高效匯報(bào)與表達(dá)呈現(xiàn)

【課程背景】

作為職場(chǎng)人士，你在工作中是否會(huì)遇到以下情況？

? 開會(huì)時(shí)，大家面對(duì)冗長(zhǎng)的討論之后卻沒(méi)有結(jié)論；

? 寫報(bào)告時(shí)，面對(duì)大量信息卻沒(méi)有思路無(wú)從下筆，煞費(fèi)苦心完成的報(bào)告卻被領(lǐng)導(dǎo)痛批無(wú)主題無(wú)重點(diǎn)無(wú)結(jié)論，退回重寫，反復(fù)改了又改；

? 向上級(jí)匯報(bào)時(shí)，連續(xù)匯報(bào)15分鐘，領(lǐng)導(dǎo)卻不知道你到底想說(shuō)什么……

擁有基本的公眾表達(dá)能力，已成為立足職場(chǎng)快速獲取關(guān)注與機(jī)會(huì)的必備技能！如何讓你的工作匯報(bào)緊扣主題、便于領(lǐng)導(dǎo)更有效地做出決策？也便于下屬清晰明了的掌握工作目標(biāo)？如何讓你的表達(dá)簡(jiǎn)明扼要、直擊要點(diǎn)、生動(dòng)明了，并影響對(duì)方回應(yīng)你的訴求？你需要對(duì)自己的匯報(bào)內(nèi)容有所準(zhǔn)備，理順?biāo)悸凡㈨槙潮磉_(dá)。

【課程收益】

1、了解問(wèn)題分析與解決的正確思考方向

2、掌握工作匯報(bào)模型的靈活運(yùn)用

3、掌握總分總的通用思維搭建結(jié)構(gòu)

4、掌握ORID及PREP的觀點(diǎn)表達(dá)技巧

5、掌握PPT在匯報(bào)中的呈現(xiàn)技巧

【學(xué)員對(duì)象】企事業(yè)單位經(jīng)常需要進(jìn)行向上匯報(bào)、平行溝通的職場(chǎng)崗位

【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】1-2天（6小時(shí)/天）

【授課方式】結(jié)合管理心理學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)，采用體驗(yàn)式教學(xué)方式，在課程中融入小組討論、個(gè)案演練、情景模擬、角色扮演等，避免生澀理論，通過(guò)各項(xiàng)方法的刻意練習(xí)，使學(xué)員在練中學(xué)、學(xué)中用，從而讓學(xué)員真正掌握表達(dá)與匯報(bào)的技巧。

模塊一、思維——工作就是解決問(wèn)題

【價(jià)值說(shuō)明】思維決定了我們面對(duì)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題并做出決策的不同方式，本模塊將從思維的底層入手，讓學(xué)員系統(tǒng)了解影響我們決策的外在及內(nèi)在因素，從而產(chǎn)生覺(jué)察，從底層心智進(jìn)行成長(zhǎng)啟迪。

1、 影響思維的因素

1） 外在因素

? 東西方文化差異

東方思維：系統(tǒng)論（邏輯關(guān)系）

西方思維：分結(jié)論（二維矩陣）

? 外界影響

人際互動(dòng)三要素：自我&他人&情境

思維與三觀的關(guān)系

2） 內(nèi)在因素

? PAC模式與人生腳本

? 人生腳本決定思維方式

【情景模擬+角色扮演】原生家庭的互動(dòng)關(guān)系，對(duì)我們思維方式的影響覺(jué)察

2、 工作中的問(wèn)題分析

1） 問(wèn)題的界定

? 問(wèn)題的來(lái)源

? 問(wèn)題的定義（去偽存真）

? 問(wèn)題分解與排序

【引導(dǎo)共創(chuàng)】學(xué)員從實(shí)際面臨的問(wèn)題出發(fā)，學(xué)會(huì)對(duì)自我真正問(wèn)題的界定。

2） 問(wèn)題歸類

? 恢復(fù)原狀型

? 防范潛在型

? 追求理想型

【小組練習(xí)】針對(duì)自我不同類型問(wèn)題，找到解決方向。

3） 原因分析

? 魚骨圖

? 二維矩陣

模塊二、結(jié)構(gòu)——匯報(bào)就是總結(jié)分析

【價(jià)值說(shuō)明】聚焦思考與表達(dá)的邏輯結(jié)構(gòu)搭建，透視常用結(jié)構(gòu)搭建法則，應(yīng)用模型快速搭建大腦思維邏輯規(guī)范向上溝通的商務(wù)邏輯及商務(wù)語(yǔ)言，凝練呈現(xiàn)內(nèi)容，提煉關(guān)鍵詞呈現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)以聽眾為中心的邏輯匯報(bào)。 

1、為什么要用結(jié)構(gòu)化思維

1）【案例分析】一份匯報(bào)引發(fā)的思考

2）左右腦邏輯的呈現(xiàn)形式

? 左腦：邏輯梳理

? 右腦：情感鏈接

? 表達(dá)呈現(xiàn)需要平衡全腦思維

2、通用結(jié)構(gòu)-總分總

1）【視頻解讀】央視路演節(jié)目，讓學(xué)員感受結(jié)構(gòu)的重要性

    2）介紹總分總結(jié)構(gòu)的概念和特點(diǎn)，并舉例說(shuō)明

? 論-結(jié)論先行

? 證-以上統(tǒng)下

? 類-歸類分組

? 比-邏輯遞進(jìn)

