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楊巖

商務(wù)會(huì)務(wù)禮儀培訓(xùn)師
楊巖老師常駐地區(qū):武漢
楊巖老師簡(jiǎn)介:楊巖老師在中國(guó)生態(tài)文明論壇十堰年會(huì)禮儀培訓(xùn)期間,擔(dān)任禮儀志愿者選拔總決賽評(píng)委,禮儀志愿者會(huì)務(wù)禮儀培訓(xùn)。負(fù)責(zé)對(duì)選拔出的35 名禮儀志愿者進(jìn)行為期一周的會(huì)務(wù)禮儀、頒獎(jiǎng)禮儀及服務(wù)禮儀的培訓(xùn),出色完成了為期兩天的大會(huì)禮儀服務(wù)工作。為十堰名片增光添彩。

楊巖老師

自我評(píng)價(jià)

? 從業(yè)背景:11 年從業(yè)經(jīng)歷,其中 10 年任職于廣播電視臺(tái),主導(dǎo)節(jié)目策劃,內(nèi)容生產(chǎn),推廣方案制定,政府關(guān)系拓展

以及節(jié)目主持等工作。

? 節(jié)目策劃:具有從 0 到 1 策劃《直播交警查酒駕》、《創(chuàng)文大直播》、《武當(dāng)神韻》等多檔節(jié)目的經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)從不同維度出發(fā)進(jìn)行節(jié)目的策劃和推廣方案的制定。

? 內(nèi)容生產(chǎn):擅長(zhǎng)從項(xiàng)目特點(diǎn)、項(xiàng)目性質(zhì)、受眾人群、受眾喜好以及熱點(diǎn)信息等出發(fā),進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容質(zhì)量把關(guān)。多期節(jié)目獲得湖北廣播電視節(jié)目獎(jiǎng)及十堰廣播電視新聞獎(jiǎng)。

? 軟性素質(zhì):溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),善于人際交往,樂于學(xué)習(xí)新知識(shí),對(duì)節(jié)目策劃和宣傳策略有自己的理解。

工作經(jīng)歷

 創(chuàng)始人 工作職責(zé):禮儀培訓(xùn)工作室創(chuàng)始人,湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生禮儀課程導(dǎo)師,全面主導(dǎo)客戶開發(fā),客戶對(duì)接,方案制定,客戶服務(wù),課件開發(fā)等工作,

為公司營(yíng)收結(jié)果負(fù)責(zé)。

? 客戶開發(fā):通過轉(zhuǎn)介紹的方式,結(jié)合自身資源,挖掘目標(biāo)客戶和潛在客戶,進(jìn)行客戶開發(fā),迅速與湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖北愛嬰貝美有限公司、

湖北上書房文化傳播有限公司、湖北月亮嶼宜文化有限公司、十堰市柳林小學(xué)、十堰餐飲業(yè)協(xié)會(huì)、湖北省旗袍協(xié)會(huì)等單位建立合作關(guān)系。

? 方案制定:通過深入客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景,從客戶需求、客戶痛點(diǎn)、目標(biāo)群體、應(yīng)用場(chǎng)景、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)等不同方面出發(fā),輸出定制化課程方案。

2019 年參與完成第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)禮儀培訓(xùn),并獨(dú)立帶隊(duì)完成中國(guó)生態(tài)文明論壇會(huì)務(wù)禮儀培訓(xùn)任務(wù)。

? 客戶服務(wù):組織客戶進(jìn)行需求確認(rèn)和方案溝通,幫助客戶進(jìn)行需求分析,有效的向客戶傳達(dá)培訓(xùn)的價(jià)值,通過課程設(shè)計(jì)、課件制作和課堂講授,為簽約客戶提供服務(wù)。

工作職責(zé):以實(shí)習(xí)編導(dǎo)的身份入職十堰廣播電視臺(tái),先后任職東風(fēng)記者站主持人,新聞中心主持人&編導(dǎo),全媒體中心策劃

&主持人&導(dǎo)演,主導(dǎo)全媒體中心的節(jié)目策劃,推廣方案制定,內(nèi)容生產(chǎn),關(guān)系拓展以及節(jié)目主持等工作。

? 節(jié)目策劃:結(jié)合企業(yè)需求、熱點(diǎn)事件、節(jié)目特點(diǎn)、播放時(shí)間、目標(biāo)人群、受眾喜好、地域特點(diǎn)、歷史文化等,策劃《直播交警查酒駕》、《創(chuàng)文大直播》

