人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃與實(shí)施

課程綜述

本課程是清華大學(xué)MBA總裁班的品牌課程，用一句話描述本課程，是“人力資源的戰(zhàn)略地圖”。

課程導(dǎo)言

人力資源戰(zhàn)略有四個(gè)維度，即效率、人才、組織、文化。卓越的人力資源戰(zhàn)略，是借助這四個(gè)維度上張力，為企業(yè)構(gòu)建核心優(yōu)勢(shì)（見(jiàn)下圖）。

企業(yè)的硬實(shí)力，來(lái)自效率戰(zhàn)略，它是強(qiáng)大執(zhí)行力的基礎(chǔ)。企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)，來(lái)自人才戰(zhàn)略，它讓企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、英雄輩出。企業(yè)的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，來(lái)自組織戰(zhàn)略，它讓各部門(mén)協(xié)調(diào)一致、配合順暢。企業(yè)的軟實(shí)力，來(lái)自文化戰(zhàn)略，它讓企業(yè)形象積極正面、深入人心。本課程圍繞人力資源戰(zhàn)略的四個(gè)維度，闡述人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃和實(shí)施步驟。

課程收益

1. 系統(tǒng)知識(shí)：學(xué)習(xí)該課程，學(xué)員能全面了解人力資源戰(zhàn)略的組成部分，以及各部分之間的相互作用。

2. 關(guān)鍵技能：學(xué)習(xí)該課程，學(xué)員能迅速掌握人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃過(guò)程，以及戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)。

課程特色

1. 案例教學(xué)：以豐富的案例，講述人力資源戰(zhàn)略的四個(gè)維度，讓學(xué)員迅速掌握人力資源戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)和步驟。

2. 情景演練：以精心的演練，讓學(xué)員結(jié)合工作場(chǎng)景，演練戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施技能，讓學(xué)員達(dá)到知行合一。

內(nèi)容目錄

第一章 戰(zhàn)略概述：人力資源的戰(zhàn)略意義（1課時(shí)）

第二章 效率戰(zhàn)略：構(gòu)建強(qiáng)大的效率優(yōu)勢(shì)（2課時(shí)）

第三章 人才戰(zhàn)略：構(gòu)建持久的人才優(yōu)勢(shì)（3課時(shí)）

第四章 組織戰(zhàn)略：構(gòu)建全面的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)（1.5課時(shí)）

第五章 文化戰(zhàn)略：構(gòu)建深遠(yuǎn)的文化優(yōu)勢(shì)（1.5課時(shí)）

第六章 戰(zhàn)略實(shí)施：人力資源的戰(zhàn)略實(shí)施（3課時(shí)）

課程進(jìn)度

第一天 上午 9：00—12：00

第一章 戰(zhàn)略概述：人力資源的戰(zhàn)略意義

第二章 效率戰(zhàn)略：構(gòu)建強(qiáng)大的效率優(yōu)勢(shì)

第一天 下午 13：30—16：30

第三章 人才戰(zhàn)略：構(gòu)建持久的人才優(yōu)勢(shì)

第二天 上午 9：00—12：00

第四章 組織戰(zhàn)略：構(gòu)建全面的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

第五章 文化戰(zhàn)略：構(gòu)建深遠(yuǎn)的文化優(yōu)勢(shì)

第二天 下午 13：30—16：30

第六章 戰(zhàn)略實(shí)施：人力資源的戰(zhàn)略實(shí)施

目標(biāo)學(xué)員

成熟企業(yè)的中高層經(jīng)理、創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)

課堂形式

研習(xí)班，班級(jí)最佳人數(shù)為35人。

課堂練習(xí)

1. 效率戰(zhàn)略的模擬演練：演練成果，流程缺陷的定位 （30分鐘）

2. 人才戰(zhàn)略的模擬演練：演練成果，生涯發(fā)展的規(guī)劃 （30分鐘）

3. 組織戰(zhàn)略的小組討論：討論成果，組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化 （15分鐘）

