

?  實操團隊研究復雜問題的方法和工具，掌握團隊問題解決工作方法論；

?  輸出一套群策群力解決問題的思路與行動計劃方案。

【課程特色】以企業(yè)實際經營管理問題為載體，輸出解決方案和行動計劃，實現(xiàn)學中做，做中學

【課程對象】業(yè)務部門主管、經理等中基層管理人員，業(yè)務骨干等，安排相關課題關系人20-35人，每小組6-8人，根據(jù)業(yè)務相關性分為4-5個小組。

【課程時間】12 小時 （2天）

【執(zhí)行流程表】

【課程大綱】：

第一部分：破冰+知識導入

1.破冰+小組構建——打造和諧信任的場域

2.行動學習知識導入：

l  行動學習創(chuàng)始人、概念、公式

l  行動學習核心要素

l  行動學習解決課題的原則和要求

【收益】： 1.掌握團隊融合的方法

2. 對行動學習知識有初步的認知

3. 了解行動學習解決問題的邏輯

第二部分：解決問題之旅

第一步：開題

1.課題發(fā)布  

l  課題發(fā)起人發(fā)布課題，對課題提出期望； 小組選配課題；

l  進一步明確課題背景、課題意義價值等；

2.課題方向：小組成員經過研討后選擇并確定本小組想要研討/解決的課題

【收益】：小組成員通過對課題的全面了解，確定本小組要研討的課題

3.聚集核心問題

n  提問并請小組成員共同討論與研討：為實現(xiàn)小組選配課題，我們須解決哪些“關鍵問題”？

l  聚集關鍵問題

l  聚焦影響圈

l  重構問題四要素

4.小組成員研討與分享——澄清課題

（1）澄清課題，并對課題進行重新描述

（2）課題需要符合smart原則

（3）撰寫開題報告

工具：“開題報告模板”

【收益】：小組成員通過對課題進行全面分析與澄清，確定了課題的目標，為撰寫開題報告提供的依據(jù)；增強了小組成員間的群策群力，智慧共創(chuàng)的水平；

5.制定調研計劃

l  根據(jù)課題目標和開題報告，確定需要調研的內容并制定調研計劃

l  調研方向分內部和外部2個方面

l  小組成員領取調研計劃中每個人的分工及角色

l  撰寫課題調研計劃

工具：“課題調研計劃模板”

【收益】：掌握撰寫調研計劃的基本流程，明確的在撰寫調研計劃過程中小組成員的分工與角色；

第二步：解題

1.愿景描繪+共識目標：引導學員思考想象，如果課題解決了，我們會看到什么樣的畫面？

工具：”愿景夢想圖”，smart目標設定原則

【收益】： 1、掌握問題重構的步驟和有效提問的技術

2、實現(xiàn)“三夢合一”（企業(yè)夢、組織夢、個人夢）

3、設定清晰明確的目標

2.目標達成的關鍵障礙分析

（1）障礙分析——通過提問風暴，引導學員全面認識目標背后的關鍵障礙-系統(tǒng)思考

 工具：SWOT分析——啟發(fā)與引導大家共同關注的“核心課題”創(chuàng)新因素有哪些？

【收益】：掌握群體思考和障礙分析問題的工具（縱向和橫向深入全面分析問題）

（2）激發(fā)與賦能——引導學員思考完成課題的既定目標，制定我們應遵守的規(guī)則以及團隊融合的承諾

工具：“團隊承諾書”

【收益】：喚醒大家對待本小組課題的認真和決心，點燃學員能量。

3.課題解決-策略共創(chuàng)

（1）團隊共創(chuàng)-引導學員思考：為了更好的解決本小組課題，實現(xiàn)我們的共同愿景，解決本小組課題的策略和方法有哪些？

工具：流程化+科學化的”頭腦風暴法”

（2）團隊共創(chuàng)操作步驟：寫策略 — 分享歸類 — 提取中心詞 — 梳理策略關系

（3）團隊決策：按照收益的大小和執(zhí)行難易程度兩個維度，決定未來策略步驟

 工具：”決策矩陣”

【收益】：   1、研討本小組課題解決的策略措施；

2、掌握團隊共創(chuàng)法思維、流程、應用技巧

第三步：成果輸出——行動計劃制定

（1）“主動承擔計劃”學員可以主動要求成為某行動學習小組的組織，自動自發(fā)執(zhí)行行動計劃

（2）每個小組根據(jù)“做我所寫、寫我所做”的計劃模板制定相應的行動方案

工具：”行動計劃表”

【收益】：   1、每小組行動計劃得到落實

2、掌握行動計劃制定篩選的工具