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用績(jī)效輔導(dǎo)高速“攻”路

主講老師: 陳亭如 陳亭如

主講師資:陳亭如

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 輔導(dǎo)是激發(fā)員工潛能,通過(guò)一系列方式讓被輔導(dǎo)的員工意識(shí)到問(wèn)題所在,然后在輔導(dǎo)者的引導(dǎo)下找到解決問(wèn)題的方案,并能持續(xù)提升內(nèi)在動(dòng)力成為高績(jī)效人才。本課程就是融合在GROW模型基礎(chǔ)上加上埃里克森教練方式將幫助被輔導(dǎo)者更加清晰輔導(dǎo)目標(biāo),員工狀態(tài)現(xiàn)狀以及如何協(xié)助員工行動(dòng)改善方案。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-16 11:46

課程背景:

說(shuō)到輔導(dǎo)和發(fā)展員工,這可是管理者的重要職責(zé)和常規(guī)動(dòng)作,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些管理者抱怨下屬,這也不行,那也不行,什么都不會(huì)做,什么都做不好,管理者陷入對(duì)下屬極度不滿的狀態(tài),下屬也因此陷入不自信,消極怠工的狀態(tài)中。其實(shí)這種狀態(tài)出現(xiàn)的原因,大部分還真的不是員工不行,在團(tuán)隊(duì)陷入這種狀態(tài)的時(shí)候,管理者需要承擔(dān)更多的責(zé)任。

輔導(dǎo)作為管理者職能之一,越來(lái)越被重視,輔導(dǎo)可以激發(fā)員工的潛能,幫助團(tuán)隊(duì)提升效能。還有很多的管理者能夠意識(shí)到輔導(dǎo)員工的重要性,但是卻不知道要輔導(dǎo)員工什么,輔導(dǎo)定位不清晰,輔導(dǎo)方式想當(dāng)然且單一。

1.輔導(dǎo)不是員工提出一個(gè)問(wèn)題,管理者就去解決一個(gè)問(wèn)題

2.輔導(dǎo)不是給員工做職業(yè)生涯規(guī)劃就可以

3.輔導(dǎo)不是心靈雞湯的灌輸

4.輔導(dǎo)不是每天早上的打雞血

輔導(dǎo)是激發(fā)員工潛能,通過(guò)一系列方式讓被輔導(dǎo)的員工意識(shí)到問(wèn)題所在,然后在輔導(dǎo)者的引導(dǎo)下找到解決問(wèn)題的方案,并能持續(xù)提升內(nèi)在動(dòng)力成為高績(jī)效人才。本課程就是融合在GROW模型基礎(chǔ)上加上埃里克森教練方式將幫助被輔導(dǎo)者更加清晰輔導(dǎo)目標(biāo),員工狀態(tài)現(xiàn)狀以及如何協(xié)助員工行動(dòng)改善方案。

 

課程收益:

● 學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變?cè)诳?jī)效輔導(dǎo)中和下屬的關(guān)系,形成相互信任的績(jī)效伙伴關(guān)系

● 掌握教練輔導(dǎo)的基本框架,即發(fā)問(wèn)、聆聽(tīng)、區(qū)分、回應(yīng)框架

掌握輔導(dǎo)的流程,課堂上能演練,課堂下能運(yùn)用

現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)項(xiàng)目研討,揣著問(wèn)題來(lái),帶著答案走

 

課程特色:本課程大量使用團(tuán)隊(duì)教練、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方式,故會(huì)大量使用視覺(jué)板書、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的形式,學(xué)員人數(shù)要求限定在40人內(nèi)。

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:中基層管理者/青年骨干

課程方式:行動(dòng)學(xué)習(xí)+案例研討+情景演練+團(tuán)隊(duì)教練

課程大綱

第一講:數(shù)字化時(shí)代管理挑戰(zhàn)

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的三大管理趨勢(shì)

1. 產(chǎn)業(yè)升級(jí)

1)腦力升級(jí)

2)態(tài)度升級(jí)

3)人際升級(jí)

2. 變化升級(jí)

1)后備人才準(zhǔn)備度不夠

2)如何培養(yǎng)骨干員工的創(chuàng)新意識(shí)和能力

3. 需求升級(jí)

二、傳統(tǒng)管理者面臨的四大挑戰(zhàn)

1. 激勵(lì)失效

2. 員工個(gè)性

3. 面對(duì)變革

4. 人員流動(dòng)

三、適應(yīng)時(shí)代變化管理要求

1. 重新審視輔導(dǎo)理念

2. 重新定義輔導(dǎo)角色

3. 重新界定管理權(quán)重

4. 重新看待輔導(dǎo)關(guān)系

 

