課程設計與開發(fā),企業(yè)內訓師必修課

【課程背景】

企業(yè)內訓師是企業(yè)寶貴經驗傳承的重要紐帶，是將集體智慧提煉、顯化、傳遞的關鍵角色。只有因地制宜的開發(fā)出適應企業(yè)發(fā)展需求和廣大員工需要的鮮活的課程才能夠完成作為企業(yè)內訓師的使命。但是在課程設計開發(fā)的實踐中由于廣大內訓師朋友開發(fā)技能的缺失、工作精力的受限，很難快速的開發(fā)和迭代企業(yè)內部培訓課程。尤其是：

?  如何從解決現實問題的角度選定課程題目？

?  如何通過有效的調研確定課程內容范圍？

?  如何設計出邏輯嚴謹的課程結構？

?  如何撰寫重點突出的課程綱要？

?  如何設計精彩的開頭和結尾？

?  如何根據課程要點開發(fā)鮮活的案例？

?  如何制作精美的課程PPT文件？

是擺在企業(yè)內訓師面前棘手的問題，也是本課程的研究內容。本課程立足企業(yè)內部培訓的需要，以企業(yè)內部的新員工培訓、崗位技能培訓、員工晉級培訓、員工調崗培訓等典型情境為出發(fā)點，結合丁老師多年企業(yè)培訓師隊伍建設、企業(yè)課程開發(fā)的成熟經驗和科學的課程開發(fā)理論，為企業(yè)培訓師們呈現了一堂實戰(zhàn)、實用、實效的課程開發(fā)與設計課程，讓內訓師朋友帶著問題來，帶著“課程”走。

【課程收益】

?  系統化掌握從調研到設計、優(yōu)化的課程目標體系提煉法

?  系統化掌握設計課程邏輯結構的方法

?  掌握九種課程開場白的設計要領

?  系統化掌握課程案例的開發(fā)原理和方法

?  掌握九種課程結尾的設計方法

?  了解課程資料包的內容和設計方法

?  掌握PPT的設計和制作的原則

【課程特色】

實戰(zhàn)，一線經驗；實用，學之能用；實效，立竿見影。

有用，工具落地；有趣，課堂活躍；有料，案例豐富。

【課程對象】企業(yè)內訓師、企業(yè)學習中心管理者、職業(yè)經理人、企業(yè)管理者、行政\HR負責人、儲備干部、業(yè)務骨干

【課程時間】2天（6小時／天）

【課程大綱】

一、如何設計課程主題？

1、基于工作場景的的需求分析

?  “問題”的本質和分類

?  五維需求分析

?  問題的分析和整理

?  學員分析

2、確定課程主題

?  規(guī)范化的課程名稱

?  優(yōu)化課程名稱的三個方法

3、明確課程目標體系

?  課程目標的價值

?  課程目標的要求

?  課程目標的結構和關鍵詞

工具應用：五維需求分析表、需求訪談提綱

二、如何規(guī)劃邏輯清晰的課程結構？

1、結構設計的管理學原理和作用

?  結構設計的金字塔原理

?  結構設計的作用

2、結構化的步驟

?  第一步 確定標題名稱

?  第二步 確定三段式結構（開場、正文、結尾）

?  第三步 確定主要內容的各式模塊

?  第四步 分解各個模塊

?  第五步 充實內容

3、結構設計最常用的模式

?  時間式

?  分類組件式

?  A/B式

?  案例分析式

?  矩陣式

?  對比式

?  復合式

4、選擇結構模式的三個依據

?  事物本事的內在結構

?  便于表達和理解的模式

?  選擇培訓師最擅長的模式

5、PRM結構課程開發(fā)模型

?  現象呈現

?  原因分析

?  措施及解決方案

三、如何設計一鳴驚人的開場白？

1、錯誤的開場導入

?  直奔主題式

?  裝腔作調式

?  自我貶低式

?  枯燥無味式

?  啰里啰唆式

?  推卸責任式

?  離題萬里式

?  自我吹噓式

?  虛張聲勢式

?  狐假虎威式

?  熱鬧非凡式

?  重復開場

2、開場白設計的管理學原理 

?  權威暗示效應

?  破冰原理

?  三三三原則

3、設計開場白的作用 

?  集中學員的注意力

?  培訓定調

?  吸引學員

4、九種常用的開場白 

?  提問法

?  講故事法

?  引經據典法

?  案例運用法

?  數據列舉法

?  實物展示法

?  活動游戲法

?  回顧法

?  綜合運用法

現場演練：設計一段開場白

四、如何開發(fā)豐富的課程案例？

1、案例設置不科學的表現

?  案例有爭議

?  案例不具有典型性

?  案例陳舊

?  案例不能證明觀點

?  細節(jié)有問題經不起推敲

2、案例設置的管理學原理 

?  證實偏見原理

?  以點帶面原理

?  奧卡姆剃刀原理

?  美學原理

3、設置案例的作用 

?  證明觀點

?  充實內容

?  豐富形式

4、選擇案例的四個原則 

?  能夠證明觀點

?  具有典型性

?  具有可靠性

?  具有新穎性

5、案例的三個來源 

?  直接引用

?  改編

?  自編

工具應用：案例設置表

五、如何設計意猶未盡的課程結尾？

1、課堂結尾不當的七種表現 

?  借口式結尾

?  過分謙虛式

?  自我否定式

?  啰唆式

?  威肋式

?  歇斯底里式

?  有頭無尾式

2、科學結尾的四個原則 

?  必須要有結尾

?  結尾要完整

?  結尾要積極

?  結尾不是結束

3、科學結尾常用的九種方法 

?  總結提煉法

?  發(fā)出號召法

?  展望未來法

?  推崇法

?  引而不露法

?  引經據典法

?  故事法

?  綜合法

?  緊急結尾法

4、結尾流程六步法
現場演練：設計一個結尾并實景演練

六、如何設計和使用課程資料包？
1、完整的課程資料包

?  課程資料包的內容

?  課程資料包的配合使用

2、PPT制作常見的誤區(qū)

?  過于依賴PPT 

?  把做PPT 當成課程開發(fā) 

?  把PPT當成提詞稿 

?  過于追求圖片型PPT 

?  生搬硬套別人的作品 

?  不分講師版與學員版 

?  不懂排版，毫無美感 

3、PPT制作、美化與應用的技巧

?  定義PPT 的風格 

?  高效之源——幻燈片母版 

?  用好文字的顏色、字體與字號

?  讓數據圖表化 、圖表生動化

?  善用演示者示圖 

?  簡單即美

4、課程六步自檢法

案例分析：點評課程PPT中的應用的技巧并尋求改進

七、如何將課程所學應用到工作中？

1、課程考核：五分鐘說課

2、課程回顧：圣誕樹總結模型