| 主講老師： | 張佩星 |  |
| 課時安排： | 5天/6小時一天 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 幫助企業(yè)員工和職場人士認(rèn)識職業(yè)化的重要性，提升職業(yè)意識。 明確職業(yè)定位，適應(yīng)企業(yè)變化，培養(yǎng)良好心態(tài)，強化員工的忠誠度和敬業(yè)精神。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-04-24 08:17 |
培訓(xùn)目標(biāo)和收益：
幫助企業(yè)員工和職場人士認(rèn)識職業(yè)化的重要性，提升職業(yè)意識。
明確職業(yè)定位，適應(yīng)企業(yè)變化，培養(yǎng)良好心態(tài)，強化員工的忠誠度和敬業(yè)精神。
樹立正確的價值觀，明白工作的價值，提高責(zé)任感和使命感，積極主動、并富有執(zhí)行力地工作。
學(xué)習(xí)目標(biāo)管理方法和時間管理技巧，提高個人的工作效率，增加組織的工作產(chǎn)出。
發(fā)揚團(tuán)隊協(xié)作精神，培養(yǎng)雙贏思維，形成強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
掌握溝通技巧，倡導(dǎo)良好的同事關(guān)系和上下級關(guān)系，正確處理跨團(tuán)隊和跨部門的沖突。
以得體的服飾和儀表展現(xiàn)職業(yè)形象，以規(guī)范的語言和舉止同客戶打交道。
運用壓力管理技巧，正確處理工作壓力和情緒問題，做一個快樂、向上的職業(yè)人士。
通過豐富案例、結(jié)合實際、互動體驗、寓教于樂的專業(yè)訓(xùn)練，幫助參訓(xùn)學(xué)員強化職業(yè)意識、提升職業(yè)素質(zhì)、提高工作技能，促進(jìn)個人的工作效率、業(yè)績產(chǎn)出和潛力發(fā)揮，從而適應(yīng)企業(yè)不斷增長的能力要求和績效要求，推動企業(yè)的高校管理和持續(xù)發(fā)展。
課程長度、人數(shù)限定及反饋評分方法：
5天，計5*6＝30小時。上課時間：9:00-12:00, 13:30-16:30。
本課程采用情景式、互動型教學(xué)方式，為保證學(xué)習(xí)效果，限人數(shù)不超過30人。
課程反饋評分方法：去掉每個調(diào)查題的最高分和最低分各1個，然后匯總。
課程特色及設(shè)施要求：
財富百強企業(yè)的圓桌型情景式課程，哈佛教學(xué)方式的經(jīng)典引進(jìn)，世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點評、工具輔導(dǎo)、開放式討論、參與式練習(xí)等。
本課程采用獨特的“實戰(zhàn)案例+現(xiàn)場考核”式訓(xùn)練方法，必須采用專用的培訓(xùn)道具和案例分享物品，請培訓(xùn)組織單位做好預(yù)算(480元)。同時，講臺必須是1.3米以上高度的站立式講臺，桌椅必須分小組排布。
課程詳細(xì)內(nèi)容一覽：
為什么企業(yè)中的每一個人都需要職業(yè)化
? 什么是職業(yè)化 ? 一流的職業(yè)人士是什么樣的 ? 職業(yè)化對企業(yè)和個人的雙重意義 有利于企業(yè)管理成本的降低 有利于員工工作效率和工作產(chǎn)出的提升 有利于員工個人的職業(yè)成長 有利于企業(yè)的凝聚力和持續(xù)發(fā)展 | ? 不職業(yè)的深度原因解剖 為什么員工表現(xiàn)常常不盡人意 為什么員工成長總跟不上企業(yè)發(fā)展速度 為什么員工行為與企業(yè)形象相悖 為什么員工有心無力、或執(zhí)行不力 ? 如何面對職業(yè)人士必須面對的職業(yè)挑戰(zhàn) ? 讓職業(yè)化推動企業(yè)增長、提升個人績效 |
l 案例研討 | |
ü 把信送給加西亞 ü 90后的管理難題 | ü 讓老板放心的員工 ü 品牌和公司文化的雙重壓力 |
