| 主講老師： | 周薇 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 客戶(hù)對(duì)于銀行產(chǎn)品需求的改變； 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)； 轉(zhuǎn)型思維確立—能力決定飯碗； | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-08-21 11:09 |
培訓(xùn)內(nèi)容：
前言導(dǎo)入：Know Your Customer 了解你的客戶(hù)
案例：醫(yī)院設(shè)備經(jīng)銷(xiāo)商批量獲客方案
總結(jié)：客戶(hù)經(jīng)理的職能全面開(kāi)拓，深度經(jīng)營(yíng)
田惠宇行長(zhǎng)的講話(huà)
第一部分:銀行轉(zhuǎn)型背景下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
轉(zhuǎn)型與蛻變
案例：畢馬威的報(bào)告2030年銀行可能會(huì)“消失”
案例：銀行業(yè)裁員潮竟然禍起人工智能
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)
客戶(hù)對(duì)于銀行產(chǎn)品需求的改變
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
轉(zhuǎn)型思維確立—能力決定飯碗
不可替代思維
轉(zhuǎn)型思維
第二部分：小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式與戰(zhàn)略意義
一、關(guān)于小微企業(yè)信貸營(yíng)銷(xiāo)
發(fā)展小微企業(yè)客群的戰(zhàn)略意義
小微企業(yè)信貸營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及難點(diǎn)
小微企業(yè)客群的定位及方向
二、企業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略
一、定行業(yè)
外部環(huán)境分析
后疫情時(shí)間行業(yè)綜合分析
客戶(hù)需求
案例：好慷在家將人群劃分為對(duì)疫情高敏感人群與低敏感人群
市場(chǎng)容量
競(jìng)爭(zhēng)情況
案例：農(nóng)耕記的智慧
二、定客戶(hù)
甄選客戶(hù)方向
經(jīng)濟(jì)周期影響小，衣食住行；
本地優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)----政府導(dǎo)向；
發(fā)展前景穩(wěn)定
流通服務(wù)業(yè)優(yōu)于制造業(yè)；
圍繞重點(diǎn)企業(yè)上下游；
產(chǎn)品易于落地，風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)可。
第三部分:環(huán)環(huán)相扣----小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模型（尋、獲、贏）
1、尋—如何掌握批量導(dǎo)入小微企業(yè)渠道分析
（1）、建渠道的分類(lèi)：
平臺(tái)類(lèi)----以企業(yè)共性為基礎(chǔ)的批量客群渠道
名單類(lèi)----以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榛A(chǔ)的批量客群渠道
轉(zhuǎn)介類(lèi)----以人脈關(guān)系為基礎(chǔ)的價(jià)值客群渠道
案例：“集采貸”業(yè)務(wù)支行客戶(hù)開(kāi)發(fā)
案例：房貸客戶(hù)向企業(yè)客戶(hù)轉(zhuǎn)化
2、獲----小微企業(yè)信貸營(yíng)銷(xiāo)流程四步驟與13節(jié)點(diǎn)分析
流程一：開(kāi)戶(hù)前--指引客戶(hù)預(yù)約、預(yù)、審
流程二：開(kāi)戶(hù)時(shí)
案例練習(xí)：不同特征的客戶(hù)繪像以及分析特點(diǎn)
流程三：領(lǐng)網(wǎng)銀
流程四：黃金期
3、贏----小微企業(yè)信貸營(yíng)銷(xiāo)核心需求分析與客戶(hù)關(guān)系管理
（1）小微企業(yè)融資特征
（2）小微企業(yè)核心5大需求分析
采購(gòu)類(lèi)客戶(hù)需求分析
銷(xiāo)售類(lèi)客戶(hù)需求分析
理財(cái)類(lèi)客戶(hù)需求分析
融資類(lèi)客戶(hù)需求分析
資金管理類(lèi)客戶(hù)需求分析
結(jié)束語(yǔ)：我們客戶(hù)經(jīng)理的未來(lái)需要四力三心，哪四力呢！分別是專(zhuān)業(yè)力，協(xié)作力，營(yíng)銷(xiāo)力，溝通力， 三心，細(xì)心、耐心和恒心，最終構(gòu)成客戶(hù)經(jīng)理的人格魅力
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