| 主講老師： | 翟振芳 |  |
| 課時安排： | 1-2天，6小時/天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 請看詳細課程介紹 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2022-11-03 13:21 |
【課程背景】
一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。一線班組管理水平直接關系到企業(yè)終端生產力的提升及各項經營指標的實現。班組長作為最基層管理者，不能只“會干”，更要“會管”！因為：企業(yè)經營指標的實現80%依賴于一線班組的精準管理；企業(yè)規(guī)章制度的落實80%依賴于基層班組的日常管控；員工素養(yǎng)和業(yè)務技能的煉化80%依賴于班組實踐歷練；現場80%安全事故的發(fā)生歸因于班組作業(yè)現場的管理疏忽。
【課程收益】
? 引導班組長建立正確的角色認知，明確自己的責任
? 提升班組長計劃與組織能力，科學高效開展工作
? 提升班組長溝通與表達能力，掌握有效溝通的技巧
? 提升班組長引導與激勵能力，激發(fā)員工工作動力和潛能
? 提升班組長學習與創(chuàng)新能力，學會用團隊匯智方式解決問題
? 提升班組長精力管理與抗壓力，擺脫瞎忙狀態(tài)，提升工作掌控感
【課程特色】
“有意義”——源于實踐，歸于落地。基于班組長日常管理中的常見問題場景，引導班組長建立基本管理思維，給工具、給方法、給案例，即學即用。
“有意思”——通過互動體驗式授課、豐富化接地氣的案例分析、焦點問題的匯智研討、自測把脈式的反思、實效化工具演練，讓學員在輕松愉悅的氛圍中學思頓悟。
【課程對象】一線班組長、車間主任、工段長等基層管理者
【課程時間】1-2天（6小時／天）
【課程大綱】（見下頁）
課程模塊 | 核心內容 | 解決什么問題 |
第一部分 班組長角色認知 | 班組長五大角色認知： l 基層團隊誰來帶領？——團隊領袖 l 企業(yè)精神誰來傳承？——精神牧師 l 員工技能誰來培養(yǎng)？——第一教練 l 員工心聲誰來傾聽？——非親家長 l 現場作業(yè)誰來組織？——現場管家 班組長在企業(yè)中的全方位角色定義： l 對上級——我們是誰？履行什么責任？ l 對同級——我們是誰？履行什么責任？ l 對下屬——我們是誰？履行什么責任？ | ①角色感決定責任感 ②理解班組長五大角色 ③防止角色錯位 |
第二部分 計劃與組織能力 | l 一切管理活動都是為了達成目標 l 案例研討：小王的減肥之道 l 目標與計劃的關系 l 如何制定合理的目標 l 如何制定有效的計劃 l 如何確保各項工作有序落實 l 工具應用：SMART、5W1H、PDCA |
①解決“焦郁碌”困境 ②增強日常工作的科學性和可控性 ③學會用管理工具分析問題
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第三部分 溝通與表達能力 | l 溝通的定義及本質 l 案例鏈接：羅永浩點咖啡、扁鵲見蔡桓公、中國合伙人談判片段 l 引申研討：為什么“溝”而“不通” l 溝通的三大障礙 l 刻意訓練的五個溝通技巧 l 有效溝通的引導思維與八大守則 l 班組長常見的溝通情境：匯報工作、布置任務、接受任務、員工談話 | ①解決不愿溝通的問題 ②解決不會溝通的問題 ③解決溝而不通的問題 ④掌握高精準表達的技巧
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第四部分 引導與激勵能力 | l 激勵的本質 l 班組激勵的基本原則 l 班組激勵的十大方法 l 如何激發(fā)班組的工作激情？ l 如何多用正激勵？ l 學會使用負激勵？ | ①解決“以罰代管”困境 ②增強班組凝聚力 ③提升班員工作激情 ④挖掘班員工作潛能 |
第五部分 學習與創(chuàng)新能力 （含問題解決） | l 為什么要提升學習力與創(chuàng)新力 l 團隊學習的四師理念與三大原則 l 團隊學習小課法與案例法 l 創(chuàng)新的三大類別 l 創(chuàng)意十二絕 l 班組長必須具備的問題觀 l 問題解決流程與常用分析工具 l 團隊研討：用頭腦風暴法現場研討 l 視頻鏈接：某公司創(chuàng)新小課 | ①建立團隊學習理念 ②工作學習化，學習工作化 ③解決班組日常培訓低效的問題 ④學會用團隊匯智方式解決問題 |
第六部分 精力管理與抗壓力 | l 班組長“累”的原因與解決方法 l 日常減壓的有效方法 l 班組長如何超越工作壓力？ l 班組長如何處理班組沖突？ l 如何把牢騷當作一面鏡子？ l 班組長“發(fā)火”的藝術 | ①解決班組壓力太大問題 ②解決管理太“累”問題 ③解決班組沖突的問題 ④學會有效減壓 |
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