CSAL團(tuán)隊(duì)動(dòng)能提升工作坊

n 課程目標(biāo)：

1. 深入理解團(tuán)隊(duì)動(dòng)能的提升源于團(tuán)隊(duì)能量激發(fā)和團(tuán)隊(duì)效率的提升

2. 嘗試通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的實(shí)踐體驗(yàn)激發(fā)團(tuán)隊(duì)能量，了解團(tuán)隊(duì)能量激發(fā)的核心要點(diǎn)

3. 有意識(shí)地通過(guò)聆聽、提問(wèn)以及CSAL工具的學(xué)習(xí)和實(shí)踐體驗(yàn)提升團(tuán)隊(duì)效率

n 工具產(chǎn)出：

1. 場(chǎng)域設(shè)計(jì)表單

2. 熱身活動(dòng)IWE

3. CSAL畫布

4. 問(wèn)題話術(shù)清單

主題

內(nèi)容

教學(xué)目標(biāo)及方法

課程導(dǎo)入

1. 開場(chǎng)互動(dòng)

2. 課程導(dǎo)入

團(tuán)隊(duì)動(dòng)能的提升源于團(tuán)隊(duì)能量激發(fā)和團(tuán)隊(duì)效率的提升

3. 課程目的及議程介紹

4. 共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)研討規(guī)則

n 教學(xué)目標(biāo)：

激發(fā)興趣、清晰目標(biāo)、導(dǎo)出主題

n 教學(xué)方法：

互動(dòng)游戲+講解+提問(wèn)

激發(fā)團(tuán)隊(duì)能量

1. 團(tuán)隊(duì)能量提升的目的意義

2. 團(tuán)隊(duì)能量激發(fā)要點(diǎn)

3. 團(tuán)隊(duì)能量激發(fā)活動(dòng)體驗(yàn)

(1) 團(tuán)隊(duì)溫度計(jì)

(2) 團(tuán)隊(duì)事件高低點(diǎn)

教學(xué)目標(biāo)：

嘗試通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的實(shí)踐體驗(yàn)激發(fā)團(tuán)隊(duì)能量，了解團(tuán)隊(duì)能量激發(fā)的核心要點(diǎn)

教學(xué)方法：講解提問(wèn)+實(shí)踐活動(dòng)

提升團(tuán)隊(duì)效率

1. 團(tuán)隊(duì)效率的提升源于群體智慧的生發(fā)

2. 群體智慧生發(fā)三大核心技術(shù)

(1) 深層次的聆聽

(2) 強(qiáng)有力的提問(wèn)

(3) CSAL行動(dòng)六步

n 教學(xué)目標(biāo)

有意識(shí)的通過(guò)聆聽、提問(wèn)以及CSAL工具的學(xué)習(xí)和運(yùn)用提升團(tuán)隊(duì)效率

n 教學(xué)方法

1. 講解提問(wèn)

2. 教練圓圈

3. 同儕教練

4. 實(shí)踐活動(dòng)

5. 工具運(yùn)用

深層次聆聽

1. 聆聽的目的

2. 聆聽四層次

3. 聆聽障礙

4. 聆聽訓(xùn)練

強(qiáng)有力提問(wèn)

1. 問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題的核心

2. 強(qiáng)有力提問(wèn)的技巧

3. 強(qiáng)有力提問(wèn)的技術(shù)

(1) 開放式問(wèn)題

(2) 度量式問(wèn)題

(3) 菜單式問(wèn)題

4. 強(qiáng)有力提問(wèn)實(shí)踐

CSAL行動(dòng)六步

1. CSAL行動(dòng)六步目的

2. CSAL行動(dòng)六步工具講解

3. CSAL實(shí)踐體驗(yàn)

(1) 提出議題

ü 每人根據(jù)課程主題寫出自己在實(shí)踐中的難題，并進(jìn)行打分后放在行動(dòng)學(xué)習(xí)畫布內(nèi)

ü 投票選出本輪研討的難題，并移到畫布最上方

ü 案主陳述難題背景-表現(xiàn)-影響-行動(dòng)-期望-緊急度-重要度

(2) 澄清議題

ü 提問(wèn)進(jìn)行澄清-在卡片上寫出2-3個(gè)問(wèn)題

ü 研討回顧-給剛才的團(tuán)隊(duì)研討的滿意度打分？做得好做得不好

(3) 重構(gòu)難題

ü 重構(gòu)共識(shí)-問(wèn)題的本質(zhì)-問(wèn)題的背后是什么

ü 每人寫1個(gè)并讀出自己的理解。案主重新思考形成難題

ü 設(shè)定目標(biāo)-幫助案主設(shè)定目標(biāo)以及期望的成果

(4) 創(chuàng)新方案

ü 創(chuàng)新提問(wèn)-參與者寫出自己的問(wèn)題，提供不同角度

ü 經(jīng)歷分享-分享相關(guān)經(jīng)歷，請(qǐng)分享者在卡片上記錄分享要點(diǎn)-STAR

(5) 采取行動(dòng)

ü 行動(dòng)計(jì)劃

ü 個(gè)人支持-SEA個(gè)人支持-資源方法+鼓勵(lì)+問(wèn)責(zé)

(6) 學(xué)習(xí)反思

ü 收獲反思-個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織

ü 賦能反饋-相互提出積極反饋，閃光點(diǎn)-感謝

ü 工具-4R反思法-重復(fù)/概括/回顧/反思

ü BIF反饋法-行為、影響、感受

創(chuàng)意集市

1. 知識(shí)點(diǎn)回顧

2. 匯報(bào)反饋

3. 總結(jié)優(yōu)化

4. 行動(dòng)清單