張揚

張揚老師

【專業(yè)資質(zhì)】

大連理工大學 碩士

國家人力資源及社會保障部  一級企業(yè)培訓師

中國人力資源和社會保障部  高級禮儀培訓師

國際ACIC注冊高級禮儀培訓師  導師

英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會C&G  專業(yè)認證講師

國家人力資源及社會保障部  高級茶藝師 

國家人力資源及社會保障部  美容師

心理投射咨詢師（緊缺人才庫）

PMP美國項目管理協(xié)會項目管理5A認證

上海人民廣播電臺《市民與社會》、《非常解讀》欄目 特邀嘉賓

上海交通大學、上海財經(jīng)大學、上海海事大學、上海開放大學等院校特聘講師

上海進博會服務(wù)禮儀 特聘講師

曾任和君咨詢 資深咨詢顧問

曾任工商銀行工銀安盛 培訓主管

曾任中車集團附屬教育中心 教師

【從業(yè)經(jīng)歷】

擁有近二十年的金融行業(yè)、企事業(yè)單位、教育機構(gòu)、服務(wù)行業(yè)培訓經(jīng)驗，培訓上千課時，學員上萬，深受企業(yè)領(lǐng)導好評和員工的喜愛，返聘率高。

長期工作在業(yè)務(wù)營銷一線，對客戶服務(wù)、商務(wù)禮儀及客戶心理有豐富的經(jīng)驗積累；對團隊管理、客戶服務(wù)的長期工作經(jīng)歷，使得課程富于實踐，深入淺出。

擔綱總公司層面培訓體系設(shè)計、課程研發(fā)及培訓管理工作，長期為業(yè)務(wù)營銷一線及培訓部門提供落地服務(wù)，以及極具實操性的培訓課程，并作為示范版本推廣。

長期負責全國專兼職講師隊伍建設(shè)工作，課程傳承工作，同時具有主持大型活動的豐富經(jīng)驗。

教師工作期間曾獲得江蘇省教學設(shè)計一等獎。

【擅長領(lǐng)域】

商務(wù)、政務(wù)、銷售禮儀；

銷售行業(yè)營銷培訓經(jīng)驗深厚；

對政務(wù)、商務(wù)、金融、科技型企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、銷售行業(yè)均有長期培訓經(jīng)驗。

【主講課程】

ü  《司法禮儀》

ü  《銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》

ü  《VIP接待服務(wù)禮儀》

ü  《國際禮儀全球視野》

ü  《會議管理商務(wù)禮儀》

ü  《政務(wù)禮儀》

ü  《（中、西）餐宴禮儀》

ü  《職業(yè)經(jīng)理人高端商務(wù)禮儀》

ü  《金牌醫(yī)護禮儀與醫(yī)患溝通》

ü  《打造高品質(zhì)星級服務(wù)禮儀》

ü  《酒文化及中西式餐宴禮儀》

ü  《卓越銷售禮儀與銷售技巧》

【授課風格】

個人文化底蘊深厚，專業(yè)功底扎實，具有豐富的管理、銷售一線業(yè)務(wù)團隊授課經(jīng)歷。培訓經(jīng)驗豐富，授課有理論高度，富思想內(nèi)涵，有獨到見解。注重理論與實踐的有效結(jié)合。同時課堂氛圍輕松活潑，授課形式多樣，生動風趣、不拘泥于形式，廣受學員好評。

與時俱進，緊密聯(lián)系社會現(xiàn)象，熱點問題聯(lián)系課堂，有強烈的社會責任感、歷史使命感，多年致力于企業(yè)商務(wù)禮儀的研究、宣講、踐行、傳播。秉承中華禮儀文化之精神的同時，結(jié)合國際現(xiàn)代商務(wù)活動、行業(yè)專屬禮儀培訓，課程深受企業(yè)用戶歡迎。

【部分授課記錄】

2020年上海財經(jīng)大學十次返聘

2020年度上海區(qū)黨校五次返聘

2020年度興業(yè)銀行《商務(wù)禮儀》四次返聘

2020年度中國銀行《高效溝通》《創(chuàng)新業(yè)務(wù)沙龍》三次返聘

【服務(wù)客戶】

【各級院?！可虾＝煌ù髮W、上海財經(jīng)大學、上海海事大學、上海開放大學、上海寶山區(qū)成人中專、上海吳淞成人中專、上海黃埔區(qū)社區(qū)學院、上海現(xiàn)代職業(yè)學校、上海新聞學校、深圳明德教育、舟山小話筒、上海新勵成培訓中心、東方禮儀網(wǎng)、溫州新起點培訓學校、陜西省寶雞市教育局等；

【金融機構(gòu)】中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、上海銀行、中郵保險、泰康養(yǎng)老、建信人壽、工銀安盛人壽、中德安聯(lián)人壽、信誠人壽、新華人壽等；

【醫(yī)療衛(wèi)生】上海中山醫(yī)院、上海閔行區(qū)吳涇社區(qū)醫(yī)院、上海社會醫(yī)療協(xié)會、上海徐浦醫(yī)院、上海安達醫(yī)院、上海羽而姿醫(yī)療美容機構(gòu)、平安江西醫(yī)療檢測中心等；

【政府機關(guān)】浦東新區(qū)國家稅務(wù)局保稅區(qū)分局、上海印鈔廠、上海中級人民法院、浙江臨海市市政府、上海虹口區(qū)黨校、中國郵政、中國上海航空商飛試飛中心、上海市稅務(wù)稽查局、上海市青浦區(qū)審計局、楊浦區(qū)國家稅務(wù)局、崇明區(qū)國家稅務(wù)局、中共全州縣委組織部、江西省南昌市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、四川省宜賓市人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、貴州省人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、山東省聊城市財政局、泰州市海陵區(qū)財政局、四川省交通運輸廳高速公路管理局、四川省涼山彝族自治州國家稅務(wù)局、貴州省遵義市國家稅務(wù)局、淄博市張店區(qū)國家稅務(wù)局、寧夏回族自治區(qū)吳忠市國家稅務(wù)局、湖南省有色金屬管理局、福建省莆田市國家稅務(wù)局、甘肅省蘭州市高新區(qū)國家稅務(wù)局、四川省煤炭產(chǎn)業(yè)集團有限責任公司、廣西壯族自治區(qū)貴港市統(tǒng)計局等；

【企業(yè)及協(xié)會】五糧液、葛洲壩集團、韓國LG公司中國區(qū)總部、順豐速遞、閱文集團、上海商飛飛機設(shè)計院、上海紅星家具公司、中建八局、中鐵物資集團、國核工程集團、上海外高橋船廠、上海國齊檢測公司、上海瀚海檢測公司、蘇州新城房地產(chǎn)公司、上海興橋盛物業(yè)公司、南京藏寶閣、美國環(huán)球健身集團、上海美濃科技、中海紫御別墅地產(chǎn)、上海七煌電競、上海演講協(xié)會、浙江觀諾設(shè)計公司、溧陽企業(yè)家上海商會等企事業(yè)單位。