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組織行為學(xué)

主講老師: 曾經(jīng) 曾經(jīng)

主講師資:曾經(jīng)

課時安排: 2天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的目的,就是研究組織中人的心理和行為的規(guī)律性,以提高各級領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對人的行為預(yù)測和引導(dǎo)能力,從而更有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-19 10:09

【課程背景】

俗話說:人上一百,形形色色。在組織中,不同的個人各有不同,不管是工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)背景、性格還是做事風(fēng)格,不可避免存在一定的差異。

作為管理者,針對不同的個體和群體,應(yīng)采取怎樣的管理方式?如何更好地推動和實現(xiàn)“上下同心、其利斷金”的組織建設(shè)?

學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的目的,就是研究組織中人的心理和行為的規(guī)律性,以提高各級領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對人的行為預(yù)測和引導(dǎo)能力,從而更有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)。

 

【課程收益】

u  洞悉組織管理中的各種個體、群體和組織行為及心理現(xiàn)象,及其背后的各種規(guī)律。

u  更有效地認(rèn)知自我,提高自我的管理水平;學(xué)會以權(quán)變思想來看待問題、解決問題,提高自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

u  幫助學(xué)員快速掌握組織行為的基本原理及實戰(zhàn)應(yīng)用技巧。

u  利用組織行為理論和方法改進(jìn)組織氛圍,增強(qiáng)組織凝聚力。

 

【課程特色】

u  有用:實戰(zhàn)干貨多。

u  有據(jù):科學(xué)性、邏輯性強(qiáng)。

u  有料:內(nèi)容豐富。

u  有趣:案例性、故事性強(qiáng)。

 

【課程對象】

董事長、總裁、總經(jīng)理、中高層管理人員以及人力資源管理從業(yè)人員、心理咨詢師等。

 

【課程時長】12小時

 

【課程大綱】

第一部分  認(rèn)識組織行為學(xué)

1、組織行為學(xué)研究的核心問題有哪些

研討1:應(yīng)該如何管理王熙鳳、林黛玉、賈寶玉、焦大四人

2、行為是否可以預(yù)測

研討2:經(jīng)典博弈-甲方乙方

研討3:微表情與微心理分析

3、什么是行為和組織行為

研討4:新疆棉花事件背后的組織行為與組織文化分析

研討5:如何用組織行為理論來提高組織績效


第二部分  個體心理與個體行為

1、對個性與個體行為的解釋

2、認(rèn)知差異與應(yīng)用

案例:放羊娃的理想、文化背景背后的心理認(rèn)知差異

演練1:一個奇妙的自我認(rèn)知練習(xí)

3、情緒、情感與行為

案例:江小白的成功之道

演練2:壓力與情緒練習(xí),讓你一分鐘平靜下來

4、需求與動機(jī)理論

研討6:為什么一個簡單的措施,就能夠大大降低缺勤率

5、福格行為模型:解釋行為發(fā)生的關(guān)鍵原因

案例:如何讓你的用戶馬上行動起來


第三部分  群體心理與群體行為

1、群體的定義和類型

2、影響群體行為和工作成果的主要因素

3、有效的團(tuán)隊管理

演練3:五階段鼓掌游戲、責(zé)任擔(dān)當(dāng)游戲

4、關(guān)系管理與心理博弈

案例:囚徒困境與競品價格博弈背后的原理

5、預(yù)防群體/團(tuán)體沖突的方法

案例:一個團(tuán)體內(nèi)的成員關(guān)系摸底與分析


第四部分  群體動力與激勵理論

1、盧因的群體動力理論

2、奧爾德弗的“ERG”理論

案例:激勵信號-員工們怎么了

研討7:年終獎這樣發(fā)為何引發(fā)了這么多的抱怨

3、赫茲伯格的雙因素理論

研討8:應(yīng)該如何激勵員工

4、麥克利蘭的激勵需求理論

案例:一個關(guān)于人格心理學(xué)的寓言

5、亞當(dāng)斯的公平理論

研討9:在薪酬設(shè)計中如何應(yīng)用好公平理論

6、波特和勞勒的綜合激勵理論

工具:總有一款適合你-7種典型的激勵方法與技巧


第五部分  組織文化與組織行為

1、組織文化的結(jié)構(gòu)層次與內(nèi)容

案例:某航空公司的使命設(shè)計、某數(shù)字營銷集團(tuán)愿景分析

工具:沙因的企業(yè)文化“睡蓮模型” 、優(yōu)秀企業(yè)文化畫像模型

2、組織文化對組織行為的5大功能影響

案例:從國民黨逃兵到志愿軍特等功臣

3、組織文化的建設(shè)與落地

案例:阿里巴巴人的價值觀管理

研討10:工作滿意度管理方法


第六部分  非正式組織及其行為

1、正式組織與非正式組織

研討11:非正式組織關(guān)系摸底與分析

2、非正式溝通

案例:走動式管理、三一的早餐會

3、正確對待非正式組織的方法


第七部分  領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為

1、領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)的影響力

2、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的有效性理論

3、領(lǐng)導(dǎo)行為理論

案例:基諾維斯案件與責(zé)任分散效應(yīng)

4、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

案例:員工滿意度調(diào)查&簽訂目標(biāo)責(zé)任書的價值

5、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

研討12:如何你來擔(dān)任這家公司的總經(jīng)理,你該怎么管


第八部分  溝通與沖突管理

1、成功溝通的三大環(huán)節(jié)與六個要素

演練4:肢體語言運(yùn)用與溝通

工具:《溝通能力評估表》

2、溝通協(xié)調(diào)背后的心理學(xué)與常見的溝通障礙

案例:定式思維、過早評價、一心二用、偏見

演練5:耳語傳音

3、金字塔模型與上級、平級、下級溝通模式分析

案例:對上級的工作安排有不同意見時該怎么辦?上級對你的建議不采納怎么辦?如何讓平級心甘情愿的配合你的工作?如何處理下級的越級匯報?如何處理下屬的過失行為?如何處理上級調(diào)派自己下屬工作的情況?如何面對有能力但不太服從的下屬?

工具:下屬教導(dǎo)四原則

4、如何與不同個性的對象進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)

案例:分析唐僧、孫悟空、豬八戒和沙僧的個性與溝通技巧

5、溝通協(xié)調(diào)中的沖突應(yīng)對與管理

工具:托馬斯·基爾曼的沖突管理模型

演練6:幾個溝通場景的實戰(zhàn)應(yīng)用

 
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