第二講:建立信任的績(jī)效伙伴關(guān)系

一、輔導(dǎo)理念的轉(zhuǎn)變——“加減法”原則

1. 輔導(dǎo)中的加法

2. 輔導(dǎo)中的減法

3. 加減法輔導(dǎo)的互補(bǔ)性

4. 新生代員工輔導(dǎo)需求

1)時(shí)代背景

2)個(gè)性述求

二、成為績(jī)效輔導(dǎo)中的教練

1. 輔導(dǎo)中的4種角色類型

1)權(quán)力型

2)家長(zhǎng)型

3)專家型

4)教練型

2. 命令指派式輔導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)的區(qū)分

1)角色上:從高高在上到平等伙伴

2)方法上:從獎(jiǎng)懲方式到激勵(lì)方式

3)感受上:從負(fù)面抵觸到正面擔(dān)當(dāng)

三、建立輔導(dǎo)信任的3大基石

1. 輔導(dǎo)的基礎(chǔ)

2. 輔導(dǎo)的保障

3. 輔導(dǎo)議程

1)時(shí)間性的規(guī)劃

2)主題的選擇

3)資料的準(zhǔn)備

練習(xí):輔導(dǎo)議程的準(zhǔn)備

 

第三講:輔導(dǎo)中的教練技術(shù)

一、成果導(dǎo)向的有效對(duì)話

1. 成果導(dǎo)向?qū)υ挼亩x

2. 成果導(dǎo)向議題的判斷標(biāo)準(zhǔn)

3. 成果導(dǎo)向?qū)υ挼牧鞒?/span>

二、發(fā)問(wèn)與聆聽(tīng):激發(fā)員工的創(chuàng)造性

1. 強(qiáng)有力的10級(jí)開(kāi)放式問(wèn)題

練習(xí):開(kāi)放式問(wèn)題演練

2. 自動(dòng)化聆聽(tīng)與結(jié)構(gòu)化聆聽(tīng)

3. 教練式的全息聆聽(tīng)法

練習(xí):聆聽(tīng)演示

三、區(qū)分與回應(yīng):讀懂員工的內(nèi)心

1. 區(qū)分事實(shí)與假設(shè)、事實(shí)與真相

2. 擴(kuò)展性反饋技巧

演示與練習(xí)

 

第四講:突破績(jī)效瓶頸的輔導(dǎo)流程

一、聚焦目標(biāo)和確定目標(biāo)

1. 明確目標(biāo)的輔導(dǎo)方向

2. 聚焦績(jī)效目標(biāo)

3. 個(gè)人鎖定目標(biāo)的控制力

4. 目標(biāo)的可衡量性

5. 達(dá)成目標(biāo)的期待值

現(xiàn)場(chǎng)演示:教練輔導(dǎo)目標(biāo)的步驟

二、厘清現(xiàn)狀

1. 厘清現(xiàn)狀的卡點(diǎn)

2. 厘清現(xiàn)狀的成果對(duì)話框架

教練演示:厘清現(xiàn)狀的步驟

三、執(zhí)行方案

1. 價(jià)值與價(jià)值觀的作用

2. 價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)方案探索

3. 基于價(jià)值觀的教練對(duì)話

練習(xí):對(duì)話清單

演練:執(zhí)行方案的教練對(duì)話框架與演示

四、行動(dòng)計(jì)劃

1. 明確時(shí)間線

2. 承諾度

3. 行動(dòng)計(jì)劃督導(dǎo)

演練:行動(dòng)計(jì)劃教練步驟與演示

 

第五講:可持續(xù)性績(jī)效改進(jìn)的前提、過(guò)程、要點(diǎn)

一、前提:下達(dá)任務(wù)流程

1. 選定需要下達(dá)的工作任務(wù)

2. 定義工作的結(jié)果

3. 分析任務(wù)承擔(dān)者的成熟度

4. 分析:高績(jī)效員工的輔導(dǎo)路徑圖

二、過(guò)程:過(guò)程輔導(dǎo)

1. 過(guò)程輔導(dǎo)的含義

2. 過(guò)程輔導(dǎo)中的提問(wèn)方式

3. 分析被輔導(dǎo)者目前的成熟度

4. 高績(jī)效員工的成長(zhǎng)路徑圖

三、要點(diǎn):輔導(dǎo)反饋

1. 引導(dǎo):通過(guò)提問(wèn)鼓勵(lì)下屬能發(fā)表看法

2. 傾聽(tīng):積極傾聽(tīng)善意回應(yīng)

3. 贊賞:對(duì)下屬的建議給予及時(shí)的鼓勵(lì)和肯定

4. 分享:適時(shí)分享補(bǔ)充自己的經(jīng)驗(yàn)

5. 強(qiáng)調(diào):強(qiáng)調(diào)溝通的重點(diǎn)和難點(diǎn)

價(jià)值總結(jié)與成果輸出確定輔導(dǎo)名單;制定輔導(dǎo)計(jì)劃

 
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