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經(jīng)驗(yàn)價(jià)值最大化——崗位案例萃取與應(yīng)用沙盤

主講老師: 劉議鴻 劉議鴻

主講師資:劉議鴻

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 中國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)華為、華潤(rùn)、平安、聯(lián)想等更是案例教學(xué)的忠實(shí)擁躉,華為總裁任正非曾說(shuō):我們提倡自覺(jué)的學(xué)習(xí),特別是在實(shí)踐中的學(xué)習(xí),你自覺(jué)的歸納和總結(jié),就能很快的提升自己。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-15 15:05

課程背景:

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,形成的正面經(jīng)驗(yàn)與反面教訓(xùn)都是一筆寶貴的知識(shí)資產(chǎn),而承載這些經(jīng)驗(yàn)最好的方式就是案例,哈佛大學(xué)的案例教學(xué)法舉世聞名。

中國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)華為、華潤(rùn)、平安、聯(lián)想等更是案例教學(xué)的忠實(shí)擁躉,華為總裁任正非曾說(shuō):我們提倡自覺(jué)的學(xué)習(xí),特別是在實(shí)踐中的學(xué)習(xí),你自覺(jué)的歸納和總結(jié),就能很快的提升自己。

案例教學(xué)是一種開(kāi)放式、互動(dòng)式的教學(xué)方式,能夠高度還原情景,進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的萃取和復(fù)盤,作為企業(yè)內(nèi)部能力復(fù)制的重要手段之一。

 

課程特色:

1、有趣又高效的經(jīng)驗(yàn)萃取方式,運(yùn)用場(chǎng)景沙盤和工具快速提煉出業(yè)務(wù)專家的工作經(jīng)驗(yàn),形成可以內(nèi)部復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)案例;

2、實(shí)踐干貨,解密哈佛大學(xué)、IBM、寶潔、華為的案例技術(shù)運(yùn)用;

3、工具指導(dǎo),現(xiàn)場(chǎng)演練并使用工具產(chǎn)出成果;

4、案例質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管控,獨(dú)特的案例質(zhì)量判斷工具,可以把控案例產(chǎn)出的質(zhì)量;

5、提供即時(shí)學(xué)習(xí)查閱案例的“內(nèi)部知識(shí)資產(chǎn)管理平臺(tái)”構(gòu)建輔導(dǎo)。

 

課程目標(biāo)(課程完成后,學(xué)員能夠):

1、陳述案例的價(jià)值;

2、列舉案例編寫的基本要素;

3、運(yùn)用案例編寫的七大工具;

4、現(xiàn)場(chǎng)編寫1-2個(gè)合格的復(fù)盤案例。

適合對(duì)象

1、各崗位的管理者、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或者有經(jīng)驗(yàn)的員工;

2、完成某項(xiàng)任務(wù)后需要復(fù)盤的團(tuán)隊(duì)。

課程時(shí)間2

內(nèi)部案例查閱平臺(tái)(范例)

 

課程大綱:

第一部分:認(rèn)知案例

1、案例教學(xué)法的來(lái)源

1.1-哈佛的經(jīng)典

1.2-中國(guó)古代教育對(duì)案例的運(yùn)用

1.3-培訓(xùn)的發(fā)展對(duì)案例編寫的需求

1.4-組織經(jīng)驗(yàn)傳承對(duì)案例復(fù)盤的期望

2、案例教學(xué)法的特點(diǎn)

2.1-高度情景化

2.2-經(jīng)驗(yàn)傳承功能

2.3-高度總結(jié)提煉

第二部分:主題診斷

1、公司需求分析

1.1-案例的關(guān)鍵主題

1.2-案例解決的問(wèn)題

2、學(xué)員人群分析

華勤通訊-大客戶服務(wù)案例復(fù)盤(范例)

2.1-核心情景與挑戰(zhàn)

2.2-對(duì)案例內(nèi)容的需求

第三部分:案例設(shè)計(jì)

1、案例的五大要素

1.1-主題

1.2-背景

1.3-學(xué)習(xí)目標(biāo)                          

1.4-正文

1.5-經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)提煉

2、案例的敘事結(jié)果

2.1-時(shí)間結(jié)構(gòu)

2.2-推理結(jié)構(gòu)

2.3-說(shuō)明結(jié)構(gòu)

2.4-情景結(jié)構(gòu)

第四部分:教學(xué)設(shè)計(jì)

1、案例呈現(xiàn)形式

1.1-WORD呈現(xiàn)

文檔版案例(范例)

1.2-PPT呈現(xiàn)

1.3-微課呈現(xiàn)

1.4-視頻呈現(xiàn)

2、案例教學(xué)運(yùn)用

2.1-案例說(shuō)明

2.2-問(wèn)題研討

2.3-結(jié)果運(yùn)用

3、刺激度的設(shè)計(jì)                     

第五部分:案例撰寫

1、STAR格式

視頻版案例(范例)

2、情景復(fù)盤

3、經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)提煉

第六部分:案例管理

1、案例使用平臺(tái)

1.1-內(nèi)部案例庫(kù)建設(shè)

1.2-企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資產(chǎn)管理平臺(tái)建設(shè)

2、案例質(zhì)量評(píng)審

2.1-案例的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.2-案例質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定

3、落地計(jì)劃

3.1-案例后續(xù)開(kāi)發(fā)

3.2-案例更新優(yōu)化

 
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