全方位企業(yè)培訓體系設(shè)計

為什么要學習本課程：

體系的構(gòu)建和內(nèi)容的開發(fā)以及培訓運營是培訓的三大工作。

本課程屬于培訓體系構(gòu)建部分：內(nèi)容對10類通用體系，4類人員體系，3類常用體系。結(jié)合國內(nèi)外知名企業(yè)的實戰(zhàn)案例進行詳細講解。具體包括：培訓課程設(shè)計與開發(fā)系、培訓計劃體系、基于勝任力的培訓課程體系、國際化人才培養(yǎng)體系建設(shè)等18項內(nèi)容。涉及企業(yè)體系的方方面面，在類培訓體系的講解上力求做到“全、細、新”。

      課程對象：

企業(yè)人力資源工作者、培訓負責人、企業(yè)大學管理者與講師、企業(yè)中高層管理干部。

課時：

18小時（3天版）

課程大綱

第一單元：培訓體系的構(gòu)成與建設(shè)

1.1　培訓體系建設(shè)的意義

1.1.1　實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標

1.1.2　創(chuàng)建員工成長環(huán)境

1.1.3　實現(xiàn)組織人才戰(zhàn)略

1.1.4　提升組織競爭能力

1.2　培訓體系的構(gòu)成和難點

1.2.1　培訓體系的內(nèi)容構(gòu)成

1.2.2　培訓體系的建設(shè)難點

1.3　培訓體系建設(shè)原則和收益

1.3.1　培訓體系建設(shè)的原則

1.3.2　培訓體系建設(shè)的收益

1.4　培訓體系建設(shè)的前提

1.4.1　建立崗位體系

1.4.2　建立勝任素質(zhì)模型

1.4.3　進行崗位-能力分析

1.4.4　進行能力-課程匹配

1.5　培訓體系建設(shè)的流程

1.5.1　培訓需求分析流程

1.5.2　培訓課程建設(shè)流程

1.5.3　內(nèi)部講師養(yǎng)成流程

1.5.4　培訓計劃制訂流程

1.5.5　培訓計劃實施流程

1.5.6　培訓評估與改進流程

1.6　培訓體系建設(shè)的五大關(guān)鍵

1.6.1　崗位能力課程對照體系

1.6.2　培訓課程設(shè)計開發(fā)體系

1.6.3　內(nèi)部培訓師的養(yǎng)成體系

1.6.4　培訓效果評價轉(zhuǎn)化體系

1.6.5　培訓支持與制度保障體系

第二單元：培訓組織設(shè)計與業(yè)務(wù)體系

2.1　培訓組織體系設(shè)計

2.1.1　職能劃分

2.1.2　角色扮演

2.1.3　任務(wù)分配

2.1.4　組織設(shè)計

2.2　培訓組織業(yè)務(wù)體系

2.2.1　培訓體系建設(shè)

2.2.2　培訓課程開發(fā)

2.2.3　培訓制度制定

2.2.4　培訓計劃制訂

2.2.5　培訓組織實施

2.2.6　培訓設(shè)施管理

2.2.7　培訓效果評估

2.2.8　內(nèi)部講師養(yǎng)成

2.3　培訓組織的自我培訓

2.3.1　培訓體系設(shè)計

2.3.2　培訓課程設(shè)計

2.3.3　培訓方式設(shè)計

第三單元：組織學習體系設(shè)計

3.1　組織學習方式

3.1.1　崗前培訓

3.1.2　在崗培訓

3.1.3　離崗培訓

3.1.4　自我開發(fā)