l 互動實踐 | |
ü 為何那么不職業(yè) | ü 對誰有利 |
如何培養(yǎng)積極心態(tài)、責(zé)任感、忠誠度和敬業(yè)精神
? 心態(tài)不同，人生自然不同 自卑vs自信 消極被動vs積極主動 打工者心態(tài)vs老板心態(tài) ? 工具：積極主動的三個階梯 ? 如何樹立積極的心態(tài) 面對現(xiàn)實，不做牢騷抱怨者 操之在我，讓企業(yè)因你而不同 ? 培養(yǎng)積極心態(tài)的八個技巧 ? 什么是責(zé)任心 表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 真正負(fù)責(zé)任 ? 如何做一個負(fù)責(zé)的員工 對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé) 用心去做，追求卓越 執(zhí)行到位，不打折扣 勇于擔(dān)當(dāng)，獨擋一面 我辦事，你放心 | ? “明白”工具：給自己一個正確的職業(yè)定位 明白自己和企業(yè)的關(guān)系 明白企業(yè)所發(fā)生的變化 明白自己在工作中的角色 明白工作的價值和自己的價值所在 ? 樹立正確的價值觀，培養(yǎng)高尚的忠誠度 誠實正直，做事先做人 對企業(yè)忠誠 對客戶熱誠 常懷感恩心 懂得服從和紀(jì)律 堅持行為規(guī)范和職業(yè)操守 ? 讓敬業(yè)精神永遠(yuǎn)伴隨自己 熱愛工作 忠于人，勤于事 負(fù)責(zé)到底 人要有一點奉獻(xiàn)精神 投入并快樂地工作 |
l 案例研討 | |
ü 同樣兩個新手，差別咋那么大 ü 看不慣別人的時候 ü 諾貝爾獎獲得者對價值觀的理解 | ü 不是最高的工資，而是最體面的工作 ü 負(fù)責(zé)的男人 ü 是客戶不喜歡我們的產(chǎn)品嗎？ |
l 互動實踐 | |
ü 你在為誰打工 | ü 炫富給誰看 |
發(fā)揚團(tuán)隊協(xié)作精神，培養(yǎng)雙贏思維，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力
? 我們需要什么樣的職業(yè)團(tuán)隊 問題解決團(tuán)隊 自我管理團(tuán)隊 跨職能團(tuán)隊 虛擬團(tuán)隊 ? 我在團(tuán)隊中扮演什么角色 實干者、協(xié)調(diào)者 推進(jìn)者、創(chuàng)新者 信息者、監(jiān)督者 凝聚者、完美者 ? 如何妥善管理個性 明白自身的強項和弱項 正確處理共性和個性 尊重差異，發(fā)揮個人潛能 ? 如何培養(yǎng)雙贏思維 獨木不成林 對手也要協(xié)作 一加一大于二 | ? 團(tuán)隊不同成熟階段的員工心理和行為 形成期的管理對策 震蕩期的管理對策 規(guī)范期的管理對策 高產(chǎn)期的管理對策 調(diào)整期的管理對策 ? 哪種文化下的團(tuán)隊最有戰(zhàn)斗力 ? 如何形成凝聚力 建立情感銀行 打造良性的企業(yè)文化 ? 如何培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神 大局觀 職業(yè)心 配合度 ? 打造團(tuán)隊高績效：鐵三角工具 責(zé)任 承諾 技能 |
l 案例研討 | |
ü 晝夜協(xié)同作戰(zhàn)的離岸團(tuán)隊 ü 你愿意和誰一起組隊 ü 辦公室主任在澳洲的談判桌上 | ü 從書呆子到工作狂 ü 日本員工婉拒美國老板 ü 令供應(yīng)商恐懼的采購經(jīng)理 |
l 互動實踐 | |
ü 方塊拼接 | ü 團(tuán)隊角色測試 |
提高工作效率和工作產(chǎn)出：目標(biāo)管理和時間管理
