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田淼

資深企業(yè)管理培訓(xùn)師
田淼老師常駐地區(qū):上海
田淼老師簡介:田淼 簡介國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師資深企業(yè)管理培訓(xùn)師IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師上海世博會組織活動師北京大學(xué)國學(xué)培訓(xùn)導(dǎo)師索國際潛能開發(fā)首席導(dǎo)師中國首批國禮文化修養(yǎng)師中國“心”領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師上海

田淼 簡介

國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師

資深企業(yè)管理培訓(xùn)師

IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師

上海世博會組織活動師

北京大學(xué)國學(xué)培訓(xùn)導(dǎo)師

索國際潛能開發(fā)首席導(dǎo)師

中國首批國禮文化修養(yǎng)師

中國“心”領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師

上海益仙文化傳播有限公司總經(jīng)理

一、講師經(jīng)歷:

10年中基層:中國石化上海石化液化所、公用事業(yè)公司黨委辦公室主任、團(tuán)委書記;

10年高層:中國石化上海石化總經(jīng)理辦公室調(diào)研室、接待室、總值班室主任;中國石化上海石化企管部高級主管;

25年大型國企歷程、16年高層管理經(jīng)驗(yàn)、10年內(nèi)訓(xùn)師及培訓(xùn)師經(jīng)歷、近20年社團(tuán)組織籌建、領(lǐng)導(dǎo)及活動組織經(jīng)歷。

二、課程特色:

     在潛心研究的基礎(chǔ)上,形成了獨(dú)立而深刻的關(guān)于心智團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力及其管理課程的見解。其授課特點(diǎn)是堅(jiān)持理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,既善于理論闡述的掌控,又注重實(shí)戰(zhàn)操作的講授。教學(xué)中,既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與,又突出學(xué)員的提升;既注重案例分析,又側(cè)重理論啟發(fā)。通過互動議題、分析案例、模擬運(yùn)作等環(huán)節(jié),借助強(qiáng)烈的啟發(fā)性、應(yīng)用性氛圍,靈活而生動、通俗而精彩地將九種個性的理論內(nèi)涵和應(yīng)用外延傳達(dá)給學(xué)員。

三、授課形式:

    近二十年國有大型集團(tuán)企業(yè)高層管理工作經(jīng)歷,十余年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),使他在“行萬里路、讀萬卷書”的同時(shí),更是閱人無數(shù),對管理工作的內(nèi)涵他有著更深的理解;讓他不僅具備企業(yè)管理的理論基礎(chǔ),還有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),將現(xiàn)代心理學(xué)NLP教練技術(shù)等與自己的實(shí)踐相結(jié)合,針對東方人的心理特性和國內(nèi)企業(yè)的實(shí)際情況研發(fā)出適合中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),易學(xué)易懂易會的課程模式。同時(shí),他更是將“和諧自然”的做人處事理念融入到所講的課程之中,在促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的同時(shí),倡導(dǎo)社會公民素養(yǎng)的提升,為中華民族每一個人都優(yōu)雅起來做出自己的貢獻(xiàn)。

四、主講課程:

1、中層管理:

 《高效溝通 》                《領(lǐng)導(dǎo)力 》

 《目標(biāo)與計(jì)劃》              《贏在執(zhí)行力 》

 《職業(yè)化 素養(yǎng)》              《陽光心態(tài) 》

 《情緒與壓力 》              《中層干部管理綜合提升》

 《企業(yè)文化》                 《企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 》

2、TTT與口才:

《演講與口才 》             《金牌講解員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《授課技巧提升》            《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升》    

五、部分合作客戶 

上海市金山區(qū)人大、人社局、教育局、文廣中心、公安局、稅務(wù)局、旅游局、團(tuán)委、婦聯(lián)及各鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府;閔行區(qū)教育局、團(tuán)委、文廣局、稅務(wù)局,寶山區(qū)文廣局;上海世博會組委會;上海中博學(xué)院、《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》、環(huán)球企業(yè)家、北大光華管理學(xué)院、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華總裁班、勞動部培訓(xùn)中心、建工集團(tuán)培訓(xùn)中心、國家發(fā)展計(jì)劃委員會培訓(xùn)中心、北京豐臺供暖所、

中國石化、中國石油、中國核工業(yè)總公司、上海市煙草集團(tuán)、上海遠(yuǎn)東集團(tuán)、上海華峰集團(tuán)、上??朴凸?、國家電網(wǎng)培訓(xùn)中心、南航總部、湖州供電局、桂林電力局、發(fā)改委國儲山東局、白銀供電公司、通化供電公司、日照電廠、青云航空儀表、西電集團(tuán)、力諾集團(tuán)、浩信機(jī)械、LG手機(jī)、韓國KBS、中石油、雙星集團(tuán)、東風(fēng)印刷廠、歐特美公司、豐田配件廠、韓國曉星鋼簾線(青島)公司、合容電氣、江西銅業(yè)、延長石油、韓國世原、沈陽機(jī)床、國電聯(lián)合動力、海利爾藥業(yè)、國聯(lián)醫(yī)藥、振東藥業(yè)、石家莊醫(yī)藥集團(tuán)、博奇電力、大唐電力、中行山東分行、中行湖北分行、中行安徽分行、天津中行、中信證券、中國出口保險(xiǎn)公司、東方基金、北京民生、云南民生、興業(yè)銀行

 

