項(xiàng)目管理的系統(tǒng)思維方法與最佳實(shí)踐應(yīng)用

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，越來越多的業(yè)務(wù)面向項(xiàng)目化管理，無論是項(xiàng)目產(chǎn)品的研發(fā)、企業(yè)的技改，大型活動(dòng)的組織，企業(yè)的在每一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行過程中均需要項(xiàng)目管理者能夠充分協(xié)調(diào)資源，保障項(xiàng)目有效運(yùn)行，需要進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃安排、實(shí)施與跟蹤、多部門的溝通協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)的控制等，以保證每個(gè)項(xiàng)目能夠在預(yù)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達(dá)到的最終成功。

你是否經(jīng)常面臨著以下的項(xiàng)目管理困局？

項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力 往往有責(zé)無權(quán)，項(xiàng)目經(jīng)理給什么權(quán)？

項(xiàng)目應(yīng)該如何開展，從何入手，如何管理好項(xiàng)目過程？

      任務(wù)總在延期  計(jì)劃經(jīng)常調(diào)整  計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化

      項(xiàng)目的需求經(jīng)常變更，風(fēng)險(xiǎn)問題不斷發(fā)生  項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)變成了救火隊(duì)員

本課程重點(diǎn)面向企業(yè)中管理者和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，通過培訓(xùn)，幫助受訓(xùn)人員掌握現(xiàn)代的項(xiàng)目管理知識(shí)和運(yùn)用方法，并結(jié)合企業(yè)各類項(xiàng)目實(shí)例，指導(dǎo)管理人員理解和優(yōu)化現(xiàn)有項(xiàng)目管理過程，建立有效項(xiàng)目運(yùn)行和控制體系。無論是項(xiàng)目參與者或是管理者都可以從課程中獲得知識(shí)、技能、實(shí)踐方法和啟發(fā)，運(yùn)用項(xiàng)目管理方式和思維來開展工作，解決問題，溝通與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工作的有效組織開展和項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

授 課 對(duì) 象 及 方 法

授課方法：知識(shí)講解、結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例分析、項(xiàng)目管理工具操作指導(dǎo)、分組討論、互動(dòng)游戲、實(shí)戰(zhàn)演練

課程時(shí)間：2天

培 訓(xùn) 講 師    敖建強(qiáng)老師

  課 程 目 標(biāo)

在充滿限制的條件下，創(chuàng)造一切可能的條件，向相關(guān)方交付有效的項(xiàng)目成果，并成功交付…… 

作為項(xiàng)目管理者

? 全面了解項(xiàng)目管理的過程，全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具；

? 建立項(xiàng)目管理的全局觀，提升項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力。

? 如何管理好項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)？如何領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)去高效地完成項(xiàng)目？

? 如何爭(zhēng)取和獲得項(xiàng)目相關(guān)方的認(rèn)可與支持，如何推動(dòng)項(xiàng)目的成果的有效實(shí)現(xiàn)？

? 如何在多項(xiàng)目環(huán)境中，更好地去平衡時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？

? 如何把項(xiàng)目有效組織和開展？如何實(shí)現(xiàn)成功的項(xiàng)目管理？

? 面對(duì)進(jìn)度、質(zhì)量和客戶的壓力，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何去應(yīng)對(duì)和管理沖突和風(fēng)險(xiǎn)？

以多個(gè)項(xiàng)目工作場(chǎng)景案例貫穿培訓(xùn)與互動(dòng)演練，增加項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)踐能力

課 程 大 綱

第一節(jié)：項(xiàng)目管理的全新認(rèn)知

1. 為什么我們的項(xiàng)目總做不好？項(xiàng)目經(jīng)理常犯的錯(cuò)誤-四沒

2. 如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目管理的成功？項(xiàng)目三角形和管理五要素

3. 項(xiàng)目過程與五大項(xiàng)目管理過程組

4. 項(xiàng)目管理十大領(lǐng)域中的必須掌握的硬技能

5. 矩陣組織模式下工作的特點(diǎn)和管理難點(diǎn)

6. 到底應(yīng)該如何定義項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)

7. 成功項(xiàng)目經(jīng)理必備的的能力與特點(diǎn)

案例：某企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的選擇與評(píng)價(jià)模型

第二節(jié)：項(xiàng)目的啟動(dòng)與集成管理

項(xiàng)目場(chǎng)景：“鐵路警察，各管一段”但項(xiàng)目組織卻一團(tuán)混亂，如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體管理

1. 如何啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目啟動(dòng)應(yīng)該做好哪些事：項(xiàng)目啟動(dòng)階段的核心要素

2. 如何識(shí)別和分析項(xiàng)目相關(guān)方的需求

3. 項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)與團(tuán)隊(duì)建立

4. 項(xiàng)目應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體策劃與管理？

5. 項(xiàng)目的整體組織：項(xiàng)目章程與整體策劃

（1）清晰的項(xiàng)目目標(biāo)

