【TTT培訓(xùn)之授課技巧】課程大綱

        二十一世紀(jì)既是科技之爭(zhēng)，也是人才之爭(zhēng)！因?yàn)榭萍嫉纳?jí)撬動(dòng)離不開人的開發(fā)與精進(jìn)！所以松下幸之助曾說：“培訓(xùn)貴，不培訓(xùn)更貴。”而今天企業(yè)培訓(xùn)師更能貼合工作的痛點(diǎn)、結(jié)合企業(yè)的應(yīng)用情境進(jìn)行講授，所以知識(shí)內(nèi)化會(huì)更好，但是

對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)師而言，常常遇到以下問題：

1. 為什么我明明結(jié)合他們工作講解的，他們上課卻心不在焉？

2. 為什么我認(rèn)真?zhèn)湔n了，可還是課堂氛圍死氣沉沉？

3. 怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對(duì)學(xué)員真正有所幫助？

4. 游戲活動(dòng)很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員收獲滿滿而不是僅僅感到好玩？

5. 如何發(fā)掘?qū)W員的真實(shí)需求？

6. 培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)工具不僅只是知道，而能遷移到工作情境中？

7. 這個(gè)游戲或互動(dòng)外部培訓(xùn)師用效果就很好，怎么自己用學(xué)員都調(diào)動(dòng)不起來？

8. 不敢提問，被學(xué)員挑戰(zhàn)怎么應(yīng)對(duì)？

很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各部門的精英和骨干，他們精通業(yè)務(wù)，熟練掌握技能，但因缺乏培訓(xùn)技巧，培訓(xùn)效果不好。所以提高內(nèi)部講師的授課水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急，提升培訓(xùn)師授課水平等于提升技能的傳播力。

 培訓(xùn)目標(biāo)

u 讓每個(gè)人了解自身特點(diǎn)，發(fā)揮所長(zhǎng)，確立培訓(xùn)風(fēng)格，提升課程滿意度

u 通過實(shí)踐掌握設(shè)計(jì)課程與授課的方法與技巧

u 提升自身影響力與控場(chǎng)能力

u 克服授課短板

 培訓(xùn)課時(shí)：1-2天

 授課形式：

        演練、點(diǎn)評(píng)、視頻教學(xué)、心理學(xué)實(shí)驗(yàn)、案例

 培訓(xùn)大綱

第一部分：培訓(xùn)師職業(yè)導(dǎo)論：培訓(xùn)成人要有兩把刷子

一、 培訓(xùn)師的職業(yè)角色
      1、課程設(shè)計(jì)者——編2、活動(dòng)組織者——導(dǎo)3、內(nèi)容表達(dá)者——演

二、 培訓(xùn)師的四種風(fēng)格

       玄、煩、鬧、實(shí)

三、 培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)

      為人師表、誠(chéng)信待人

      虛心學(xué)習(xí)，快速成長(zhǎng)

      了解企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念

      具備EQ與AQ

      以服務(wù)熱情助人成長(zhǎng)

四、 課程美麗的三大關(guān)鍵

1. 理論尊重

2. 指導(dǎo)工作與生活

3. 愉快氛圍

第二部分：培訓(xùn)師的授課技能

一、 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

1. 在職人員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析與應(yīng)用
    學(xué)而時(shí)忘之、注意力時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)主義者、實(shí)用主義者

2. 成人感受信息的類型

3. 成人學(xué)習(xí)的記憶特點(diǎn)

二、 鳳頭設(shè)計(jì) 精彩開篇

1. 開場(chǎng)白三大作用

信賴

激發(fā)

奠定

2. 精彩開場(chǎng)的八種方法

開門見山

巧問問題

制造懸念

講個(gè)故事

做個(gè)活動(dòng)

引用名言

列舉事實(shí)

贊美聽眾

三、 常用的教學(xué)方法

1. 講授法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練

2. 示范法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練

3. 案例分析法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練

案例演繹法=4有+1沖

案例演練與PK

4. 角色扮演法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練

5. 視聽教學(xué)法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練

6. 游戲體驗(yàn)法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練

7. 小組討論法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練

8. 引導(dǎo)教學(xué)法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練

興趣引導(dǎo)法

問題引導(dǎo)法

啟發(fā)式引導(dǎo)

提問式引導(dǎo)

體驗(yàn)式引導(dǎo)

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)引導(dǎo)法

四、 七步完美結(jié)尾

1. 感恩聽眾

2. 回顧要點(diǎn)

3. 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)

4. 呼吁行動(dòng)

5. 鞠躬祝福

6. 邀請(qǐng)主持

7. 交接話筒

五、 收放自如——內(nèi)訓(xùn)師控場(chǎng)互動(dòng)技巧

1. 培訓(xùn)師控場(chǎng)：

內(nèi)心：胸有成竹、從容淡定

環(huán)境：盡收眼底、隨時(shí)調(diào)整

2. 控場(chǎng)技巧：

1) 約束技巧

2) 調(diào)動(dòng)技巧：應(yīng)對(duì)氣氛沉悶

? 三分鐘一調(diào)動(dòng)：看、讀、問

? 五分鐘一轉(zhuǎn)場(chǎng)：講案例、用素材、行動(dòng)體驗(yàn) 

? 互動(dòng)：把控學(xué)員的注意力與良好情緒

             3) 收放技巧

? 學(xué)員質(zhì)疑：具體分析，主動(dòng)引導(dǎo)

? 高手出場(chǎng)：真誠(chéng)請(qǐng)教、教學(xué)互動(dòng)

? 爭(zhēng)論見解：轉(zhuǎn)呈技巧、課下詳解

             4) 培訓(xùn)課堂六大類型學(xué)員

I. 一言不發(fā)型分析與現(xiàn)場(chǎng)演練

II. 口若懸河型分析與現(xiàn)場(chǎng)演練

III. 切切私語(yǔ)型分析與現(xiàn)場(chǎng)演練

IV. 爭(zhēng)論不休型分析與現(xiàn)場(chǎng)演練

V. 離題萬里型分析與現(xiàn)場(chǎng)演練

VI. 自以為是型分析與現(xiàn)場(chǎng)演練

【通關(guān)】

一、 展示：10分鐘課件PPT制作

二、 試講：10分鐘課程登臺(tái)展示

pk點(diǎn)評(píng)