3.2　學歷與資格認證教育

3.2.1　學歷教育培訓

3.2.2　資格認證培訓

3.2.3　職業(yè)技能與資格認證培訓體系設(shè)計

3.3　因需而變的學習體系設(shè)計

3.3.1　培訓方式與職位對應(yīng)關(guān)系

3.3.2　學習特點與培訓方式對應(yīng)關(guān)系

3.3.3　學習內(nèi)容與培訓方式對應(yīng)關(guān)系

3.4　新員工在崗培訓體系設(shè)計

3.4.1　在崗培訓的實施步驟

3.4.2　在崗培訓的注意事項

3.4.3　新員工在崗培訓體系設(shè)計與實施

第四單元：培訓需求調(diào)查分析體系

4.1　培訓需求的細分

4.1.1　普遍培訓需求

4.1.2　個別培訓需求

4.1.3　短期培訓需求

4.1.4　長期培訓需求

4.2　培訓需求分析

4.2.1　個人層次

4.2.2　職務(wù)層次

4.2.3　組織層次

4.3　需求調(diào)查的方法

4.3.1　面談法

4.3.2　問卷法

4.3.3　觀察法

4.3.4　小組討論法

4.4　培訓需求確認

4.4.1　面談確認

4.4.2　主題會議確認

4.4.3　正式文件確認

4.5　培訓需求調(diào)查文件

4.5.1　培訓需求調(diào)查表

4.5.2　培訓需求調(diào)研報告

第五單元：培訓課程設(shè)計與開發(fā)體系設(shè)計

5.1　培訓內(nèi)容的層次

5.1.1　初級層次

5.1.2　深度層次

5.2　培訓內(nèi)容的分類

5.2.1　按照內(nèi)容本身分類

5.2.2　按照崗位類別分類

5.2.3　按照管理層級分類

5.2.4　按照管理能力分類

5.2.5　按照人員類別分類

5.2.6　按照問題類別分類

5.3　課程講授的方式

5.3.1　內(nèi)訓面授課程

5.3.2　e鄄learning　課程

5.3.3　拓展訓練類課程

5.3.4　沙盤模擬類課程

5.4　培訓課程設(shè)計流程

5.4.1　課程需求確定

5.4.2　課程目標設(shè)定

5.4.3　課程大綱設(shè)計

5.4.4　課程單元設(shè)計

5.4.5　課程試講研討

5.4.6　課程提升改進

5.4.7　正式制作課件

5.4.8　編寫學員手冊

5.4.9　編寫講師手冊

5.5　世界著名課程設(shè)計模型

5.5.1　泰勒課程設(shè)計模型

5.5.2　塔巴課程設(shè)計模型

5.5.3　斐勒課程設(shè)計模型

5.5.4　柯爾課程設(shè)計模型

5.5.5　朗催課程設(shè)計模型

5.5.6　詹森課程設(shè)計模型

5.5.7　瓦克課程設(shè)計模型

5.5.8　史北克課程設(shè)計模型

5.5.9　迪金課程設(shè)計模型

5.6　組織常用課程設(shè)計模型

5.6.1　isd模型

5.6.2　hpt模型

5.6.3　cbet模型

5.6.4　addie模型

5.6.5　dacum模型

5.7　培訓課程開發(fā)方法工具

5.7.1　培訓課程的開發(fā)分工方法

5.7.2　課程內(nèi)容呈現(xiàn)的導(dǎo)演工具

5.7.3　課程腳本的設(shè)計開發(fā)工具

5.7.4　課程視頻內(nèi)容的開發(fā)工具

5.7.5　課程故事內(nèi)容的開發(fā)方法

5.7.6　課程互動環(huán)節(jié)的設(shè)計方法

5.7.7　課程內(nèi)容的審核評估方法

5.8　培訓課程的運營改進

5.8.1　培訓課程的調(diào)整更新

5.8.2　培訓課程的更換淘汰

5.9　培訓課程的體系建設(shè)

5.9.1　培訓課程體系的規(guī)劃

5.9.2　管理類課程體系建設(shè)

5.9.3　業(yè)務(wù)類課程體系建設(shè)

5.9.4　態(tài)度類課程體系建設(shè)

5.9.5　夾心式培訓課程體系設(shè)計

5.10　課程開發(fā)資源庫建設(shè)

5.10.1　ppt制作模板庫的建設(shè)

