管理者的道與術(shù) ——助你走出管理低效的科學(xué)與技術(shù)

【課程背景】：

很多管理人員是從業(yè)務(wù)骨干提升到管理崗位上的，對(duì)管理工作的基本概念、以及如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，提升下屬的能力，采用何種有效手段，完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，還不夠清晰。

大多數(shù)的管理者走上管理崗位之后，僅依賴自己過往的經(jīng)驗(yàn)，不斷摸索和積累，在不斷的挫折中成長(zhǎng)，而管理績(jī)效卻提升緩慢，公司付出大量給予管理者實(shí)踐的經(jīng)濟(jì)成本和人力成本。

提升管理績(jī)效的出路到底在哪里？真正好的管理不體現(xiàn)在應(yīng)急時(shí)刻的英雄，而是在防患于未然的平時(shí)與每天平穩(wěn)完成目標(biāo)的平靜。課程設(shè)計(jì)理念：道和術(shù)的結(jié)合。有道無術(shù)，術(shù)尚可求。有術(shù)無道至于術(shù)也。不僅僅會(huì)把怎么做進(jìn)行培訓(xùn)，還把為什么和是什么進(jìn)行糅合。既有追本溯源，又有時(shí)代前沿和具體行為與技術(shù)。

本課程四大設(shè)問：

什么是管理者？

究竟什么是有效的管理者？

如何做才能有效？

如何做才能確保有效？

同時(shí)本課程注重行為有效

結(jié)果是由行為產(chǎn)生的。出色的結(jié)果來自于出色的行為

管理者的行為直接影響管理業(yè)績(jī)。有效的管理行為是出色管理業(yè)績(jī)的必要條件。

《管理者的道與術(shù)》課程將提升管理績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn)不僅僅放在管理行為上，還要把管理者到底是什么？等此類在道和科學(xué)的層面作為根基。同時(shí)加強(qiáng)行為有效和態(tài)度有效的培訓(xùn)和解讀。因?yàn)楣芾硇袨榫哂泄_性和衡量性，是我們可以直接觀察到并直接改變的要素。所有的知識(shí)、技能與態(tài)度都需要落實(shí)到管理行為中來，因此應(yīng)用提升管理績(jī)效的關(guān)鍵管理行為便可以直接提升管理者的管理績(jī)效。

課程將分享能夠揭開以上四大設(shè)問，并且給予背后的學(xué)科和科學(xué)的推演和解讀與原則。

課程需要幫助經(jīng)理人理解管理者的績(jī)效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)績(jī)效的高低。

本課程通過真實(shí)工作場(chǎng)景的教學(xué)視頻，活靈活現(xiàn)回放管理者常常不知不覺所踏入的誤區(qū)，遷移進(jìn)入自己的場(chǎng)景進(jìn)入討論和引導(dǎo)。“案例分析”和“仿真管理模擬體驗(yàn)”等大量的體驗(yàn)和認(rèn)知活動(dòng)，從多個(gè)角度培養(yǎng)對(duì)心理盲區(qū)的免疫力，總結(jié)診斷管理問題的方法，使學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)管理者之道和術(shù)的關(guān)鍵任務(wù)和組織績(jī)效的直接對(duì)應(yīng)關(guān)系，并把履行三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)從“知識(shí)”層面上升到“行為習(xí)慣”層面，從而達(dá)到：管理者在實(shí)際工作中自覺履行核心職責(zé)，圍繞組織目標(biāo)展開工作，培養(yǎng)下屬的勝任能力，控制風(fēng)險(xiǎn)，防患未然，減少抱怨，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為組織目標(biāo)負(fù)責(zé)的目的。

【課程優(yōu)勢(shì)】：

l 老師具有行動(dòng)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)促動(dòng)背景可以促動(dòng)課上研討的產(chǎn)出更加有效

l 課堂注重學(xué)員參與度，學(xué)員自發(fā)的覺醒讓培訓(xùn)效果升級(jí)

l 理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，高效率地吸收

l 課程邏輯符合認(rèn)知與行為的關(guān)系

l 學(xué)員認(rèn)知深入冰山的下層

【課程收益】:

? 管理者的追本溯源，知道了冰山下的“為什么”打下根基

? 體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)有效地履行關(guān)鍵任務(wù)對(duì)管理業(yè)績(jī)的影響

