蘇藝玲

蘇藝玲老師

        ---高級禮儀培訓(xùn)師

華夏盛德禮商書院——上海總部 |金牌禮儀培訓(xùn)

IPA 國際注冊禮儀培訓(xùn)師認證中心 |高級禮儀培訓(xùn)師

ISE服務(wù)效能 I 督導(dǎo)師

國際禮儀認證專家委員會 |委員

中國專業(yè)人才庫禮儀專家委員會 |委員

IPA國際認證中心委員會禮商書院 |國學(xué)培訓(xùn)師

中國管理科學(xué)研究院 | 禮儀志愿者

廣西柳州職業(yè)學(xué)校國內(nèi)知名企業(yè) |禮儀顧問委員

原中國南方航空公司 |商務(wù)艙乘務(wù)員

韓國韓亞航空公司 |中國籍乘務(wù)員

TTT 國際高級導(dǎo)師 |連鎖門店 | 醫(yī)院單位

金牌課程

《禮贏服務(wù)》

《職業(yè)形象塑造》

《員工服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)提升》

《禮商創(chuàng)績效，服務(wù)贏未來》

《禮贏商運》

《禮贏溝通力》

《企業(yè)家軟實力提升密碼》

《以禮待人-商務(wù)禮儀的應(yīng)用之道》

《禮贏職場》

《魅力女性之職場達人》

《新員工不可不知的商務(wù)禮儀》

講師介紹

蘇老師具有豐富的理論修養(yǎng)和專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。培訓(xùn)風(fēng)格注重專業(yè)性、實用性、靈 活性、系統(tǒng)性；授課親切、風(fēng)趣幽默、輕松互動、擅長體驗式教學(xué)，課程內(nèi)容豐富 并配有大量案例分享分析。注重與學(xué)員的互動與共鳴，注重知識的落地執(zhí)行力，點 評精辟、具有較強的針對性，廣受企業(yè)和學(xué)員好評。

授課形式：課堂講授、視頻教學(xué)、游戲教學(xué)、案例分析、分組討論、頭腦風(fēng)暴、講 師

她在服務(wù)領(lǐng)域有多年從業(yè)經(jīng)歷，曾就職于韓國韓亞航空、中國南航等。在服務(wù)提升 和企業(yè)教練領(lǐng)域有較深的造詣。  培訓(xùn)及團隊教練輻射整個大陸團隊。

她對于禮學(xué)應(yīng)用、服務(wù)效能提升、職場文化與素養(yǎng)、家庭成長等有著豐富經(jīng)驗，多 為大型國有企業(yè)、政府部門及社區(qū)、醫(yī)療機構(gòu)、連鎖企業(yè)、物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)、高等及 中小學(xué)院校等授課，提供禮儀培訓(xùn)指導(dǎo)。為政務(wù)、航空、酒店、醫(yī)美、教育等服務(wù) 行業(yè)培養(yǎng)大量的優(yōu)秀服務(wù)人才。

現(xiàn)任為上海禮商書院金牌導(dǎo)師，也是IPA國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師。她是國際注冊少 兒禮學(xué)教育師導(dǎo)師，也是青少年素質(zhì)、家庭教育高級指導(dǎo)師和行為儀態(tài)教練。作為ISE國際效能服務(wù)中心高級督導(dǎo)師，參與政府窗口、醫(yī)院和大型連鎖企業(yè)的服務(wù)效能提升項目。

授 課 風(fēng) 格

課堂氛圍：輕松，流暢，實效，生動

引導(dǎo)思路：案例分享，引到發(fā)現(xiàn)，由淺入深，高校參與，全員互動

授課方式：理論指導(dǎo)+實戰(zhàn)演練+現(xiàn)場糾偏