5.10.2　課程開發(fā)案例庫的建設(shè)

5.10.3　課程開發(fā)故事庫的建設(shè)

5.10.4　課程開發(fā)圖片庫的建設(shè)

5.10.5　課程開發(fā)圖形庫的建設(shè)

5.10.6　課程開發(fā)大綱庫的建設(shè)

5.10.7　課程開發(fā)游戲庫的建設(shè)

5.10.8　課程開發(fā)視頻庫的建設(shè)

5.10.9　課程開發(fā)測評庫的建設(shè)

5.10.10　課程開發(fā)內(nèi)容資源庫建設(shè)

第六單元：內(nèi)部講師篩選與資格認證體系

6.1　內(nèi)部講師篩選規(guī)則

6.1.1　選拔范圍

6.1.2　選拔標準

6.1.3　選拔流程

6.1.4　選拔制度

6.2　內(nèi)部講師資格確定

6.2.1　資格審查

6.2.2　進行試講

6.2.3　資格確定

6.3　內(nèi)部講師的管理

6.3.1　內(nèi)部講師工作職責

6.3.2　內(nèi)部講師管理辦法

6.3.3　內(nèi)部講師評價考核

6.4　內(nèi)部講師培訓

6.4.1　課程開發(fā)

6.4.2　授課技巧

6.4.3　授課方法

6.4.4　培訓管理

第七單元：培訓計劃制訂體系

7.1　培訓計劃的分類

7.1.1　年度培訓計劃

7.1.2　部門培訓計劃

7.1.3　培訓支援計劃

7.2　培訓計劃制訂原則與步驟

7.2.1　培訓計劃制訂原則

7.2.2　培訓計劃制訂要點

7.2.3　培訓計劃制訂因素

7.2.4　培訓計劃制訂步驟

7.3　培訓計劃的確定方式

7.3.1　會議決策

7.3.2　部門經(jīng)理溝通

7.3.3　領(lǐng)導(dǎo)決策

7.4　培訓計劃實施的控制

7.4.1　時間調(diào)整

7.4.2　需求糾正

7.4.3　預(yù)算內(nèi)增減項目

7.4.4　員工培訓記錄

第八單元：培訓機構(gòu)、培訓師、課程采購決策體系

8.1　培訓機構(gòu)選擇

8.1.1　選擇的標準

8.1.2　內(nèi)部決策流程

8.1.3　培訓招標制度

8.1.4　培訓效果評估記錄

8.2　培訓師選擇

8.2.1　選擇的標準

8.2.2　選擇的來源

8.2.3　內(nèi)部決策流程

8.2.4　訪談試講制度

8.2.5　培訓效果評估記錄

8.3　課程整體采購決策

8.3.1　課程選擇標準

8.3.2　內(nèi)部決策流程

8.3.3　采購招標制度

8.3.4　課程運營評估

8.4　課程委托開發(fā)決策

8.4.1　開發(fā)單位選擇標準

8.4.2　內(nèi)部決策流程

8.4.3　開發(fā)招標制度

8.4.4　課程質(zhì)量評估

8.4.5　開發(fā)決策工具

第九單元：培訓輔助支持體系

9.1　政策支持體系

9.1.1　培訓政策的制定

9.1.2　培訓政策的實施

9.1.3　培訓政策的示例

9.2　制度支持體系

9.2.1　制度支持體系設(shè)計

9.2.2　員工參與培訓制度

9.2.3　外派培訓管理制度

9.2.4　外派培訓合同制度

9.2.5　員工學歷教育制度

9.2.6　員工崗前培訓制度

9.2.7　企業(yè)培訓考核制度

9.2.8　員工培訓獎懲制度

9.3　行政支持體系

9.3.1　培訓運營支持體系

9.3.2　后勤保障支持體系

9.3.3　培訓評估支持體系

9.4　培訓溝通支持體系

9.4.1　培訓效果溝通體系

9.4.2　培訓內(nèi)部溝通體系

9.4.3　培訓外部溝通體系

第10單元：培訓效果評估與跟蹤輔導(dǎo)體系

