以復(fù)命精神提高執(zhí)行效率

u 復(fù)命：[釋義] (動(dòng))執(zhí)行命令后回報(bào)。

“復(fù)命，是一種基本的職業(yè)操守，是一種忠于使命的精神，是一種源自內(nèi)心的價(jià)值觀，是一種完美的執(zhí)行力，是一種積極主動(dòng)的意識(shí)；是一種拒絕借口的態(tài)度，是一種重視結(jié)果的責(zé)任，是一種蔑視困難和問(wèn)題的心智，是一種高效完成任務(wù)的策略，是一種無(wú)往不勝的競(jìng)爭(zhēng)力，是一種邁向成功的模式……”具有復(fù)命精神的企業(yè)作風(fēng)：不再是老總?cè)フ蚁聦儆懡Y(jié)果，而是下屬主動(dòng)來(lái)復(fù)命；不再是下屬做完才知道，而是下屬在限定的時(shí)間點(diǎn)來(lái)復(fù)命；再是下屬帶著問(wèn)題來(lái)找你要答案，而是下屬帶著他的解決方案來(lái)復(fù)命。

u 復(fù)命精神能夠解決的問(wèn)題：有命必復(fù)：只要事情布置下去，就必須復(fù)命，必須給我一結(jié)果；限時(shí)復(fù)命：有時(shí)間限制，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)復(fù)命，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給我一個(gè)結(jié)果；結(jié)果第一：一件事不能無(wú)限制的拖延和沒(méi)有結(jié)果，人人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

u 所以：復(fù)命，可以打造以結(jié)果為導(dǎo)向的負(fù)責(zé)任的員工！復(fù)命，可以建設(shè)以結(jié)果為導(dǎo)向的對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)！復(fù)命，可以提升企業(yè)執(zhí)行到位、落實(shí)到底的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力！復(fù)命，可以讓員工把能力發(fā)揮到最佳狀態(tài)，發(fā)揮最大潛力直到完成復(fù)命，讓企業(yè)制定的目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)和超越，達(dá)致企業(yè)與個(gè)人的“雙贏”。

u 執(zhí)行力在中國(guó)已經(jīng)喊了將近十年，幾乎每個(gè)管理講師都有講過(guò)執(zhí)行力課程，幾乎每個(gè)企業(yè)都進(jìn)行過(guò)執(zhí)行力培訓(xùn)，但中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行力狀況又如何呢？看看各位領(lǐng)導(dǎo)談及執(zhí)行時(shí)的那滿面愁容就不難猜到一二了。為什么執(zhí)行力喊了多年、抓了多年更是講了多年就是不見(jiàn)效果？提升企業(yè)執(zhí)行力的核心關(guān)鍵到底是什么？

u 我研究執(zhí)行力9年多的時(shí)間發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，很多企業(yè)抓執(zhí)行是抓兩頭、放中間，一手抓員工執(zhí)行力，強(qiáng)調(diào)員工要有執(zhí)行的心態(tài)，一手抓高層執(zhí)行力，強(qiáng)調(diào)高層要關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注執(zhí)行，偏偏對(duì)在執(zhí)行中扮演最重要角色的中層著力過(guò)少，既沒(méi)有提升中層執(zhí)行力的具體辦法也沒(méi)有促進(jìn)中層執(zhí)行的強(qiáng)力措施，造成的結(jié)果是高層恨，恨下屬總是執(zhí)行力不足，基層怨，怨上層執(zhí)行不加板子卻打在下層身上，中層茫，總是奇怪自己已經(jīng)努力了卻總是不得上司歡心和下屬擁戴。

u 中層是執(zhí)行之腰，一家企業(yè)要想有健全的執(zhí)行體系，中層的腰是關(guān)鍵，腰力不強(qiáng)則四肢不健、有令難行。所以，中層執(zhí)行不佳是企業(yè)執(zhí)行不力的根源，在高層已經(jīng)深具執(zhí)行意識(shí)的今天，提升企業(yè)執(zhí)行力應(yīng)從中層執(zhí)行訓(xùn)練抓起。

u 中層執(zhí)行缺什么？缺的就是主動(dòng)執(zhí)行的思想和堅(jiān)決執(zhí)行的決心，復(fù)命精神就是中層執(zhí)行的核心。

1、 明白自己作為一個(gè)企業(yè)中層為什么一定要強(qiáng)化執(zhí)行的復(fù)命精神，執(zhí)行力提升對(duì)個(gè)人和企業(yè)的意義何在

2、 中層在執(zhí)行中應(yīng)該扮演的恰當(dāng)角色，如何根據(jù)自己的角色選擇執(zhí)行行為以提升企業(yè)整體執(zhí)行那個(gè)效果

3、 中層要想提升執(zhí)行力首先要改變的是思維方式，具備復(fù)命精神思維的中層在實(shí)際工作中也會(huì)養(yǎng)成執(zhí)行型的行為習(xí)慣