3）梳理結(jié)構(gòu)五步法

? 盤點(diǎn)-體現(xiàn)思維的深度和廣度

? 分類-須遵循三大原則

? 聚焦-提煉重點(diǎn)、圍繞中心

? 排序-讓你的邏輯更能被聽眾理解和接受

? 鏈接-吸引聽眾注意力的SCQA法

【小組練習(xí)】每講解一步，小組操作練習(xí)一步，從‘知道’轉(zhuǎn)化為‘做到’。

? “如何在新的一年更有錢？”

? “我的新房就要這樣裝修！”

4）邏輯思維呈現(xiàn)過(guò)程

? HOW樹 與 WHY樹

? 歸納推理 & 演繹推理

? 【小組討論分享】：歸納推理與演繹推理之間的選擇

3、 常用場(chǎng)景的經(jīng)典結(jié)構(gòu)

1） 場(chǎng)景一：臨時(shí)/口頭工作匯報(bào)

? “正常/異?！蹦Ｐ?/span>

【練習(xí)主題】就最近手頭的一份工作匯報(bào)，搭建架構(gòu)，填充內(nèi)容

2） 場(chǎng)景二：會(huì)議討論、組織

? “ORID”焦點(diǎn)討論法

【練習(xí)主題】觀看《夢(mèng)騎士》視頻，按照結(jié)構(gòu)發(fā)表觀后感；

就某實(shí)際議題發(fā)表自我觀點(diǎn)。

3） 場(chǎng)景三：表達(dá)自我看法、觀點(diǎn)

? “PREP”論點(diǎn)呈現(xiàn)法

【練習(xí)主題】針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品呈現(xiàn)優(yōu)勢(shì)

模塊三、載體——匯報(bào)就要視覺(jué)呈現(xiàn)

【價(jià)值說(shuō)明】搭建出的內(nèi)容框架，總要通過(guò)一種載體形式呈現(xiàn)給對(duì)方，最常用的PPT，第一印象就是配色是否合理，3分鐘快速掌握配色技巧；同時(shí)指導(dǎo)學(xué)員了解PPT頁(yè)面的制作原則，掌握5個(gè)頁(yè)面制作技巧；學(xué)習(xí)PPT整體風(fēng)格統(tǒng)一方法，掌握PPT配色技巧、文字處理技巧、表格呈現(xiàn)技巧、圖片排版技巧。

1、 PPT配色及模板

1) PPT配色技巧

? 單色配色

? 多色配色

2）PPT模板建立

? 五頁(yè)創(chuàng)模板

? 與內(nèi)容結(jié)構(gòu)框架的對(duì)應(yīng)關(guān)系

   【課堂練習(xí)】創(chuàng)建自己的PPT配色體系及模板

   【錦囊包1】PPT五頁(yè)模板

2、 PPT三大元素美化

1） 文字處理

? 工作匯報(bào)中，文字呈現(xiàn)的的四個(gè)基本要素

? 文字圖形化的操作步驟及注意事項(xiàng)

2） 圖片處理

? 選圖的三個(gè)原則

? 修圖的四個(gè)步驟

? 排圖的五種方法

3） 圖表處理

? 圖形美化

? 表格美化

   【課堂練習(xí)】處理PPT中的文字、圖片、圖表，讓結(jié)構(gòu)更清晰，重點(diǎn)更突出。

   【錦囊包2】文字美化模板；圖片排版模板；圖表美化模板。

3、 PPT動(dòng)畫添加

1） 動(dòng)畫類型

? 切換動(dòng)畫

? 元素動(dòng)畫

2） 動(dòng)畫四大要素（方式、方向、時(shí)長(zhǎng)、順序）

3） 一鍵動(dòng)畫添加

? 動(dòng)畫刷的使用

? 動(dòng)畫的適用場(chǎng)景

   【錦囊包3】動(dòng)畫添加模板

模塊四、表達(dá)——找準(zhǔn)匯報(bào)的表達(dá)方式

【價(jià)值說(shuō)明】規(guī)范向上溝通的商務(wù)邏輯及商務(wù)語(yǔ)言，凝練呈現(xiàn)內(nèi)容，提煉關(guān)鍵詞呈現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)以聽眾為中心的邏輯匯報(bào)。 

1、表達(dá)前須考慮的三個(gè)核心要素

    1）匯報(bào)目標(biāo)

? 工作匯報(bào)就這兩件事

2）匯報(bào)對(duì)象

? 聽眾為本-建立聽眾為核心的邏輯結(jié)構(gòu)

? 聽眾類型分析-二維矩陣破解聽眾類型

3）匯報(bào)時(shí)長(zhǎng)

? 內(nèi)容中的結(jié)構(gòu)占比

? 臨時(shí)縮短時(shí)長(zhǎng)的應(yīng)對(duì)

2、向上匯報(bào)的“三帶一路”

   1）帶心-與對(duì)方情緒保持同頻

   2）帶腦-基于模塊化思維進(jìn)行工作匯報(bào)

   3）帶方案-基于問(wèn)題分析解決提供解決方案

   4）準(zhǔn)備材料的一個(gè)套路

3、如何避免總結(jié)匯報(bào)的兩大誤區(qū)

   1）事無(wú)巨細(xì)

   2）流水賬

1.1 目標(biāo)共識(shí)-日常工作總結(jié)：總結(jié)什么？匯報(bào)什么？

4、 匯報(bào)工作價(jià)值

1）放大重點(diǎn)

2）與成果相關(guān)

3）闡述工作價(jià)值：業(yè)務(wù)價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、改進(jìn)價(jià)值

4）善用數(shù)據(jù)

? 數(shù)據(jù)對(duì)比

? 數(shù)據(jù)可視化

【小組演練】：日常工作匯報(bào)