《武當(dāng)神韻》等多檔節(jié)目,其中《直播交警查酒駕》節(jié)目采用直播的方式,每期播放時(shí)長(zhǎng)約 1.5 小時(shí),用戶日活 4 萬+。

? 推廣方案制定:從播放首頁展示方式,節(jié)目觀看率,點(diǎn)擊量,話題關(guān)注度,節(jié)目播放時(shí)間等不同方向出發(fā),挖掘受眾喜好,進(jìn)行推廣方案的制定。

? 關(guān)系拓展:梳理市區(qū)級(jí)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)等各級(jí)關(guān)系,建立并維護(hù)與十堰市公安交管局,環(huán)保局,共青團(tuán)十堰市委,市委宣傳部等各方的良好互動(dòng),取得支持,拓展合作渠道。

? 品牌宣傳:主導(dǎo)“雪佛蘭樂風(fēng)”的品牌宣傳工作,從品牌定位,產(chǎn)品性能,目標(biāo)人群,用戶喜好,競(jìng)品情況等不同方向出發(fā),進(jìn)行品牌宣傳和推廣,

在 1 個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成 6 期推廣活動(dòng),幫助雪佛蘭創(chuàng)下單車型單月銷售 46 臺(tái)的紀(jì)錄。

? 內(nèi)容生產(chǎn):從項(xiàng)目特點(diǎn)、項(xiàng)目性質(zhì)、受眾人群、受眾喜好以及熱點(diǎn)信息等出發(fā),進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)。

主要項(xiàng)目經(jīng)歷

項(xiàng)目描述:

中國(guó)生態(tài)文明論壇是我國(guó)生態(tài)文明建設(shè)領(lǐng)域的重要品牌,是國(guó)內(nèi)生態(tài)文明建設(shè)領(lǐng)域規(guī)格最高的年會(huì)活動(dòng)。2019 年 11 月 16

日至 17 日,中國(guó)生態(tài)文明論壇十堰年會(huì)在湖北省十堰市隆重召開。會(huì)議召開前夕在全市大中專院校選拔禮儀志愿者 35

人,為大會(huì)進(jìn)行禮儀志愿服務(wù)。

項(xiàng)目職責(zé):

在中國(guó)生態(tài)文明論壇十堰年會(huì)禮儀培訓(xùn)期間,擔(dān)任禮儀志愿者選拔總決賽評(píng)委,禮儀志愿者會(huì)務(wù)禮儀培訓(xùn)。負(fù)責(zé)對(duì)選拔出的35 名禮儀志愿者進(jìn)行為期一周的會(huì)務(wù)禮儀、

頒獎(jiǎng)禮儀及服務(wù)禮儀的培訓(xùn),出色完成了為期兩天的大會(huì)禮儀服務(wù)工作。為十堰名片增光添彩。

項(xiàng)目描述:

《大學(xué)生職業(yè)禮儀》課程是湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院以現(xiàn)代大學(xué)生在社交及即將步入的職場(chǎng)中常見的活動(dòng)為載體,通過對(duì)不同         交際場(chǎng)景和交際活動(dòng)中的禮儀規(guī)范和操作程序,

對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的院級(jí)公共選修課程。

課程涵蓋社會(huì)禮儀的內(nèi)涵、原則與作用,重點(diǎn)介紹了個(gè)人形象禮儀、日常交往禮儀、社交活動(dòng)禮儀和職場(chǎng)禮儀等。針對(duì)職院禮儀隊(duì)在禮儀志愿服務(wù)中的社交禮儀、會(huì)議接待禮儀、

頒獎(jiǎng)禮儀等進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

項(xiàng)目職責(zé):

在《大學(xué)生禮儀》課程負(fù)責(zé)課程設(shè)計(jì)、課件制作和課堂講授,在整體教學(xué)設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想上,突出理論實(shí)踐相結(jié)合的特點(diǎn),適合采用分析講解及實(shí)操學(xué)習(xí)的教學(xué)方法,

讓學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí),幫助在校大學(xué)生掌握并在實(shí)踐中更好地應(yīng)用社交禮儀知識(shí),提高交際能力,為提升日常社交能力和今后步入職場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

項(xiàng)目描述:

2019 年 10 月 18 日,武漢舉行第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì),這也是我國(guó)繼 舉辦北京奧運(yùn)會(huì)之后的又一個(gè)世界性盛會(huì)。在籌備期間武漢市政府對(duì)各個(gè)街道社區(qū)進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn),

