數(shù)字化數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)系列——數(shù)字網(wǎng)絡視角下的場景化數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)

【場景描述】

2023年2月27日，中共中央、國務院印發(fā)《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》指出，要夯實數(shù)字中國建設基礎。同時全球科技創(chuàng)新已經(jīng)進入空前活躍期?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算三者的深度融合及協(xié)同效應，推動人類社會走入智能時代。數(shù)字經(jīng)濟作為智能時代的核心經(jīng)濟形態(tài)，成為全球及中國創(chuàng)新增長的驅(qū)動力與新動能。但在實際工作中仍存在以下問題：

n 對數(shù)字化認知理解中存在誤區(qū)和難點

n 對數(shù)字化未來的應用場景缺少整體系統(tǒng)性了解

n 對數(shù)字化帶來的變革挑戰(zhàn)，缺少全局把控和應用性的指導

【課程背景】

隨著國家數(shù)字化轉型戰(zhàn)略的提出，企業(yè)必須對數(shù)字化轉型潮流進行應對，面對企業(yè)進行數(shù)字化改造，各級員工是否具備根據(jù)工作業(yè)務場景進行數(shù)字化分析能力是決定員工是否能夠適應新趨勢完成個人數(shù)字化轉變的重要條件，也是關系企業(yè)能否成功完成數(shù)字化變革的關鍵。個人數(shù)字化轉型首先面對的是傳統(tǒng)關系網(wǎng)絡向個人數(shù)字化網(wǎng)絡的過渡，以此為基礎進行數(shù)據(jù)分析思維的培養(yǎng)從而能夠?qū)?shù)字化方法手段應用于相應工作場景。因此本課程從個人數(shù)字網(wǎng)絡建立入手進行討論，在建立個人數(shù)字網(wǎng)絡的基礎上，培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維、掌握數(shù)據(jù)分析方法，面對各種業(yè)務場景中進行數(shù)據(jù)分析應用，這即是本課程討論的核心內(nèi)容。

【參與人員】本課程適宜于：各行業(yè)基層管理人員（行政、技術等方面管理人員）

【課程收益】

● 分析數(shù)字化的發(fā)展趨勢和本質(zhì)，學習數(shù)字化的思維模式和場景思路；

● 建立數(shù)字網(wǎng)絡尤其是個人數(shù)字網(wǎng)絡的，掌握數(shù)字網(wǎng)絡建立的方法和技巧；

● 理解數(shù)據(jù)思維并掌握數(shù)據(jù)思維培養(yǎng)方法，掌握建立數(shù)據(jù)思維框架的方法；

●掌握各種業(yè)務場景下數(shù)據(jù)分析的方法和技巧，對新業(yè)務/場景進行分析。

【課程時間】1-2天 （6小時）

第一講：理解并利用個人數(shù)字網(wǎng)絡

一、數(shù)字化網(wǎng)絡對傳統(tǒng)個人關系網(wǎng)絡的沖擊

1. 節(jié)點和連接構成了數(shù)字化網(wǎng)絡

2. 網(wǎng)絡視角分析場景狀況的抓手

二、把自己打造成不可替代的數(shù)字網(wǎng)絡節(jié)點

1. 構建穩(wěn)固的中心性底層邏輯

2. 搭建信息關系橋

3. 成為適應企業(yè)發(fā)展變化的

三、善用數(shù)字網(wǎng)絡連接建立可靠關系并打造高效協(xié)同團隊

1. 建立同質(zhì)的情感連接和異質(zhì)的任務連接組建團隊

2. 巧用強關系和弱關系建立團隊的溝通和領導機制

3. 理解小世界網(wǎng)絡建立團隊外部資源的獲取連接

四、建設自己的有效數(shù)字網(wǎng)絡

1. 打造優(yōu)先連接成為高影響力的超級流量節(jié)點

2. 維護高質(zhì)量的資源最大限度發(fā)揮效率

3. 建立自己的高級網(wǎng)絡

4. 建設高韌性網(wǎng)絡樹立園丁式領導風格

5. 利用組織中的非正式網(wǎng)絡為目標服務

6. 深入分析多模網(wǎng)絡培養(yǎng)按需而動的數(shù)字化網(wǎng)絡

7. 分析數(shù)字化網(wǎng)絡中的圈層設計互動模式

第二講：培養(yǎng)數(shù)字網(wǎng)絡中的數(shù)據(jù)思維

一、數(shù)據(jù)化工作管理的本質(zhì)

