吳丹老師常駐地區(qū)：深圳
吳丹
——高情商溝通實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
曾任：百度丨華南區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：58同城丨廣州培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：餓了么丨高級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)專(zhuān)家
中國(guó)逆商管理系列課程領(lǐng)導(dǎo)者
中國(guó)管理科學(xué)研究院高級(jí)培訓(xùn)師
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
14年大型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，率先將逆商理論與中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀相結(jié)合，8年專(zhuān)注于逆商情商系列課程的研發(fā)、講授；中國(guó)逆商管理系列課程領(lǐng)導(dǎo)者；中國(guó)管理科學(xué)研究院高級(jí)培訓(xùn)師；原環(huán)球互易商學(xué)院院長(zhǎng)。
? 曾任：百度丨華南區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)
培訓(xùn)實(shí)施后華南區(qū)各分公司員工執(zhí)行力普遍提高30%以上，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升25%左右，中高層管理者工作績(jī)效普遍提升30%左右。
? 曾任：58同城丨廣州培訓(xùn)總監(jiān)
培訓(xùn)實(shí)施后各部門(mén)員工執(zhí)行力普遍提高50%以上，員工績(jī)效得到顯著提升，58團(tuán)購(gòu)廣州分公司業(yè)績(jī)提升60%左右。
? 曾任：餓了么丨高級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)專(zhuān)家（P8）
針對(duì)全國(guó)3000代理商進(jìn)行招商管理賦能、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)賦能、商戶(hù)開(kāi)拓賦能等，促進(jìn)全國(guó)代理商業(yè)績(jī)普通提升50%左右；
通過(guò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、騎手賦能系統(tǒng)，提升餓了么騎手體驗(yàn)及美譽(yù)度，全國(guó)新增2萬(wàn)騎手。
14年來(lái)，培訓(xùn)企業(yè)有：恒大地產(chǎn)、華帝燃具、中國(guó)移動(dòng)、綠瘦、中國(guó)人壽、萬(wàn)聯(lián)證券、電訊盈科等知名企業(yè)；
先后與聚成華企商學(xué)院、哈爾濱工業(yè)大學(xué)總裁班、山東大學(xué)總裁班、清華大學(xué)厚德教育研究院、尚德在線教育、等平臺(tái)建立合作關(guān)系，線上線下培訓(xùn)達(dá)千場(chǎng)，輔導(dǎo)、服務(wù)企業(yè)上千家，累計(jì)學(xué)員數(shù)萬(wàn)人。
【主講課程】
管理層課程：
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》
《未來(lái)領(lǐng)袖－財(cái)商、德商、情商》
《打破溝通壁壘－管理者的情商與溝通藝術(shù)》
《管理者的情商與溝通技巧訓(xùn)練》
《管理者的逆商管理》
《管理者的情商與幸福力修煉》
《新時(shí)代管理者必備的情商與逆商管理》
員工層課程：
《經(jīng)典哈佛情商管理課》
《高績(jī)效-全員職場(chǎng)情商訓(xùn)練》
《高績(jī)效-全員職場(chǎng)情商與逆商》
《高效執(zhí)行與情緒壓力管理》
《企業(yè)全員逆商管理訓(xùn)練》
《企業(yè)優(yōu)秀員工特訓(xùn)》
《全員高情商與有效溝通技巧訓(xùn)練》
《全員陽(yáng)光心態(tài)與壓力管理訓(xùn)練》
《全員職場(chǎng)情商管理》
《新時(shí)代全員情緒與壓力管理》
《優(yōu)秀員工目標(biāo)與時(shí)間管理》
【授課風(fēng)格】
引人入勝——快速有效調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)氛圍并迅速產(chǎn)生話題共鳴
