成果領(lǐng)導(dǎo)

課程時(shí)間：一天

課程邏輯：

成果領(lǐng)導(dǎo)，不是一種自上而下的追責(zé)，而是全員自下而上不僅對過程，更是對最終成果的自發(fā)負(fù)責(zé)。當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)以此作為文化和執(zhí)行準(zhǔn)則，將極大的激發(fā)員工的能動(dòng)性與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

我們認(rèn)為：可以由以下步驟，習(xí)得成果領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)。

第一章：認(rèn)識成果領(lǐng)導(dǎo)

1. 什么是成果領(lǐng)導(dǎo)

1) 不僅對過程負(fù)責(zé)

2) 而是自下而上對成果負(fù)責(zé)

1. 成果領(lǐng)導(dǎo)的兩大循環(huán)

第二章：外循環(huán)：建立成果期望

1. 形成成果期望

1) 成果期望的本質(zhì)——何謂指揮官命令

2) 成果期望的金字塔分類

3) 練習(xí)：成果期望的易記大賽

2. 溝通成果期望

1) 3W模型溝通

2) 3W溝通中的失敗案例——為何下屬不愿對結(jié)果負(fù)責(zé)

3) 現(xiàn)場案例拆解：這個(gè)員工該怎么辦？

4) 方法論：事務(wù)性賦能

3. 校準(zhǔn)成果期望

1) 校準(zhǔn)中的障礙——虛假認(rèn)同感與腦補(bǔ)

2) 案例：為何目標(biāo)突然就變形了？

3) 校準(zhǔn)目標(biāo)的五部反饋

4. 核查成果期望

1) 為何有期望就必須有核查？

2) 從“八項(xiàng)規(guī)定”看核查的勝利

3) 核查的一個(gè)誤區(qū)

4) 核查模型：隧道原則

第三章 內(nèi)循環(huán)：管理未達(dá)成期望

1. 建立對成果負(fù)責(zé)的文化

1) 什么是文化？

2) 文化如何建立——學(xué)習(xí)能落地的方法‘

3) 此種文化對執(zhí)行的好處

2. 保護(hù)士氣

1) 如何挽救那些覺得“被努力辜負(fù)”的員工

3. 在PDCA的陷阱中尋找行動(dòng)步驟

1) PDCA中的陷阱是什么？

2) 如何具體行動(dòng)去突破