提升武漢市民禮儀文化意識(shí)和街道社區(qū)服務(wù)水平,助力軍運(yùn)會(huì)順利舉行。

項(xiàng)目職責(zé):

在武漢市迎軍運(yùn)“百萬市民講禮儀”培訓(xùn)活動(dòng)中,我擔(dān)任服務(wù)禮儀培訓(xùn)師,對(duì)武漢市南湖街水果湖路社區(qū)等進(jìn)行服務(wù)禮儀培

訓(xùn),在培訓(xùn)中負(fù)責(zé)培訓(xùn)稿件、PPT 撰寫和講解。獲得培訓(xùn)單位的一致好評(píng)。

項(xiàng)目描述:禁酒令頒布以來,交管局一直在尋找執(zhí)法與宣傳的結(jié)合點(diǎn)。針對(duì)這一情況,我們聯(lián)合交管局創(chuàng)立“風(fēng)里雨里 路口等你”的系列直播節(jié)目,每周一期。

項(xiàng)目職責(zé):

? 風(fēng)格制定:將網(wǎng)紅探店的直播模式創(chuàng)新延伸到政務(wù)領(lǐng)域,把冰冷的執(zhí)法行動(dòng)注入新媒體的互聯(lián)網(wǎng)基因,打造獵奇、刺激、真實(shí)為主的節(jié)目風(fēng)格。

? 宣傳策略:結(jié)合直播平臺(tái)的特點(diǎn),針對(duì)網(wǎng)友普遍具有獵奇心理,展現(xiàn)普通人難以看到的執(zhí)法過程,同時(shí)穿插宣傳交通法律法規(guī),每周固定的直播時(shí)間形成網(wǎng)友的觀看習(xí)慣,

增加粉絲粘性。

項(xiàng)目業(yè)績(jī):

? 廣告收入轉(zhuǎn)化率 100%(自有品牌打造,其他渠道變現(xiàn))。

? 流量目標(biāo)完成率 140%。

項(xiàng)目描述:全國(guó)文明城市評(píng)選前夕,創(chuàng)文辦要求借助新媒體渠道宣傳推廣創(chuàng)文應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。作為項(xiàng)目組核心成員,依托“無 NG、無剪輯、真實(shí)曝光”理念打造出的網(wǎng)絡(luò)直播節(jié)目—?jiǎng)?chuàng)文大直播。

項(xiàng)目職責(zé):

? 節(jié)目定位:借助新媒體直播傳播快、一鏡到底的特點(diǎn),直擊現(xiàn)場(chǎng),風(fēng)格講究真實(shí)性、及時(shí)性為主的節(jié)目定位。

? 策略制定:針對(duì)網(wǎng)友對(duì)政府不信任、愛作秀的既定印象,制定以反差顛覆網(wǎng)友認(rèn)知的策略,同時(shí)借助微信、微博、一直播和自主平臺(tái)的規(guī)則,成功吸引到關(guān)注度,

也按要求完成了創(chuàng)文知識(shí)宣傳。

項(xiàng)目業(yè)績(jī):

? 節(jié)目播出后得到政府和網(wǎng)友的一致好評(píng),流量目標(biāo)完成率 120%。

2017.08-2017.08 央視《魅力中國(guó)城》十堰決戰(zhàn)新聞發(fā)布會(huì) 主持人項(xiàng)目描述:

由中央電視臺(tái)主辦,中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道等聯(lián)合承辦的《魅力中國(guó)城》第一季將 32 座競(jìng)演城市主政者齊聚一堂,通過竟演、網(wǎng)絡(luò)投票等方式推廣城市品牌、展示城市魅力、

促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。十堰茂名等四座城市“登頂”斬獲最高榮譽(yù),被評(píng)為

《魅力中國(guó)城》2017 年度最受觀眾喜愛魅力城市。 在竟演前夕(2017 年 5-8 月)十堰市開展了決戰(zhàn)《魅力中國(guó)城》戰(zhàn)前總動(dòng)員新聞發(fā)布會(huì),

并邀請(qǐng)華晨宇等十堰本土名人助力新聞發(fā)布會(huì)。

項(xiàng)目職責(zé):