清晰縝密——課程思路清晰、邏輯縝密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、通俗易懂，便于學(xué)員深刻理解、有效吸收
盡心盡責(zé)——充分以學(xué)員的角度分析問(wèn)題，以高度的責(zé)任感與學(xué)員進(jìn)行心靈交流并耐心輔導(dǎo)
真誠(chéng)謙和——以真誠(chéng)、謙和、儒雅的風(fēng)格著稱(chēng)，深受學(xué)員喜愛(ài)
體驗(yàn)教學(xué)——引導(dǎo)學(xué)員體驗(yàn)、分享、反思，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)突破與蛻變
案例教學(xué)——結(jié)合14年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)員工管理案例，幫助員工樹(shù)立正向工作價(jià)值觀、注入職場(chǎng)正能量，修煉管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力、管理藝術(shù)
【近期培訓(xùn)】
恒大地產(chǎn)——《管理者的情商與逆商》3期
蘭士頓集團(tuán)——《高績(jī)效—全員職場(chǎng)情商與逆商》8期
華帝燃具——《管理者的情商與逆商（壓力管理）》10期
萬(wàn)聯(lián)證券——《高績(jī)效—全員職場(chǎng)情商》
鞍鋼聯(lián)眾——《管理者的情商與逆商》年度培訓(xùn)
電訊盈科——《管理者的情商與逆商》
中國(guó)移動(dòng)深圳分公司——《管理者的情商與逆商》30多期
上海科梁信息工程——《高績(jī)效—全員職場(chǎng)情商與逆商》15期
百度深圳分公司——《高績(jī)效—全員職場(chǎng)情商》25期
58同城廣州公司——《高績(jī)效—全員挫折商管理》34期
慧聰網(wǎng)絡(luò)——《成功起點(diǎn)——優(yōu)秀員工》
趕集網(wǎng)——《管理者的情商與逆商》
中國(guó)人壽——《高績(jī)效—全員逆商管理》20多期
廣州市冶金工業(yè)研究所——《優(yōu)秀員工綜合技能訓(xùn)練》
廣州萬(wàn)商運(yùn)輸有限公司——《成功起點(diǎn)——優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀員工綜合技能訓(xùn)練》
廣州金華大化學(xué)試劑有限公司——《管理者的情商與逆商（壓力管理）》
中山四海家具制造有限公司——《成功心態(tài)——情商訓(xùn)練》
北京中搜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司——《成功起點(diǎn)——優(yōu)秀員工》
廣州黑石數(shù)碼科技有限公司——《高績(jī)效—全員挫折商管理》
北京聚核眾信信息技術(shù)有限公司——《高績(jī)效—全員職場(chǎng)情商》
東信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司——《管理者的情商與逆商（壓力管理）》
藍(lán)弧文化傳播有限公司——《高績(jī)效—全員挫折商管理》
長(zhǎng)智教育科技集團(tuán)——《成功起點(diǎn)——優(yōu)秀員工》
龍?jiān)雌髽I(yè)管理服務(wù)有限公司——《管理者的情商與逆商（壓力管理）》
《引領(lǐng)未來(lái)——企業(yè)優(yōu)秀員工特訓(xùn)》
培訓(xùn)師——吳 丹
課程內(nèi)容：
本課程系統(tǒng)闡述了成功與優(yōu)秀員工的關(guān)系，優(yōu)秀員工需擁有哪些特質(zhì)，優(yōu)秀員工需具備什么樣的工作心態(tài)和工作方法，以及如何才能成為優(yōu)秀員工。
課程對(duì)象：經(jīng)理、主管、職員、大學(xué)生
課程目標(biāo)：
企業(yè)層面：
1、逐步建立起企業(yè)自己的文化；
2、員工以公司為榮，自動(dòng)自發(fā)的工作；
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)及團(tuán)隊(duì)凝聚力；
4、增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度，提高員工的工作激情；
5、使員工個(gè)人愿景與企業(yè)愿景達(dá)成一致；
6、讓失敗員工走向優(yōu)秀，優(yōu)秀員工走向卓越。
員工層面：
1、員工愿意為企業(yè)、為自己的工作負(fù)責(zé)任；