（2）明確項(xiàng)目邊界

（3）職責(zé)明確

（4）項(xiàng)目的約束、假設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

6. 如何開好項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

u 項(xiàng)目實(shí)踐工作坊：項(xiàng)目前期與啟動(dòng)階段的互動(dòng)演練

u 案例：某大型活動(dòng)的項(xiàng)目整體策劃

第三節(jié)：項(xiàng)目管理規(guī)劃-定義項(xiàng)目范圍

1．什么是項(xiàng)目范圍，如何進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理？
2．項(xiàng)目的范圍規(guī)劃的工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)

3. WBS工作分解的編制思路與分解標(biāo)準(zhǔn)

4．工作分解結(jié)構(gòu)WBS的七步法則

5. 項(xiàng)目工作責(zé)任矩陣

6. 項(xiàng)目的范圍變更管理

u 案例與實(shí)踐工作坊：項(xiàng)目WBS工作分解實(shí)戰(zhàn)演練

第四節(jié)：項(xiàng)目的實(shí)施組織-制定有效的項(xiàng)目計(jì)劃
1. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制的主要原則和過程
2. 項(xiàng)目進(jìn)度管理視圖：甘特圖、里程碑圖、網(wǎng)絡(luò)圖

3. 工作任務(wù)排序與工期估算

4. 繪制項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖

5. 運(yùn)用關(guān)鍵路徑法分析和優(yōu)化項(xiàng)目工期
8．為項(xiàng)目計(jì)劃配置人力資源

9. PERT技術(shù)、三點(diǎn)估算法、緩沖時(shí)間在項(xiàng)目計(jì)劃的應(yīng)用

10．關(guān)鍵路徑的確定與項(xiàng)目工期優(yōu)化

11. 項(xiàng)目資源的配置與投入計(jì)劃
12．項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃優(yōu)化的具體方法和步驟
★實(shí)踐演練：有效項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制訂、關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵鏈分析

第五節(jié)：項(xiàng)目的資源投入與成本管理控制

1. 項(xiàng)目成本的概念

2. 如何估算項(xiàng)目的成本

3. 制造企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的組成

4. 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性分析和成本經(jīng)濟(jì)模型

5. 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成本的分解與資源投入分析

6. 項(xiàng)目成本的估算與預(yù)算控制目標(biāo)

7. 項(xiàng)目成本的基線與實(shí)施跟蹤

8. 項(xiàng)目成本的控制與措施

第六節(jié)：項(xiàng)目的執(zhí)行與控制

1. 項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目執(zhí)行過程的主要工作與管理重點(diǎn)

2. 項(xiàng)目實(shí)施過程中的控制PDCA

3. 項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤的基礎(chǔ)-基準(zhǔn)計(jì)劃

4. 項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施和推動(dòng)

5. 項(xiàng)目進(jìn)展跟蹤和監(jiān)控

6. 項(xiàng)目中質(zhì)量的控制與驗(yàn)收

7. 項(xiàng)目偏差分析及預(yù)警機(jī)制

8. 項(xiàng)目績(jī)效分析與措施

9. 項(xiàng)目收尾與交付管理

10. 項(xiàng)目的總結(jié)與評(píng)價(jià)

◆實(shí)踐演練與分享：

1、項(xiàng)目跟蹤狀態(tài)表

2、項(xiàng)目驗(yàn)收流程與表格

第七節(jié)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1．案例分析：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響

2．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性

3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施的目標(biāo)與過程

4. 找到危害和風(fēng)險(xiǎn)源：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

5．風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法和工具

6．風(fēng)險(xiǎn)的原因和定性定量分析

7．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

8．制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

n 實(shí)踐工作坊互動(dòng)演練：評(píng)估項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)并建立應(yīng)對(duì)策略

第八節(jié)：有效項(xiàng)目溝通管理

1．溝通的基本概念

2．項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中的溝通角色認(rèn)知

3．項(xiàng)目環(huán)境中的面臨的溝通渠道和障礙

4．項(xiàng)目溝通的級(jí)別、方法與形式

5．項(xiàng)目的會(huì)議管理：項(xiàng)目例會(huì)與狀態(tài)報(bào)告

6．干系人的概念：干系人的識(shí)別與分析

7. 建立項(xiàng)目干系人的溝通計(jì)劃

8. 基于跨部門的項(xiàng)目組織協(xié)作

分享：某企業(yè)的項(xiàng)目溝通計(jì)劃模板

l 項(xiàng)目互動(dòng)游戲:項(xiàng)目組中有效溝通

項(xiàng)目互動(dòng)實(shí)踐演練：1、項(xiàng)目推進(jìn)的溝通方法

2、項(xiàng)目干系人識(shí)別與溝通策略