項目風險管理

課程背景：

由于項目本身獨特性的特點，再加上事業(yè)環(huán)境因素的不斷變化，在項目執(zhí)行的全過程中，各種風險也是層出不窮。雖然這種突發(fā)的不確定性有時也能帶來一些機遇，但更多情況下，風險往往使得項目工期被迫延長，成本超支，質量下降，沖突增多，甚至導致項目最終以失敗告終。風險隱蔽性，突發(fā)性和不確定性的特點，使它成為項目經理最大的敵人，是項目潛在的殺手！我們應該如何看待風險？怎樣盡可能全面的識別風險？怎樣對風險進行深入的分析？當風險發(fā)生時可以采取怎樣的應對策略？如何做到風險可控？這些問題對確保項目進展順利，最終實現(xiàn)項目目標具有非常關鍵的作用和意義。本課程以項目管理知識體系的理論知識為框架，輔以大量的材料、案例、演練和互動討論，對項目風險管理知識領域涉及的工具、方法、模板進行全面闡述，幫助學員建立項目風險意識，掌握相關工具、流程，使項目風險管理的能力得以提高。

課程目標：

通過《項目風險管理》課程的學習，幫助學員建立正確的風險意識，掌握識別風險、分析風險和應對風險的工具、技術以及相關模板的使用，以及在風險環(huán)境中，如何做到風險可控等實用技能，幫助學員提高項目風險管理能力，并增強從理論到應用的能力。

課程特色：

● 以解決問題為框架，根據(jù)快速學習法的要求和成人學習的特點，在講師教授的基礎上；設計了針對性的訓練，讓學員可以復制我們的能力；

● 集成項目的過程與工具。除了說明工具的過程運用，還說明各種工具如何組合在一起成為一個整體。

● 案例比較接近現(xiàn)實并且具有時效性。

● 氣氛活躍互動，內容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑；

● 效果：簡單的輕松的互動的；

課程時間：2到3天（6小時/天），可根據(jù)企業(yè)具體情況和時間要求調整課程大綱內容。

課程對象：項目經理、項目管理團隊、項目職能經理、骨干員工等

課程方式：本引入“全程體驗培訓模式”。課堂講述、案例分析、游戲體驗、互動練習、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風暴、視頻演示、情景訓練、現(xiàn)場問答等。

課程大綱

前言：以下都是風險嗎

1. 討論：以下哪個是風險？

1）原材料價格上漲30%，導致項目支出超過預算

2）新建的房屋墻體出現(xiàn)裂縫，驗收日期被推遲

3）關鍵工程師因天氣原因被滯留機場，可能無法參加評審會

4）在環(huán)境評審通過之前項目不允許啟動

2. 風險的定義和特點—隱蔽性，突發(fā)性和不確定性

第一講：項目風險管理之——風險態(tài)度

一、介紹風險效應函數(shù)

1. 追求風險—市場開拓，新產品研發(fā)類

2. 回避風險—大型活動，國事活動類

3. 接受風險—

二、案例分析：漠視風險，最終導致黑鷹墜落

通過對1993年美國索馬里維和失敗事件的分析，說明風險態(tài)度對項目成敗的重大影響。

第二講：項目風險管理之——識別風險

一、識別風險的工具

1. 頭腦風暴法

2. 德爾菲技術

3. 引導式研討會

4. 因果分析圖

演練：因果分析圖

二、識別風險過程的輸出—風險登記冊

1. 最初的風險登記冊內容介紹

第三講：項目風險管理之——風險分析

一、風險定性分析

1. 介紹風險影響矩陣

2. 如何應用風險影響矩陣

二、風險定量分析

1. 介紹敏感性分析和龍卷風圖

2. 介紹預期貨幣價值分析和決策樹分析工具的應用

演練：通過決策樹分析，確定項目選擇

3. 風險登記冊內容更新

第四講：項目風險管理之——風險應對

一、風險應對策略之回避

1. 消極的風險回避—取消項目

2. 積極的風險回避—消除風險源

案例：國慶60周年閱兵式的順利舉行，積極風險回避的典范

二、風險應對策略之減輕

1. 減輕策略應用說明

案例：從北京7. 21暴雨災害看風險減輕策略的應用

三、風險應對策略之轉移

1. 項目外包

2. 購買保險

案例：失敗的風險轉移：故宮被盜案

四、風險應對策略之接受

1. 積極的風險接受—應急儲備

2. 積極的風險接受—管理儲備

3. 消極的風險接受

案例：真實項目中動用管理儲備的經過

五、風險登記冊內容更新

第五講：項目風險管理之——風險監(jiān)控

1. 風險管理不是一勞永逸的工作

2. 介紹殘余風險和二次風險

3. 風險登記冊內容更新

第六講：項目風險管理之——危機應對

1. 危機應對的5項原則

2. 成功的危機應對

案例：從可口可樂修改配方事件

3. 失敗的危機應對

案例：劉翔退賽和7. 23動車事故

第七講：項目風險管理之——信息安全風險

討論：你的公司有信息安全漏洞嗎

1. 信息安全的重要性

2. 常見的信息安全漏洞