高效溝通

[課程背景] Curriculum background

溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段,每一個社會人都離不開溝通。如果你是一名銷售人員,需要推銷你的產(chǎn)品,就要與客戶進(jìn)行有效的溝通;如果你是一名中層管理者,為了更好的做好上傳下達(dá),也需要進(jìn)行良好的溝通;如果你是公司的客服人員,良好的溝通是處理客戶關(guān)系的關(guān)鍵武器。在生活中,父母同樣需要和孩子進(jìn)行有效的溝通,才能更有助于孩子的成長;夫妻之間也需要良好的溝通,才能增進(jìn)彼此的感情;另外,婆媳關(guān)系,朋友關(guān)系、社會關(guān)系……等等都需要良好的溝通。

當(dāng)然,溝通是一門學(xué)問、一門藝術(shù),良好的溝通技巧能讓你與對方產(chǎn)生很好的共情,讓你得到想要的信息,增進(jìn)雙方的了解,讓雙方在心情舒暢中達(dá)成共識。但在溝通中,我們應(yīng)該注意到一點(diǎn):溝通不是簡單的你+我=你+我,即在溝通中,如果雙方?jīng)]有共鳴,你說你的,我說我的,其結(jié)果必然是不歡而散的。

21世紀(jì)的企業(yè)競爭,歸根到底是人才的競爭。能簡明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解別人的用意,就擁有最好的機(jī)會。本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對眾多成功人士的深入研究,總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。通過學(xué)習(xí)本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練和溝通專家的言傳身教。

[課程收益]Course benefits

溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。一個職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。學(xué)習(xí)溝通技巧,將使您在工作、生活中游刃有余。通過本課程學(xué)習(xí),將:

1.了解有效溝通的內(nèi)涵;

2.解剖溝通的構(gòu)成環(huán)節(jié),掌握溝通的過程;

3.熟悉有效溝通的步驟;

4.掌握各個層次溝通的策略與技巧。

5.提升企業(yè)的執(zhí)行力

6. 提高企業(yè)職業(yè)化的能力

7. 改善企業(yè)溝通環(huán)境

8. 降低企業(yè)因溝通帶來的損耗

9. 達(dá)成全員對溝通重視的共識

 [適用對象]Applicable object

企業(yè)全體員工

[授課方式]Way of teaching

1.課堂講授法                              2.頭腦風(fēng)暴法

3.案例教學(xué)法                              4.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)法

5.討論培訓(xùn)法                              6.情景模擬法

[授課時(shí)間]Teaching time

2

[課程大綱]Course Outline

從溝通的深度認(rèn)知 到對其“道 法 術(shù)” 三個層次的剖析與實(shí)踐,

讓溝通做到自然有效有度有力!

序號

課程內(nèi)容

開篇

溝通重不重要?知道不等于會

第一章

我們對職場溝通了解有多少?

一、是溝通與管理溝通?
 
溝通的基本含義
  溝通的不同形式與渠道
  溝通的不同對象
  二、高效溝通的核心原理與關(guān)鍵要素
 
溝通的雙向性
  溝通中的幾種行為
  溝通的靈魂-同理心
  三、溝通的不同形式與渠道
 
溝通的幾種形式和渠道
  看的注意點(diǎn)和技巧
  有效傾聽的注意點(diǎn)和技巧
  說的注意點(diǎn)和技巧
  提問的方法與技巧
  溝通過程中的身體語言
  電話溝通的注意點(diǎn)
  書面溝通的分類與注意點(diǎn)
  現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下的溝通

培訓(xùn)實(shí)踐:共同的節(jié)拍

第二章 職場溝通之“道”——通用法則

 

四、克服溝通中的各類障礙
 
影響溝通的因素
  溝通目的不明確
  過早做出假設(shè)
  憑過去經(jīng)驗(yàn)溝通
  克服環(huán)境干擾
  應(yīng)對文化差異的影響
  五、如何與不同行為風(fēng)格的人溝通
 
人際行為風(fēng)格解析
  人際行為風(fēng)格的幾種分析角度
  了解個人溝通風(fēng)格
  不同溝通風(fēng)格的溝通技巧
  六、商務(wù)溝通
 
說服客戶的十項(xiàng)原則
  客戶不同性格類型的對付方法
  團(tuán)隊(duì)管理中的溝通
  培訓(xùn)實(shí)踐:角色扮演的課題

 

第三章 職場溝通之“法”——技術(shù)運(yùn)用

 

七、內(nèi)部溝通中與不同方向的溝通對象溝通的注意點(diǎn)
 
與上司溝通(復(fù)命、匯報(bào)、提建議、商討問題、開會等)
  1
、與上司的相處之道——做好下屬,輔佐上司
 
與下屬溝通(命令、批評、討論、組織開會等)
  2
、與同事的相處之道——管好自己     不要給別人帶來麻煩
 
與同事溝通(求助、幫助、合作等)  
  3
、與下屬的相處之道——態(tài)度誠懇,誘其
 
八、內(nèi)部溝通中的執(zhí)行力
 
企業(yè)執(zhí)行力塑造與不同層面人員所要學(xué)習(xí)的相關(guān)系列課程 
  1
、不同層面執(zhí)行者與系列課程對應(yīng)
  2
、執(zhí)行力體現(xiàn)和滲透的環(huán)節(jié) 
 
培訓(xùn)實(shí)踐:七巧板游戲

第四章 讓溝通越來越自然而然

 

不同層面執(zhí)行力提升的綜合措施和相關(guān)案例 
 
1、經(jīng)營層人員的執(zhí)行力提升 
  2、管理層人員的執(zhí)行力提升 
  3、一線員工層人員的執(zhí)行力提升

培訓(xùn)實(shí)踐:快樂溝通力


 
 
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