10.1　培訓評估

10.1.1　培訓前評估

10.1.2　培訓中評估

10.1.3　培訓后評估

10.2　培訓反饋

10.2.1　反饋渠道設(shè)計

10.2.2　反饋信息獲取

10.2.3　反饋信息分析

10.3　四層面評估模式

10.3.1　反應(yīng)評估

10.3.2　學習評估

10.3.3　行為評估

10.3.4　效果評估

10.4　投資回報評估法

10.4.1　投資回報模型設(shè)計

10.4.2　投資回報評估流程

10.4.3　投資回報評估工具

10.5　工作改善評估法

10.5.1　工作改善信息獲取

10.5.2　工作改善評估流程

10.5.3　工作改善量化評估

10.6　培訓跟進與輔導(dǎo)

10.6.1　培訓跟進

10.6.2　培訓輔導(dǎo)

10.6.3　培訓轉(zhuǎn)化

第11單元：培訓預(yù)算控制體系

11.1　培訓成本

11.1.1　培訓成本包括的要素

11.1.2　培訓的可控成本要素

11.2　培訓預(yù)算

11.2.1　預(yù)算的編制依據(jù)

11.2.2　培訓預(yù)算項目設(shè)置

11.2.3　培訓費用投放比例

11.2.4　培訓預(yù)算的總額度

11.3　培訓預(yù)算編制

11.3.1　部門培訓預(yù)算編制

11.3.2　公司培訓預(yù)算編制

11.3.3　年度培訓預(yù)算編制

11.3.4　培訓預(yù)算編制流程

11.3.5　培訓預(yù)算審核管理

第12單元：新員工培訓體系建設(shè)

12.1　新員工培訓內(nèi)容體系

12.1.1　新員工培訓內(nèi)容設(shè)計

12.1.2　新員工培訓內(nèi)容模塊

12.1.3　新員工培訓課程開發(fā)

12.2　新員工培訓運營

12.2.1　新員工培訓計劃制訂

12.2.2　新員工培訓預(yù)算編制

12.2.3　新員工培訓運營管理

12.2.4　新員工培訓效果評估

12.3　新員工分級培訓體系

12.3.1　公司級新員工培訓體系

12.3.2　部門級新員工培訓體系

12.4　新員工分崗培訓體系

12.4.1　生產(chǎn)崗位新員工培訓體系

12.4.2　銷售崗位新員工培訓體系

12.4.3　技術(shù)崗位新員工培訓體系

12.5　師傅帶徒弟培訓體系

12.5.1　師傅帶徒弟適合的領(lǐng)域

12.5.2　師傅帶徒弟培訓制度設(shè)計

12.5.3　師傅帶徒弟培訓計劃制訂

12.5.4　師傅帶徒弟的配對選擇

12.5.5　師傅帶徒弟的培訓協(xié)議

12.5.6　師傅帶徒弟的培訓評估

12.6　新員工培訓e　化體系

12.6.1　e-learning化的適用內(nèi)容

12.6.2　e-learning化的幾種形式

12.6.3　e-learning化培訓的評估

第13單元：晉級培訓體系建設(shè)

13.1　晉級培訓三級體系

13.1.1　專員-主管級

13.1.2　主管-經(jīng)理級

13.1.3　經(jīng)理-總監(jiān)級

13.2　晉級培訓差距測評

13.2.1　專員-主管級差距測評

13.2.2　主管-經(jīng)理級差距測評

13.2.3　經(jīng)理-總監(jiān)級差距測評

13.3　晉級培訓課程體系

13.3.1　課程設(shè)計考慮的因素

13.3.2　各級課程的核心內(nèi)容

13.4　晉級培訓運營體系

13.4.1　晉級培訓管理制度

13.4.2　晉級培訓運營方式

13.4.3　晉級培訓評價方式

第14章　基于勝任能力的培訓體系建設(shè)