? 學(xué)習(xí)并總結(jié)診斷管理問題的方法

? 體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容與管理實(shí)務(wù)之間的聯(lián)系

? 在體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，使完成關(guān)鍵性管理任務(wù)變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習(xí)慣。

【適合對(duì)象】: 新任管理者，任職多年但未受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，任職多年但只靠前人口傳碎片經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)自己的管理者，高潛人才，儲(chǔ)備管理者，優(yōu)秀員工，專業(yè)技術(shù)人才。

【課程時(shí)間】:  2天（12小時(shí)）

【課程人數(shù)】:  20- 40人/班

【課程大綱】:

第一單元：管理者之道，認(rèn)識(shí)管理者

1、 管理者，管理，團(tuán)隊(duì)

n 真實(shí)案例分析：他們是管理者嗎？

n 設(shè)問研討和引導(dǎo)

l 揭開對(duì)于管理者認(rèn)識(shí)誤區(qū)

l 到底什么是管理者

l 什么是管理團(tuán)隊(duì)

2、 認(rèn)識(shí)管理者

n 管理者區(qū)別于非管理者的根本區(qū)別              

n 管理者的四大核心職責(zé)

n 管理者的三項(xiàng)修煉—三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)行為密碼

l 認(rèn)知與角色——幫助自己把握方向

l 方向和路徑——確保自己勝任工作

l 本質(zhì)控制力——防止自己偏離目標(biāo)

3、 研究舉例：三項(xiàng)關(guān)鍵修煉與管理有效性和準(zhǔn)備度的關(guān)系

第二單元  管理者控制勝任體驗(yàn)，模擬你的一天

1、 全局控制是勝任力基礎(chǔ)：

? 管理者全局思維模式

? 全局控制的三大要點(diǎn)

? 勝任力的裝備工具

2、 全案例導(dǎo)入：

? 人物介紹

? 人物關(guān)系介紹

? 布置研討任務(wù)

? 收斂研討產(chǎn)出和推演過程

3、 案例分析和解讀

? 管理中的全局和趨利避害意識(shí)

? 勝任力工具案例遷移深度分析

? 管理者全局意識(shí)分類和排序法則

學(xué)習(xí)要點(diǎn)：利用通俗易懂但有深度的案例把管理問題帶入而又能遷移出來，經(jīng)過研討和收斂，給出勝任力工具和法則。達(dá)到沉浸于案例又習(xí)得工具的作用。

第三單元  管理者如何系統(tǒng)分析自己的工作

1、 錄像分析：經(jīng)理人的一天（有收斂的卡片討論）

? 介紹人物設(shè)置問題

? 找出錯(cuò)誤行為

? 挖掘背后原因

? 討論并教授合并產(chǎn)出（有收斂的討論）

2、 時(shí)間分析就是自己工作的系統(tǒng)分析

? 系統(tǒng)分析工作的原則和路徑

? 時(shí)間四象限通常認(rèn)知誤區(qū)

? 時(shí)間四象限的認(rèn)知再歸正

? 時(shí)間坐標(biāo)和計(jì)劃為什么沒效果

3、 管理者如何系統(tǒng)分析工作

? 單純時(shí)間管理為什么沒用

? 管理者計(jì)劃有效的前提

? 如何自我糾偏和系統(tǒng)梳理

第四單元  教練思維管理者，如何輔導(dǎo)和發(fā)展員工 

1、 從領(lǐng)導(dǎo)力到教練型領(lǐng)導(dǎo)力

? 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

? 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)

? 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的原則

2、 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力與反饋之術(shù)

? 深度傾聽打開心扉

? 深度傾聽的關(guān)鍵要素

? 打開心扉的關(guān)鍵技術(shù)

? 有力提問啟發(fā)思考

? 有力提問的關(guān)鍵要素

? HOT提問法

? 有力提問的實(shí)踐演練

? 有效反饋付諸行動(dòng)

? 有效反饋的關(guān)鍵要素

? 有效反饋的兩種方法

? GROW模型介紹

第五單元  助其發(fā)揮長(zhǎng)處 做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)

? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)趨利避害的6字訣

? 如何安撫和挽回問題員工和建立正常人際關(guān)系

? 充分發(fā)揮長(zhǎng)處

? 幫助別人發(fā)揮其長(zhǎng)處的心態(tài)和方向

? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)九宮格工具和使用路徑