導(dǎo)讀：把信送給加西亞

一、中層的執(zhí)行角色

1、 中層你為什么要執(zhí)行？

2、 中層執(zhí)行的角色錯(cuò)位現(xiàn)象

3、 做放大鏡還是大氣層？司機(jī)還是乘客？

4、 執(zhí)行中你是誰(shuí)？角色定位

案例研討：正確的執(zhí)行角色（每個(gè)角色）應(yīng)該具備的執(zhí)行素質(zhì)

二、學(xué)習(xí)加西亞，看執(zhí)行人才的五大標(biāo)準(zhǔn)

何謂復(fù)命精神

1、凡事主動(dòng)

2、承擔(dān)責(zé)任

3、信守承諾

4、結(jié)果導(dǎo)向

5、永不言敗

案例研討：催化劑加錯(cuò)了，誰(shuí)的責(zé)任

三、如何做到復(fù)命精神：中層執(zhí)行五大理念

強(qiáng)化執(zhí)行，中層你應(yīng)該做什么？核心執(zhí)行理念應(yīng)該是什么？

情境案例1：到底該怎么做？何時(shí)執(zhí)行才是恰當(dāng)？

執(zhí)行理念一：堅(jiān)決執(zhí)行、馬上行動(dòng)

情境案例2：某公司重復(fù)犯錯(cuò)無(wú)系統(tǒng)造成的損失事件

執(zhí)行理念二：一次就做好、省力無(wú)煩惱

情境案例3：質(zhì)檢處罰傷人事件

執(zhí)行理念三：不只求對(duì)錯(cuò)，效果要更好

情景案例4：例會(huì)借口事件

執(zhí)行理念四：不找借口執(zhí)行到位

情景案例5：特殊人物違規(guī)事件

執(zhí)行理念五：剛性制度、服從第一

互動(dòng)訓(xùn)練：找位置

作業(yè)1：找角色，列出自己每個(gè)角色的關(guān)鍵行為和應(yīng)提供的關(guān)鍵結(jié)果

作業(yè)2：依據(jù)執(zhí)行理念找出自己及部門在過(guò)去的執(zhí)行中存在問(wèn)題的事項(xiàng)，并列出整改措施

四、用復(fù)命精神提高執(zhí)行效率：革除中層執(zhí)行五大陋習(xí)

案例：九州李總的煩惱

1、陋習(xí)一：講過(guò)了——管理是盯出來(lái)的

案例：日本質(zhì)檢員的故事

2、陋習(xí)二：我不會(huì)——技能是練出來(lái)的

 案例：焊接車間主任學(xué)電腦

3、陋習(xí)三：踢皮球——事情是做出來(lái)的

 案例：王主管踢皮球給李經(jīng)理的故事

4、陋習(xí)四：不可能——潛力是逼出來(lái)的

 案例：目標(biāo)的故事

5、陋習(xí)五：我做了——執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)

 案例：電信“寒號(hào)鳥(niǎo)”

 作業(yè)1：對(duì)照檢測(cè)自己及部門存在的陋習(xí)

 作業(yè)2：針對(duì)每個(gè)陋習(xí)找出一個(gè)典型案件，對(duì)本部門人員進(jìn)行事件教育，并要求本部門人員首

        先監(jiān)督你以后不再出現(xiàn)這些陋習(xí)

五、中層復(fù)命思維訓(xùn)練

案例：王總對(duì)中層的評(píng)價(jià)

1、 責(zé)任思維：執(zhí)行首先是責(zé)任

    情境案例研討：我是一切的根源

    責(zé)任訓(xùn)練工具：QBQ

2、 結(jié)果思維：行動(dòng)要有結(jié)果

    情境案例研討：本著結(jié)果思維

    結(jié)果思維訓(xùn)練工具：外包思維、底線思維

    結(jié)果管控工具：周計(jì)劃、日結(jié)果，YCYA

3、 計(jì)劃性思維：計(jì)劃是執(zhí)行的基礎(chǔ)，計(jì)劃的核心是預(yù)案

    情境案例研討：王總因缺乏計(jì)劃目標(biāo)失敗的案例

    思維訓(xùn)練工具：計(jì)劃控制圈

作業(yè)1：收集本部門責(zé)任故事（反面、正面）

作業(yè)2：做結(jié)果定義訓(xùn)練

六、中層復(fù)命方法訓(xùn)練

案例：小李的問(wèn)題

1、 員工布設(shè)的幾大執(zhí)行陷阱

2、 完成任務(wù)陷阱——結(jié)果管控法

3、 員工提問(wèn)陷阱——猴子管理法

4、 能力不足陷阱——行為帶教法

5、 虛假結(jié)果陷阱——關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制法

作業(yè)：在工作中使用執(zhí)行方法

七、中層執(zhí)行復(fù)命工具訓(xùn)練

案例：王總執(zhí)行落實(shí)的煩惱

1、目標(biāo)執(zhí)行與計(jì)劃跟蹤工具

2、執(zhí)行策略工具

3、行動(dòng)管控工具

4、過(guò)程管控工具

5、業(yè)績(jī)管控工具

6、責(zé)任管控工具

7、會(huì)議效率工具

作業(yè)：試用執(zhí)行工具提升具體工作中的執(zhí)行效果