高績效團隊建設(shè)與管理

【課程背景】

    為什么相同崗位的團隊成員創(chuàng)造的財富和價值卻不一樣？為什么獅子領(lǐng)導(dǎo)的羊群能夠戰(zhàn)勝公羊領(lǐng)導(dǎo)的獅群？為什么個人業(yè)績達標，團隊業(yè)績打漂？為什么團隊之間不能有效的配合？為什么團隊缺乏凝聚力和高昂士氣？……，根據(jù)管理調(diào)研和大量的咨詢實踐，分析認為造成上述現(xiàn)象的根本原因在于團隊領(lǐng)導(dǎo)者的團隊建設(shè)與管理能力，由此特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內(nèi)容的全面實施、分享與傳播，來有效提高團隊領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助團隊領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變。

【授課指引】: 1、培訓(xùn)中采用“學(xué)員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”

         2、培訓(xùn)中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題根源”，得出“解決方法”

【課程對象】:企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者、管理者

【主講老師】:周煒（老師具體介紹見附件）

【課程時長】:2天（每天6小時）

【課程大綱】:

一、認識績效團隊——從群體到績效團隊的轉(zhuǎn)型

    1、分析普通團隊與績效團隊的區(qū)別——團隊思維格局的改變

    2、思考哪些人不適合擔任團隊領(lǐng)導(dǎo)——團隊職業(yè)心態(tài)的形成

    3、了解績效團隊應(yīng)具有的行為特征——團隊績效狀態(tài)的演繹

    4、探求與分享績效團隊的職業(yè)境界——團隊持續(xù)發(fā)展的保障

視頻案例——這樣的團隊才是高效的

二、思考績效團隊——是什么阻礙了團隊的發(fā)展

    1、為什么團隊績效難以實現(xiàn)——責任意識／團隊意識／效率意識

    2、績效執(zhí)行難的根源是什么——人員問題／機制問題／文化問題

    3、團隊績效不佳表現(xiàn)是什么——工作中執(zhí)行變數(shù)／結(jié)果導(dǎo)向的偏差

    4、團隊績效達標關(guān)鍵是什么——目標明確／協(xié)作到位／資源匹配／領(lǐng)導(dǎo)支持

    視頻案例——團隊發(fā)展的障礙演繹

三、管理績效團隊——影響團隊績效的行為演繹

     1、工作方法——問題分析及解決技巧的解讀

     2、崗位績效——績效提升及團隊士氣的形成

     3、行為狀態(tài)——員工勝任力模型標準的解析

4、人際關(guān)系——團隊人際關(guān)系的升華與演繹

案例分享——相同的崗位，不一樣的績效

四、塑造績效團隊——團隊績效落地的四項策略

     1、完善執(zhí)行體系——績效管理體系的解讀

　   2、培育執(zhí)行文化——高效執(zhí)行文化的指引

     3、改善執(zhí)行方法——決策效率方法的交流

4、注重執(zhí)行藝術(shù)——下屬執(zhí)行能力的培養(yǎng)

     績效落地訓(xùn)練——一個團隊領(lǐng)導(dǎo)的困惑

五、建設(shè)績效團隊——提高團隊績效的五個途徑

途徑一：準確定位團隊的角色

     1、消除團隊成員的角色錯位——換位／越位／定位

2、了解團隊成員的職業(yè)準則——業(yè)績／心態(tài)／方法／行為

3、按照團隊的執(zhí)行要點做事——任務(wù)／資源／方法／計劃／改善

4、準確扮演團隊成員的角色——執(zhí)行者／內(nèi)部客戶／績效教練

     情境案例——張毅在職場中的角色思考

途徑二：打通團隊溝通的橋梁

     1、消除溝通過程存在的障礙——環(huán)境干擾／拒絕傾聽／缺乏信任／表達不當

     2、正確理解溝通的說服要點——根據(jù)需求／掌握反應(yīng)／雙向交流

     3、有效管理團隊溝通的環(huán)節(jié)——預(yù)設(shè)氣場／統(tǒng)一頻道／望聞問切

     4、按團隊溝通技巧進行溝通——打通向上階梯／凝聚下屬力量／贏得同事幫助

視頻案例——溝通中的障礙思考

途徑三：將團隊目標執(zhí)行到底

     1、設(shè)定正確的團隊目標——SMART原則

     2、進行詳細的目標分解—— KPI＋AB策略

     3、制訂有效的行動計劃——行動計劃范例

     4、確保目標計劃的實現(xiàn)——四步計劃落地法

績效訓(xùn)練——績效壘進工具的模擬與演練

途徑四：激起團隊心中的浪花

1、探尋團隊激勵的源泉——員工您到底需要什么

2、消除常見的激勵誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵成效

3、了解激勵的原則方法——6大激勵菜譜成就高昂士氣

4、解讀有效激勵的策略——CARE模式的分析與解讀

思考訓(xùn)練——如何激起團隊成員的干勁和士氣

途徑五：培養(yǎng)團隊的協(xié)作意識

     1、消除團隊成員的協(xié)作難點——個體性思維范例

     2、發(fā)揮團隊成員的角色優(yōu)勢——一個人不可以完美

     3、分享團隊精神的內(nèi)在表現(xiàn)——無限信任的環(huán)境文化

     4、執(zhí)行團隊協(xié)作的要素前提——主動／盡責／擔當／換位