? 目標(biāo)管理：組織和個人業(yè)績的推進(jìn)劑 ? 設(shè)立有效目標(biāo)的SMART工具 明確性 可衡量性 可實現(xiàn)性 相關(guān)性 時限性 ? 技巧：如何讓目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性 ? 如何達(dá)成目標(biāo) 對任務(wù)進(jìn)行分析 對工作進(jìn)行分解 落實執(zhí)行進(jìn)度計劃 在關(guān)鍵路徑上設(shè)置檢查節(jié)點 跟蹤、糾錯和改進(jìn) ? 對結(jié)果及時反饋、考核評估 | ? 時間的陷阱 不好意思拒絕別人 不速之客 帕金森定律 ? 時間管理矩陣圖 緊急度和重要性 效率與效用 ? 時間管理的工具 象限法和甘特表 效率手冊和現(xiàn)代電子工具 ? 時間管理的技巧 ABC法則 有效委派 學(xué)會說“不” 告別完美 |
l 案例研討 | |
ü 目標(biāo)倒推 ü 財富百強金企業(yè)對不同人員的目標(biāo)考核 | ü 忙乎了一天在干啥 ü 潔癖技術(shù)男 |
l 情景實踐 | |
ü 短期和長期目標(biāo)設(shè)計 | ü 大石頭和小豆子 |
職業(yè)化的溝通技巧：正確處理人際關(guān)系，合理解決工作沖突
? 你同意理解萬歲這句話嗎？ ? 有效溝通的方法和技巧 正式溝通與非正式溝通 單向溝通與雙向溝通 ? 正確處理同事關(guān)系和上下級關(guān)系 如何與上司溝通 如何與下屬溝通 如何與同事溝通 如何與客戶溝通 如何與供應(yīng)商溝通 ? 整肅溝通中的12個不良習(xí)慣 ? 掌握溝通的技巧 聽的層次 問的策略 說的涵養(yǎng) | ? 如何給別人反饋 正反饋、負(fù)反饋 修正性反饋 ? 如何有效說服別人 對事不對人 用數(shù)字說話 發(fā)揮語言力量 工具：BRAE ? 約·哈里工具：識別沖突來源 ? 沖突管理的五種對策 競爭 迎合 回避 折衷 協(xié)作 |
l 案例研討 | |
ü 我的投訴和前者一樣 ü 你會寫郵件嗎？ | ü 現(xiàn)在臺上說得輕巧，當(dāng)時你在哪里？ ü 我讓開、還是你讓開？ |
l 互動實踐 | |
為企業(yè)加分：職業(yè)形象塑造和基本職業(yè)禮儀
? 你的形象，是個人的，也是企業(yè)的！ ? 職場交往的基本要求 眼到 口到 意到 ? 什么是規(guī)范的語言 禮貌的用語 說話的分寸 禁忌的詞匯 公司的守則 ? 得體的舉止 站姿 坐姿 走姿 ? 職業(yè)女性的儀容儀表 發(fā)型發(fā)式“女人看頭” 面部修飾與手部修飾 職業(yè)著裝和配飾 | ? 職業(yè)男士的儀容儀表 發(fā)型發(fā)式與面部修飾 職業(yè)著裝要求和基本搭配 ? 商務(wù)場合的見面禮節(jié) 相互介紹，尊者居后 握手的講究 互換名片 ? 會議禮節(jié) 座位如何排布 發(fā)言的順序 ? 辦公室禮儀 打電話的禮數(shù) 通信工具的使用 ? 如何用自己的形象為企業(yè)加分 素質(zhì)由內(nèi)而外 時刻規(guī)范你的行為舉止 牢記公司的品牌 展現(xiàn)職業(yè)成熟度 |
l 案例研討 | |
ü 比爾.蓋茨穿什么衣服 ü 世界各國的見面禮數(shù) | ü 乘電梯得罪了董事長 ü 一套正裝，打通拜訪總統(tǒng)之門 |
l 互動實踐 | |
ü 有損形象 ü 交換名片之后…… | ü 服裝搭配與形象自檢 |
職場壓力管理：壓力舒緩、情緒控制和壓力利用
? 壓力從何而來 業(yè)績壓力 能力真空 變革降臨 領(lǐng)導(dǎo)的矛盾指令 價值觀沖突 心理挫折 身體不適 ? 如何管理工作中的壓力 假如自己是個犧牲品 把批評當(dāng)反饋 用工作行動替代工作憤怒 直面變革 寬容 | ? 如何戰(zhàn)勝壓力 調(diào)整心態(tài) 體內(nèi)革命 運動減壓 樂于學(xué)習(xí) ? 人為何會有情緒 ? 控制自我情緒的技巧 別把壓力變成情緒 做一個快樂的員工 ? 變壓力為推動力 車到山前必有路 借力打力 自我啟發(fā)和自我推動 逆境出績效，磨難見英雄 |
l 案例研討 | |
ü 頂尖外企傳來一聲尖叫 ü 面對剛愎自用的老板 ü 我這個人很直 | ü 三連跳 ü CEO跳扇子舞 |
l 互動實踐 | |
ü 壓力的自我測試 | ü 深呼吸 |
|
|
|
|
|
|
|
|
京公網(wǎng)安備 11011502001314號