面試官賦能,面試：選人重于育人

【課程背景】

當(dāng)萬(wàn)民創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遇到80后、90后甚至00后成為職場(chǎng)主體時(shí)，人才成了企業(yè)成敗的關(guān)鍵，可是，如何才能有效招聘并甄別那些人才是企業(yè)真正需要的呢？

“君子愛(ài)才，取之有道”，招聘面試是一門(mén)集行為學(xué)、微表情學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)為一體的綜合性選拔技術(shù)，更是一門(mén)溝通與識(shí)人的藝術(shù)。你好，招聘面試官課程將帶您深入淺出剖析個(gè)中真?zhèn)?，讓您在用人、識(shí)人方面更甚一籌。

【課程收益】

?  充分認(rèn)知人崗匹配的甄選技巧重要性；

?  掌握人才勝任力模型建構(gòu)實(shí)現(xiàn)人才招聘的精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)；

?  了解各種測(cè)評(píng)方法;

?  掌握常見(jiàn)甄選方法、溝通技巧；

?  克服面試中常犯的各類(lèi)錯(cuò)誤，掌握招聘和遴選技巧。

【課程特色】干貨，沒(méi)有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】總經(jīng)理、經(jīng)理、人力資源從業(yè)人員

【課程時(shí)間】 0.5-2天（具體根據(jù)時(shí)間做少量調(diào)整調(diào)整）

【課程大綱】

導(dǎo)語(yǔ)

1、 調(diào)查：所經(jīng)歷企業(yè)人才甄選現(xiàn)狀

2、 常見(jiàn)的招聘面試程序

3、 問(wèn)題思考

第一講 招聘就是銷(xiāo)售，招聘也不是銷(xiāo)售

1、 招聘日常管控指標(biāo)

2、 招聘類(lèi)銷(xiāo)售的管理模式

案例：如何從10人變?yōu)?00人

3、 招聘在人力資源管理系統(tǒng)中的位置

4、 招聘工作總覽：招聘六部曲

第二講 盤(pán)點(diǎn)招聘渠道

1、 獵頭的使用

2、 網(wǎng)絡(luò)招聘的選擇

3、 校園招聘四項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)

4、 風(fēng)靡一時(shí)的人才市場(chǎng)

5、 容易忽視的內(nèi)部市場(chǎng)

事例：核心骨干的內(nèi)部選拔方案

      一家優(yōu)秀的內(nèi)部推薦操作

第三講 人才，企之大事，不可不察——選人真諦

5、 一道關(guān)乎企業(yè)生存根本的計(jì)算題

6、 我們的隱形價(jià)值：招聘成本，你計(jì)算過(guò)沒(méi)？

7、 人崗匹配性問(wèn)題

第四講 樹(shù)標(biāo)，人員需求，辨別真?zhèn)巍枨蟠_認(rèn)

1、 我們的需求確認(rèn)了嗎？

2、 案例：我為什么一直找不到合適的人？

3、 問(wèn)題：用人的不良循環(huán)怪圈

4、 人力資源規(guī)劃——系統(tǒng)確認(rèn)人員需求

5、 靠譜的經(jīng)理手里應(yīng)該有一張地圖

第五講 建模，員工甄選素質(zhì)模型認(rèn)知

一、員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)體系的認(rèn)知

1、 什么是“素質(zhì)模型”

2、 素質(zhì)與產(chǎn)出之間的關(guān)系

3、 素質(zhì)詞典

4、 素質(zhì)詞典的表現(xiàn)形式

5、 事例：素質(zhì)定義、分級(jí)釋義及分級(jí)思路

6、 三類(lèi)建模思路

7、 建模側(cè)重通常情況及總結(jié)

二、面試官如何參與勝任特征模型建構(gòu)的流程

1、 職類(lèi)劃分及崗位選擇

2、 定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

3、 確定效標(biāo)樣本——選擇績(jī)優(yōu)人員

4、 獲取數(shù)據(jù)——收集、整理數(shù)據(jù)信息

5、 行為事件訪談法

6、 建立模型：形成員工畫(huà)像

7、 案例：阿里基于素質(zhì)模型的選拔體系

第六講 覓道，人才測(cè)評(píng)方法

1、 人才評(píng)估方法/工具有哪些？

2、 認(rèn)知能力測(cè)評(píng)事例：圖形推理

3、 個(gè)性測(cè)驗(yàn)事例：MBTI、PDP

4、 個(gè)性測(cè)驗(yàn)事例：16PF

5、 個(gè)性測(cè)驗(yàn)事例：投射測(cè)驗(yàn)房樹(shù)人（HTP）

6、 個(gè)性測(cè)驗(yàn)應(yīng)用要點(diǎn)總結(jié)

第七講 優(yōu)術(shù)，面試程序及方法

1、 履歷分析

2、 紙筆考試

3、 面試概念及一般技術(shù)操作

1） 常規(guī)流程

2） 概念及優(yōu)劣

3） 前期準(zhǔn)備

?  案例：銷(xiāo)售勝任力與測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

?  面試題型及事例

4） 面試實(shí)施及技巧

?  常見(jiàn)提問(wèn)

?  行為觀察

?  STAR&FACT面試技術(shù)

?  行為面試技術(shù)問(wèn)題參考

?  提問(wèn)與傾聽(tīng)

4、 面試官十大誤區(qū)

5、 案例：公務(wù)員面試：結(jié)構(gòu)化面試&無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

第八講 進(jìn)階，評(píng)價(jià)中心思路與方法

1、 什么是評(píng)價(jià)中心

2、 評(píng)價(jià)中心核心四點(diǎn)

3、 評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)程序

4、 評(píng)價(jià)中心優(yōu)缺點(diǎn)

第九講 場(chǎng)景應(yīng)用，校園招聘

1、 如何打開(kāi)入口？

?  校園招聘之宣講會(huì)

?  校園招聘之現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)

?  探索校園招聘有效形式

2、 校園招聘中的人才識(shí)別方法與技巧

第十講：錄用跟蹤

1、 薪酬談判

2、 背景調(diào)查

3、 離職輔導(dǎo)

4、 入職跟蹤