在十堰決戰(zhàn)《魅力中國(guó)城》戰(zhàn)前總動(dòng)員新聞發(fā)布會(huì)中我擔(dān)任發(fā)布會(huì)主持人,同時(shí)兼任十堰廣電一直播平臺(tái)直播主持人,負(fù)責(zé)主持稿件撰寫及現(xiàn)場(chǎng)直播主持工作,

獲得了較好的網(wǎng)絡(luò)話題度和熱度,當(dāng)天觀看點(diǎn)擊量突破 90 萬人次。

項(xiàng)目描述:“光彩”十堰項(xiàng)目開工,為擴(kuò)大全國(guó)招商業(yè)務(wù),委托策劃一個(gè)具有全國(guó)影響力的活動(dòng)。我們結(jié)合當(dāng)年的熱點(diǎn)“南水北調(diào)正式通水”,

組織開展為期 14 天的“奔馳房車中線行”系列活動(dòng)。

項(xiàng)目職責(zé):

? 主題制定:以南水北調(diào)總干渠為主線,以探源、揭秘、科普、歷史為主要內(nèi)容,以紀(jì)實(shí)為主的節(jié)目主題。

? 運(yùn)營(yíng)策略:針對(duì)潛在的購買人群,以“南水北調(diào)”、“奔馳房車”、“1432 公里”為宣傳關(guān)鍵詞,借助熱點(diǎn)營(yíng)銷造勢(shì),制定活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略。

項(xiàng)目業(yè)績(jī):該節(jié)目吸引了全國(guó)數(shù)十家媒體的關(guān)注,廣告收入完成率達(dá) 210%。

教育背景

2005.09-2009.06 湖北汽車工業(yè)學(xué)院科技學(xué)院 工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè) 本科(學(xué)士)

技能證書

專業(yè)技能 英國(guó) City&Guilds 認(rèn)證國(guó)際高級(jí)形象管理師

英國(guó) City&Guilds 認(rèn)證國(guó)際高級(jí)服務(wù)禮儀咨詢師

ACI 注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì) 高級(jí)服務(wù)禮儀咨詢師中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì) 高級(jí)形象管理師

附:

獲獎(jiǎng)作品

時(shí)間 作品名稱 獲獎(jiǎng)等級(jí) 類型

2013.3 《第九屆中國(guó)攝影藝術(shù)節(jié)聚焦武當(dāng)山》 十堰廣播電視節(jié)目獎(jiǎng) 三等獎(jiǎng) 主持類

2014.3 《“鮮”之本源》 十堰廣播電視節(jié)目獎(jiǎng) 三等獎(jiǎng) 電視專題類

2015.4 《南水北調(diào)中線行系列報(bào)道》 十堰廣播電視節(jié)目獎(jiǎng) 一等獎(jiǎng) 電視專題類

2015.4 《鄖縣:保護(hù)庫區(qū)文物 追尋歷史印記》 十堰廣播電視節(jié)目獎(jiǎng) 二等獎(jiǎng) 電視主持類

2015.4 《英雄》 十堰廣播電視節(jié)目獎(jiǎng) 一等獎(jiǎng) 電視綜藝類

2015.7 《鄖縣:保護(hù)庫區(qū)文物 追尋歷史印記》 湖北廣播電視節(jié)目獎(jiǎng) 二等獎(jiǎng) 電視主持類

2015.7 《英雄》 湖北廣播電視節(jié)目獎(jiǎng) 二等獎(jiǎng) 電視綜藝類

2016.3 《十堰記憶—非物質(zhì)文化遺產(chǎn)悠久的回聲之房齡長(zhǎng)歌》 十堰廣播電視節(jié)目獎(jiǎng) 二等獎(jiǎng) 電視專題類

2016.3 《尋夢(mèng)武道-穿越西神道》 十堰廣播電視節(jié)目獎(jiǎng) 二等獎(jiǎng) 電視主持類

2016.7 《尋夢(mèng)武道-穿越西神道》 湖北廣播電視節(jié)目獎(jiǎng) 三等獎(jiǎng) 電視主持類

2018.7 《酷暑之下送清涼》 十堰廣播電視節(jié)目獎(jiǎng) 一等獎(jiǎng) 電視直播類

2018.7 《酷暑之下送清涼》 湖北廣播電視節(jié)目獎(jiǎng) 三等獎(jiǎng) 電視直播類

2020.6 首屆少兒禮儀教案公益創(chuàng)投大賽

優(yōu)秀教案 30 強(qiáng)


 
 
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