14.1　勝任素質(zhì)模型

14.1.1　勝任素質(zhì)模型包括的內(nèi)容

14.1.2　勝任素質(zhì)模型開發(fā)的方法

14.1.3　勝任素質(zhì)模型應(yīng)用的范圍

14.1.4　勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的案例

14.2　勝任素質(zhì)模型與培訓體系設(shè)計

14.2.1　基于勝任素質(zhì)的培訓流程

14.2.2　基于勝任素質(zhì)的培訓需求

14.2.3　基于勝任素質(zhì)的課程開發(fā)

14.3　基于勝任素質(zhì)的培訓模型和案例

14.3.1　基于勝任素質(zhì)的培訓體系建設(shè)模型

14.3.2　基于勝任素質(zhì)的培訓體系建設(shè)案例

第15單元：基于崗位的培訓體系建設(shè)

15.1　技術(shù)崗位培訓體系建設(shè)

15.1.1　技術(shù)崗位人員培訓的特點

15.1.2　技術(shù)崗位人員培訓的方式

15.1.3　技術(shù)人員的培訓體系設(shè)計

15.2　生產(chǎn)崗位培訓體系建設(shè)

15.2.1　生產(chǎn)崗位人員培訓的特點

15.2.2　生產(chǎn)崗位人員培訓的方式

15.2.3　生產(chǎn)一線人員培訓體系設(shè)計

15.3　財務(wù)崗位培訓體系建設(shè)

15.3.1　財務(wù)人員培訓的特點

15.3.2　財務(wù)人員培訓的方式

15.3.3　財務(wù)人員培訓體系設(shè)計

15.4　管理崗位培訓體系建設(shè)

15.4.1　管理崗位培訓的特點

15.4.2　管理崗位培訓的方式

15.4.3　管理人員的培訓體系設(shè)計

第16單元：基于職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓體系建設(shè)

16.1　職業(yè)生涯規(guī)劃

16.1.1　職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容

16.1.2　職業(yè)生涯規(guī)劃的流程

16.1.3　職業(yè)生涯規(guī)劃的工作設(shè)計

16.2　職業(yè)生涯規(guī)劃與培訓體系建設(shè)

16.2.1　基于職業(yè)生涯的新員工培訓體系

16.2.2　基于職業(yè)生涯的在職員工培訓體系

第17章　基于核心和特殊人才的培訓體系建設(shè)

17.1　基于核心人才的培訓體系建設(shè)

17.1.1　核心人才具備的素質(zhì)

17.1.2　核心人才的素質(zhì)測評

17.1.3　核心人才培養(yǎng)體系設(shè)計

17.1.4　核心人才培養(yǎng)課程開發(fā)

17.1.5　核心人才培訓效果評估

17.2　基于特殊人才的培訓體系建設(shè)

17.2.1　特殊崗位的特殊人才

17.2.2　特殊人才培訓的方式

17.2.3　特殊人才培訓體系建設(shè)

第18單元：國際化人才的培訓體系建設(shè)

18.1　國際化人才

18.1.1　國際化人才具備的素質(zhì)

18.1.2　國際化人才的培養(yǎng)方式

18.1.3　國際化人才的培養(yǎng)計劃

18.1.4　國際化人才培養(yǎng)體系設(shè)計

18.2　不同行業(yè)的國際化人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

18.2.1　酒店業(yè)國際化人才培養(yǎng)模式設(shè)計

18.2.2　航空業(yè)國際化人才培養(yǎng)模式設(shè)計

18.2.3　電子業(yè)國際化人才培養(yǎng)模式設(shè)計

18.2.4　金融業(yè)國際化人才培養(yǎng)模式設(shè)計

本課程涉及的知名企業(yè)培訓體系建設(shè)及案例

國外：美國通用電氣、摩托羅拉公司、惠普公司培訓三星公司等

國內(nèi)：華為、阿里巴巴、騰訊、京東、美的、TCL等