4. 文化戰(zhàn)略的小組討論：討論成果，文化理念的提取 （15分鐘）

5. 人力資源的戰(zhàn)略推演：推演成果，戰(zhàn)略項(xiàng)目的起點(diǎn) （30分鐘）

課程大綱

Course outline

第一章 戰(zhàn)略概述：人力資源的戰(zhàn)略意義

本章的課前思考問(wèn)題：怎樣判斷企業(yè)人力資源管理的成熟度？

一 人力資源管理的三個(gè)階段

1. 人事階段：專業(yè)事務(wù)導(dǎo)向，提高效率 1960s以前

2. 資源階段：資源價(jià)值導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)價(jià)值 60s到80s

3. 戰(zhàn)略階段：核心優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向，構(gòu)建優(yōu)勢(shì) 80s以后

二 人力資源的戰(zhàn)略因素

1. 個(gè)人內(nèi)隱因素：特質(zhì)、信念、習(xí)慣

2. 個(gè)人外顯因素：知識(shí)、技能、能力

3. 組織外顯因素：程序、流程、結(jié)構(gòu)

4. 組織內(nèi)隱因素：理念、慣例、習(xí)俗

三 人力資源的戰(zhàn)略價(jià)值

1. 內(nèi)部容易復(fù)制：高效執(zhí)行力

2. 外部難以模仿：核心競(jìng)爭(zhēng)力

ü 案例講解：麥當(dāng)勞、海底撈、蘋(píng)果、迪斯尼的外包體系

? 本章的教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員了解人力資源的戰(zhàn)略因素。

第二章 效率戰(zhàn)略：構(gòu)建強(qiáng)大的效率優(yōu)勢(shì)

本章的課前思考問(wèn)題：怎樣讓平凡的人做出不平凡的事？

一 效率的來(lái)源

1. 個(gè)人效率：作業(yè)管理

2. 團(tuán)隊(duì)效率：崗位管理

3. 項(xiàng)目效率：流程管理

二 提高作業(yè)效率

1. 作業(yè)效率的障礙：技能主動(dòng)優(yōu)化

2. 提高效率的方法：動(dòng)作時(shí)間分析

三 提高崗位效率

1. 崗位效率的障礙：團(tuán)隊(duì)崗位同質(zhì)化

2. 提高效率的方法：團(tuán)隊(duì)化工作設(shè)計(jì)

四 提高流程效率

1. 流程效率的障礙：流程因素模糊

2. 提高效率的方法：流程因素優(yōu)化

l 小組練習(xí)1：演練，流程缺陷的定位

? 本章的教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員掌握的效率戰(zhàn)略的關(guān)鍵技能。

第三章 人才戰(zhàn)略：構(gòu)建持久的人才優(yōu)勢(shì)

本章的課前思考問(wèn)題：學(xué)習(xí)是員工的個(gè)人責(zé)任，還是企業(yè)的組織行為？

一 人才選拔體系：如何發(fā)現(xiàn)適合的人才

1. 勝任力模型：人崗匹配的標(biāo)桿

2. 高潛力人才：后備力量的來(lái)源

二 培訓(xùn)體系：如何引導(dǎo)員工掌握知識(shí)、提升技能

1. 知識(shí)云庫(kù)：崗位知識(shí)的信息化

2. 知識(shí)滴灌：如何高效獲取知識(shí)

3. 情景模擬：工作情景的行為模擬

三 能力開(kāi)發(fā)體系：如何激勵(lì)員工提升能力

1. 主動(dòng)適應(yīng)：工作壓力的分段適應(yīng)

2. 主動(dòng)脫敏：壓力情景的主動(dòng)適應(yīng)

四 管理發(fā)展體系：如何助力管理者的成長(zhǎng)

1. 基層管理者：管理培訓(xùn)生

2. 中層管理者：接班人計(jì)劃

3. 高層管理者：初級(jí)董事會(huì)

l 小組練習(xí)2：演練，管理人才的生涯規(guī)劃

ü 本章教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員掌握人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵技能。