2、令員工心態(tài)由被動(dòng)（消極）待命轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)（積極）進(jìn)取 ；
3、使員工的個(gè)人素質(zhì)得到不斷提升；
4、學(xué)會(huì)優(yōu)秀員工的工作習(xí)慣 ；
5、熟悉并使用優(yōu)秀員工的信念 ；
6、學(xué)會(huì)優(yōu)秀員工的付出、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新精神。
課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）
課程大綱：
第一章 如何理解成功
一、成功含義
1、成功的定義
2、成功公式
3、如何定位自己的成功
4、成功是人生的大事情還是小事情
5、你將如何獲得成功
二、影響成功的因素是什么
1、人的軟件與硬件
2、幫助我們成功的兩項(xiàng)重要因素
3、兩項(xiàng)重要因素剖析
4、員工四品理論
第二章 心態(tài)定位
1、 你的結(jié)果來(lái)自于你的習(xí)慣
2、時(shí)間的重要性
3、時(shí)間就是效率
4、心態(tài)定位
第三章 優(yōu)秀員工的十大心態(tài)
一、積極熱情
1、你心中是什么，看到就是什么
2、積極與消極—ABC情緒論
二、勤奮學(xué)習(xí)
1、空杯學(xué)習(xí)
2、持續(xù)學(xué)習(xí)
3、學(xué)習(xí)的六大步驟
4、學(xué)習(xí)的途徑
三、善于思考
1、積極的思考
2、“悟”
四、努力改變
1、如何迎接多變的企業(yè)環(huán)境
2、首先從改變自己開(kāi)始
3、什么是十倍速的變革
4、如何應(yīng)對(duì)十倍速的變革
五、充分信任
1、相信就是強(qiáng)大
2、你是對(duì)的，則世界就是對(duì)的
六、 勇于付出
1、付出才有回報(bào)
2、相信付出看得見(jiàn)
3、天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐
七、絕對(duì)服從
1、沒(méi)有服從就沒(méi)有管理
（1）服從企業(yè)文化
（2）服從管理制度
（3）服從領(lǐng)導(dǎo)
2、沒(méi)有服從就沒(méi)有執(zhí)行
2、 服從顧客需要
八、永不放棄
1、不放棄就有機(jī)會(huì)
2、屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn)
九、敬業(yè)寬容
1、工作是人生最珍貴的禮物
2、不只為薪水工作
3、用麻將的精神去工作
4、寬容是一種美德
5、寬容面對(duì)工作、面對(duì)人生
十、感恩合作
1、感恩的意義
2、學(xué)會(huì)感恩，你便會(huì)與愛(ài)同行
3、合作的意義與價(jià)值
第四章 優(yōu)秀員工能力的培養(yǎng)
一、成功者的觀念
1、成功者必多付出
2、多解決問(wèn)題意味著什么
二、能力圈理論
1、什么叫能力圈理論
2、擴(kuò)大能力圈的途徑
三、眼光理論
1、什么是眼光理論
2、工作中的眼光理論
3、如何有效利用眼光理論
4、眼光理論與事業(yè)目標(biāo)的關(guān)系
第五章 優(yōu)秀員工應(yīng)具備的八種素質(zhì)
一、誠(chéng)實(shí)守信，說(shuō)到做到
1、 誠(chéng)信是立身之本
2、 職場(chǎng)誠(chéng)信的重要性
二、要事第一，把握質(zhì)量
優(yōu)先矩陣
三、絕對(duì)服從，全力以赴
1、全力以赴的含義
2、如何做到全力以赴
3、結(jié)果導(dǎo)向理論
四、持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷改變
1、茍日新，日日新，又日新
2、疊加定理
五、勇于挑戰(zhàn)，敢于創(chuàng)新
1、沒(méi)有創(chuàng)新，就沒(méi)有進(jìn)步與發(fā)展
2、創(chuàng)新思維
3、距離已經(jīng)消失，唯有創(chuàng)新才有出路
六、專(zhuān)注高效，絕不拖延
1、高效來(lái)源于專(zhuān)注
2、拖延是毒品
3、解決拖延的有效辦法
七、個(gè)人退讓?zhuān)w進(jìn)取
1、組織的利益高于一切
2、要有舍我的精神
3、個(gè)人利益服從整體利益
八、戒驕戒躁，理直氣和
1、如何理解理直氣和
2、理直氣和理論
總結(jié)：
1、 影響成功的因素
2、 優(yōu)秀員工十大心態(tài)
3、 優(yōu)秀員工能力的培養(yǎng)
4、 優(yōu)秀員工應(yīng)具備的八種素質(zhì)
（完）