管理者的識人用人之道

【學(xué)員對象】 
HR從業(yè)者、公司中高層管理者 

【課程背景】
俗話說：“選對人，是前提；巧用人，是關(guān)鍵?！?br/>看似簡單的“識人用人”技巧，背后大有文章可循。
如何從管理學(xué)和心理學(xué)角度提升“選對人和巧用人”的人力資源管理水平呢？
如何借助面試工具、現(xiàn)場模擬、提問、追問、觀察等手段快速、精準(zhǔn)選對人？
如何通過潛力測評、教練式溝通技巧、心理學(xué)常識來提升巧用人的領(lǐng)導(dǎo)力呢？

【課程價值】
1.提升管理者對選人與用人的重視程度
2.教授管理者如何正確選人和巧妙用人
3.掌握常用的面試技巧、工具及方法論
4.掌握管理者的教練技術(shù)、績效面談法
5.提升識人用人的管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)能力

【課程大綱】
第一章 把好選人用人關(guān)
1.選、用人的實際意義
-選人不當(dāng)效率下降
-用人不當(dāng)后果嚴(yán)重
-重視選人用人機(jī)制
-吸引人才與降低流失
2.組織發(fā)展與選、用人
-組織發(fā)展的價值
-人才梯隊的設(shè)計
-人力優(yōu)化與增值

第二章 測評工具與識人
1.*性格測試
-用工具測試候選人的優(yōu)劣勢
-*測試能否反應(yīng)穩(wěn)定性
-現(xiàn)場體驗學(xué)習(xí)測試評估的實踐
2.蓋洛普優(yōu)勢力測試
-蓋洛普優(yōu)勢力測試與識人用人的關(guān)系
-優(yōu)勢四象限分析
-現(xiàn)場案例分析

第三章 測評工具與用人
1.*性格測試與溝通
-性格傾向差異引發(fā)溝通問題
-溝通中的關(guān)鍵四步（事實、同頻、反思、建議）
-如何處理關(guān)鍵沖突
-準(zhǔn)備動作（拎清問題內(nèi)核、明確對話目的、確定思路立場、情緒管理）
-動機(jī)分析
-是解決而非責(zé)罰
-案例實踐與研討
2.優(yōu)勢評估與績效
-員工為什么對績效評核不滿？
-分析員工優(yōu)勢分析
-績效改善五步法：
-第一步：優(yōu)勢測評與分析
-第二步：解讀測評報告
-第三步：明確對話目的
-第四步：提問啟發(fā)技巧
-第五步：落實行動方案
3.教練技術(shù)與測評
-通過測評知己知彼
-借助測評鎖定問題
-確保教練技術(shù)的客觀與公正
-用教練技術(shù)幫下屬改進(jìn)工作狀態(tài)與績效

第四章 如何“用人之長，避其所短”
1.用人之道 -- 領(lǐng)導(dǎo)力
-什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
-心理學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)力的解釋
-動機(jī)三要素：方向、強(qiáng)度和持續(xù)性
2.用人之長與避其所短
-對崗位和工作內(nèi)容的分析
-用人前思考：“他/她合適嗎？”
-對員工個人優(yōu)劣勢的分析
-思考：“他/她更合適做什么？”
-用人之長發(fā)揮員工的能動性
-用人后思考：“他/她為什么做得好？”
-避其所短引導(dǎo)員工自我提升
-用人后思考：“他/她為什么做得不好？”
3.用人之術(shù)-情緒互動與溝通技巧
-解析心理學(xué)溝通模型
-職場溝通的若干禁忌
-從性格、需求、思維、情緒打破溝通的墻
案例學(xué)習(xí)研討
授課方式：講授+討論+演練+案例

第五章 留人才-激勵的應(yīng)用
1.激勵理論與舉例
-馬斯洛需求
-X、Y理論
-雙因子理論
-巴納姆效應(yīng)、期待效應(yīng)與霍桑效應(yīng)
2.職場中巧用激勵
-識別下屬的特質(zhì)
-因人而異，知人善用
-如何能留人滿足需求
-對激勵的誤解和誤用

終章 文化與團(tuán)隊管理的智慧啟示
1、企業(yè)文化中嗅出管理智慧和抓手
2、東西方文化里的管理智慧
-東方文化之“道”：仁愛、教化
-用人所長化優(yōu)勢為成就。
-觀人所短化腐朽為神奇
-知行合一
-西方管理之“術(shù)”：思維、機(jī)制、工具
-西方管理三大定律
-持續(xù)修煉管理的智慧
案例討論：向女魔頭學(xué)管理（自律、真實、信念、欣賞、成就）