| 主講老師： | 圣珍 |  |
| 課時(shí)安排： | 可根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行定制 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2022-11-09 10:51 |
有禮走遍天下，無禮寸步難行”，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展，企業(yè)間的國(guó)內(nèi)外合作交往日趨頻繁?？蛻艚哟讲粌H反映個(gè)人的形象和素質(zhì)，更是公司形象、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)的重要體現(xiàn)。學(xué)習(xí)運(yùn)用客戶接待禮儀有利于樹立良好的企業(yè)外部形象，在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中更好提高社交能力，改善人際關(guān)系，彰顯高貴品味，更是建立合作雙方相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作關(guān)系的重要方法和手段。
接待禮儀是對(duì)公司形象、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平與接待人員情商的多重重考驗(yàn)，本課程雖然不能短時(shí)間內(nèi)改善公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，但可以傳授迅速提升接待人員情商的方法，讓您從客戶接待菜鳥成為客戶接待達(dá)人。
【授課對(duì)象】某某公司員工、政府人員、禮儀愛好者
【授課方式】采用講師講述、案例分析、分組討論、互動(dòng)答疑、情景模擬演練等方式
【授課時(shí)長(zhǎng)】xx天/期
客戶類型接待規(guī)格
? VIP
? 政府領(lǐng)導(dǎo)
? 大客戶
接待規(guī)格
? 超規(guī)格
? 高規(guī)格
? 對(duì)等規(guī)格
? 低規(guī)格
接待流程·接待計(jì)劃
? 行程安排
? 接待規(guī)模
? 人員安排
? 費(fèi)用安排
? 飲食安排
? 交通工具
? 安保宣傳
? 接待計(jì)劃ABC
洽談溝通
? 溝通原理
? 溝通技巧與方法
? 商務(wù)洽談與交流
? 接待人員的氣質(zhì)·氣度·氣場(chǎng)
接待次序禮儀
? 乘車次序
? 同行次序
? 入座次序
? 名片次序
? 介紹次序
接待宴會(huì)禮儀
? 中餐
? 西餐
? 自助餐
待客之道
? 迎來
? 送往
接待成本控制·核算
課程回顧與問題解答
注：課程內(nèi)容可按公司具體需求及調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整!
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