1. 數(shù)據(jù)的四大類型

2. 讓數(shù)據(jù)說話——理解數(shù)據(jù)產(chǎn)生的背景

二、建立數(shù)據(jù)思維的框架

1. 數(shù)據(jù)思維的起源

2. 數(shù)據(jù)思維框架拆解

1）數(shù)據(jù)思維的三種境界：沒數(shù)、有數(shù)、馭數(shù)

2）三方面區(qū)別數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)思維的關系

3）數(shù)據(jù)思維培養(yǎng)的四種方向

方向一：提升數(shù)字型感覺

方向二：建立平均回歸原則

方向三：把握數(shù)據(jù)感覺

方向四：建立數(shù)據(jù)模型

4）數(shù)據(jù)思維培養(yǎng)五個步驟

第一步：問—業(yè)務問題轉化為數(shù)據(jù)問題

第二步：拆—問題至細節(jié)的拆分

第三步：解—運用算法思維解決問題

第四步：謀—數(shù)據(jù)思維與科學人文思維的統(tǒng)一

第五步：現(xiàn)—可視化直觀高效呈現(xiàn)

第三講：企業(yè)關鍵業(yè)務場景數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)

一、業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略分析

1. 分析思路

2. 相關戰(zhàn)略分析方法的運用

1）外部環(huán)境分析利器——內(nèi)外因素評價矩陣

2）層次分析法步驟：建立層次結構→準則比較→計算準則優(yōu)先級→方案確定→檢驗

3）麥肯錫戰(zhàn)略分析利器——GE矩陣

4）權重確定方法——權值因子判讀/專家評分

5）變異系數(shù)法：平均分→標準差→變異系數(shù)

二、投資分析

1. 預測分析法

1）預測原則

2）定性預測方法

3）定量預測方法：回歸→假設檢驗

2. 收益分析法

1）理解現(xiàn)金流量表

2）靜態(tài)經(jīng)濟評價

3）動態(tài)經(jīng)濟評價

3. 風險分析法

1）盈虧平衡分析

2）敏感性分析

3）概率分析

三、新產(chǎn)品研發(fā)分析

工具：用戶需求分析KANO模型

1. 模型的四類屬性

1）必備需求

2）一維需求

3）魅力需求

4）可有可無需求

2. 模型設計

3. 模型應用

四、營銷分析

1. 分析思路

1）用戶行為分析

2）4P營銷組合法

3）營銷效果評估

2. 聚類分析

1）聚類分析思路

2）層次聚類

3）迭代聚類

案例：用戶消費習慣分析

3. 價格敏感度測試

工具：PSM模型

4. 品牌知覺圖分析

1）品牌知覺圖

2）問題設置

3）數(shù)據(jù)分析

4）操作步驟

5. 定標比超分析

1）確定標桿

2）建立評價指標體系

3）比較、提出措施

案例：某產(chǎn)品渠道運營提升

6. 漏斗分析

7. AIDA模型

1）廣告投放地點

2）廣告投放內(nèi)容

3）廣告投放時段

案例：某產(chǎn)品廣告方案

五、運營分析——流轉地圖運用

1. 流轉地圖5要素

1）橫軸

2）流轉節(jié)點

3）流轉線段

4）流轉數(shù)量

5）流轉率

2. 三類流轉地圖——全域、平臺、局部

3. 流轉地圖應用方式

1）評價效能

2）發(fā)現(xiàn)瓶頸

3）開辟新路

4. 繪制流轉地圖

1）選擇業(yè)務目標，確定關鍵結果

2）結合關鍵結果，反推高價值行為

3）量化頁面數(shù)據(jù)，排布流轉節(jié)點

4）套用數(shù)據(jù)模型，補齊流轉數(shù)據(jù)

五、數(shù)據(jù)分析

確定問題→分解問題→評估問題→決策執(zhí)行