MTP管理者綜合管理技能提升訓(xùn)練

【課程背景】

一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一就是企業(yè)持續(xù)管理階梯隊(duì)伍的建設(shè)，特別是中高層管理隊(duì)伍干的培養(yǎng)與塑造。在企業(yè)整體升級(jí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，有些管理者在團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)執(zhí)行、問(wèn)題解決、思維創(chuàng)新與管理運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，常常會(huì)遇到以下問(wèn)題或現(xiàn)象：

u 相同崗位的管理者，創(chuàng)造的價(jià)值和財(cái)富卻不一樣？

u 同樣的隊(duì)伍不一樣的管理者，會(huì)出現(xiàn)不一樣的運(yùn)營(yíng)結(jié)果？

u 有的管理者總是“忙”的沒(méi)有時(shí)間，下屬總是閑得“等待”工作？

u 有的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)，制訂的目標(biāo)與規(guī)劃總是不能有效的達(dá)成？

u 員工的薪酬不斷提高，但積極性、責(zé)任心、敬業(yè)度和滿(mǎn)意度卻逐漸下降？…等。

根據(jù)管理研究和大量的咨詢(xún)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)造成上述現(xiàn)象的主要原因在于團(tuán)隊(duì)管理者的綜合管理能力，由此特研究開(kāi)發(fā)了本課程。旨在通過(guò)課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享、交流與傳播，來(lái)有效提高管理者在組織內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)力、管理力與執(zhí)行力，幫助管理者實(shí)現(xiàn)從“普通到高效”的升華與轉(zhuǎn)變。

【課程指引】

    1、訓(xùn)練中采用“全員參與＋行動(dòng)演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實(shí)踐”

2、訓(xùn)練中穿插“管理案例”，旨在通過(guò)“情境再現(xiàn)”，找出“問(wèn)題根源”，得出“解決方法”

3、授課時(shí)采取“專(zhuān)業(yè)講授、案例分享、小組交流與行動(dòng)學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合”的模式

【課程對(duì)象】:中高層管理者、領(lǐng)導(dǎo)者

【主講老師】:周煒（老師具體介紹見(jiàn)附件）

【課程時(shí)長(zhǎng)】:2-3天（每天6小時(shí)）

【課程大綱】  

一、管理認(rèn)知——從普通到高效的轉(zhuǎn)型

    1、思考哪些人不適合擔(dān)任管理者職務(wù)——思維格局的轉(zhuǎn)變

    2、分析普通管理者與高效管理者區(qū)別——職業(yè)思維的形成

    3、了解高效管理者應(yīng)具有的行為特征——高效行為的體現(xiàn)

4、探求與分享高效管理者的職業(yè)境界——卓越能力的起點(diǎn)

5、解讀成就高效管理者的基礎(chǔ)與前提——職業(yè)魅力的基礎(chǔ)

視頻案例——這樣的管理者才是高效的

二、思維創(chuàng)新——不斷突破工作的瓶頸

     1、調(diào)整管理方法——人力／問(wèn)題／資源／方法／機(jī)制／環(huán)境

     2、落實(shí)崗位職責(zé)——績(jī)效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣

     3、轉(zhuǎn)變工作狀態(tài)——工作到位的改善與提升

4、改善人際關(guān)系——良好人際關(guān)系的建立

5、發(fā)揮執(zhí)行權(quán)限——權(quán)力與魅力的博弈

案例分享——同樣的現(xiàn)實(shí)，不一樣的結(jié)果

三、角色轉(zhuǎn)換——準(zhǔn)確定位自己的角色

     1、消除角色錯(cuò)位——推諉拖拉／抱怨埋冤／歸罪于外

2、了解職業(yè)準(zhǔn)則——高效管理者的五大準(zhǔn)則

3、準(zhǔn)確扮演角色——執(zhí)行者／內(nèi)部客戶(hù)／績(jī)效教練

4、避免兩種病癥——新經(jīng)理并發(fā)證／老經(jīng)理綜合癥 

5、按照要點(diǎn)做事——改善管理者的績(jī)效執(zhí)行法

情境案例——高效管理者的角色演繹

四、魅力塑造——全面提升職業(yè)化形象

    1、準(zhǔn)確定位，變革發(fā)展——管理者的專(zhuān)業(yè)定位

    2、統(tǒng)籌安排，平行作業(yè)——平行作業(yè)的策略解讀

    3、優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化操作——企業(yè)流程的再造

    4、有效行動(dòng)，按點(diǎn)管理——執(zhí)行思維的落地

    5、嚴(yán)己寬人，標(biāo)心立桿——管理系統(tǒng)思維的形成

五、管理溝通——打通組織溝通的橋梁

1、消除溝通障礙——環(huán)境干擾／拒絕傾聽(tīng)／缺乏信任

     2、建立溝通原則——根據(jù)需求／掌握反應(yīng)／雙向交流

     3、改善溝通環(huán)節(jié)——預(yù)設(shè)氣場(chǎng)／統(tǒng)一頻道／望聞問(wèn)切

4、提高溝通技巧——打通向上階梯／凝聚下屬力量／贏得同事幫助

5、塑造溝通氛圍——360度溝通信任模型的解析

視頻案例——溝通中的障礙思考

六、績(jī)效改善——將績(jī)效任務(wù)執(zhí)行到底

     1、為什么團(tuán)隊(duì)績(jī)效難以實(shí)現(xiàn)——責(zé)任意識(shí)／執(zhí)行意識(shí)／效率意識(shí)

 2、績(jī)效執(zhí)行難的根源是什么——人員問(wèn)題／機(jī)制問(wèn)題／文化問(wèn)題

 3、團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳表現(xiàn)是什么——工作中執(zhí)行變數(shù)／結(jié)果導(dǎo)向的偏差

 4、團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行靠什么保障——目標(biāo)明確／協(xié)作到位／資源匹配／領(lǐng)導(dǎo)支持

 5、塑造高效執(zhí)行的途徑策略——“全面績(jī)效執(zhí)行體系”的建立與解讀

視頻案例——是什么阻礙了績(jī)效的發(fā)揮

七、團(tuán)隊(duì)塑造——打造高績(jī)效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

     1、用“領(lǐng)導(dǎo)魅力”影響團(tuán)隊(duì)的發(fā)展——領(lǐng)導(dǎo)魅力模型的解讀

     2、用“教練技術(shù)”培育下屬的能力——KSA教練技巧的應(yīng)用

3、用“行為風(fēng)格”管理不同的員工——員工準(zhǔn)備度的診斷與發(fā)揮

4、用“有效授權(quán)”提高工作的效率——授權(quán)藝術(shù)“放風(fēng)箏”

5、用“激勵(lì)技術(shù)”提高團(tuán)隊(duì)的士氣——CARE激勵(lì)模式的解析

八、高效協(xié)同——內(nèi)塑成熟的心智模式

1、了解心智模式的難點(diǎn)——自我價(jià)值／歸罪于外／本位思考

2、掌握心智模式的前提——自動(dòng)自發(fā)／相互尊重／彼此負(fù)責(zé)

     3、關(guān)注心智模式的步驟——用心傾聽(tīng)／主動(dòng)擔(dān)當(dāng)／積極反饋／結(jié)果共行

4、改善心智模式的策略——一變／二改／三身／四心／五意

5、內(nèi)塑心智模式的法則——探求與分享管理者的心智模式