第四章 組織戰(zhàn)略：構(gòu)建全面的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

本章的課前思考問(wèn)題：品質(zhì)卓越的公司，會(huì)有哪些共同點(diǎn)？

一 組織戰(zhàn)略的作用對(duì)象

1. 結(jié)構(gòu)：目標(biāo)分解與成果合并

2. 機(jī)制：組織目標(biāo)的排序方式

二 組織結(jié)構(gòu)

1. 結(jié)構(gòu)的因素：層級(jí)、線路、部門(mén)、跨度、規(guī)范

2. 結(jié)構(gòu)的作用：組織效能的固化與調(diào)整

ü 案例解讀：諾基亞、蘋(píng)果、谷歌，組織結(jié)構(gòu)的演化

三 組織機(jī)制

1. 機(jī)制的類型：決策、保障、監(jiān)督、糾錯(cuò)、優(yōu)化

2. 機(jī)制的價(jià)值：組織智商的挖掘與升華

ü 案例講解：拿破倫、毛奇、CEO，組織機(jī)制的演化

四 組織戰(zhàn)略的實(shí)施

1. 結(jié)構(gòu)的主動(dòng)調(diào)整：強(qiáng)化目標(biāo)效能

2. 機(jī)制的主動(dòng)引入：強(qiáng)化組織智商

l 小組練習(xí)3：討論，組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

? 本章教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員了解組織戰(zhàn)略的推進(jìn)步驟。

第五章 文化戰(zhàn)略：構(gòu)建深遠(yuǎn)的文化優(yōu)勢(shì)

本章的課前思考問(wèn)題：年青人希望加入什么樣的公司？

一 什么是企業(yè)文化

1. 共同觀念：成員共同的內(nèi)在信念

2. 共同行為：成員共有的行為習(xí)慣

二 文化的因素

1. 表象因素：距離、假設(shè)、追求、偏好、取向

2. 作用因素：覺(jué)察、認(rèn)同、契約、歸屬、承諾

三 文化優(yōu)化的方法

1. 理念排序：文化理念的順序排列

2. 范式轉(zhuǎn)化：理念行為的提取固化

四 文化戰(zhàn)略的成果

1. 多元適應(yīng)性：適應(yīng)多元文化社會(huì)

2. 代際適應(yīng)性：適應(yīng)代際觀念差異

l 小組練習(xí)4：討論，文化理念的提取

? 本章教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員掌握文化管理的關(guān)鍵操作。

第六章 戰(zhàn)略實(shí)施：人力資源的戰(zhàn)略實(shí)施

本章的課前思考問(wèn)題：人力資源總裁和人力資源總監(jiān)，崗位職責(zé)有什么不同？

一 人力資源戰(zhàn)略的預(yù)期目標(biāo)

1. 效率目標(biāo)：建成持續(xù)優(yōu)化的系統(tǒng)流程

2. 人才目標(biāo)：形成人才輩出的培訓(xùn)體系

3. 組織目標(biāo)：構(gòu)建目標(biāo)導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)

4. 文化目標(biāo)：樹(shù)立以人為本的企業(yè)形象

二 戰(zhàn)略推進(jìn)的前期準(zhǔn)備

1. 明確目標(biāo)：描述戰(zhàn)略目標(biāo)的預(yù)期形態(tài)

2. 組建團(tuán)隊(duì)：組建戰(zhàn)略實(shí)施的核心團(tuán)隊(duì)

3. 規(guī)劃路徑：規(guī)劃達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的路徑

4. 單點(diǎn)突破：規(guī)范關(guān)鍵情景的操作程序

三 戰(zhàn)略推進(jìn)的實(shí)施步驟

1. 效率戰(zhàn)略的步驟：作業(yè)、崗位、流程，由點(diǎn)到面

2. 人才戰(zhàn)略的步驟：開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、甄選，由面到點(diǎn)

3. 組織戰(zhàn)略的步驟：產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)、機(jī)制，由實(shí)到虛

4. 文化戰(zhàn)略的步驟：理念、行為、動(dòng)作，由虛到實(shí)

l 小組練習(xí)5：演練，選擇戰(zhàn)略推進(jìn)的起點(diǎn)

? 本章教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員掌握文化管理的關(guān)鍵操作。