管理者的角色認知與定位

【課程目標】

恭喜你承擔更大的責任

ü 我是否已做好準備？

ü 我有哪些可以利用的資源？

ü 我該如何開始承擔責任？

ü 我怎樣更好地完成我的責任？

從被管理者到管理者

ü 當別人不再根據(jù)你自己的工作來評估你，而是根據(jù)你發(fā)動別人去完成工作的能力來評估你，你很難接受？

ü 許多專業(yè)技術(shù)人員在改變職務、成為管理者時會有失落感。但是新挑戰(zhàn)的刺激和份外增加的報酬一定會比失落感產(chǎn)生更大的影響

【課程特色】　

ü 深入淺出：將復雜的理論融入淺顯易懂的內(nèi)容之中，易學易懂

ü 寓教于樂：將管理原理與實際工作相結(jié)合，邊聽邊悟

ü 互動取勝：案例討論、自我測試、現(xiàn)場點評，體察溝通之道，現(xiàn)學現(xiàn)賣

ü 層層相扣：內(nèi)容的遞進深入，環(huán)環(huán)關(guān)聯(lián)，由表入里，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，越看越清晰 

【課程形式】

ü 現(xiàn)場講授＋案例分析＋+問題點評

ü 小組討論＋頭腦風暴 + 經(jīng)驗分享

【課程對象】

企業(yè)中層管理人員及后備管理干部

【課程長度】

2天（12課時）

【課程內(nèi)容】

從被管理者到管理者

ü 當別人不再根據(jù)你的工作來評估你，而是你發(fā)動別人完成工作的能力來評估你，是否很難接受？

ü 你能勝任這個職務嗎？

ü 你是技術(shù)行家/業(yè)務高手/管理專家？

管理者的角色意識與自我認知

ü 管理者的層次和角色的關(guān)系----管理者處在什么層次，就會怎么定位自己；怎么定位自己，就會處在什么層次

ü 管理者的性格和角色的關(guān)系----完善自己的性格，才能正確定位自己

ü 管理環(huán)境和角色定位的關(guān)系----大環(huán)境與小環(huán)境對角色定位的影響

ü 社會結(jié)構(gòu)和角色定位----你把自己當成誰？

ü 管理使命與角色的關(guān)系----成就你事業(yè)的不只是你的能力

ü 管理階段與角色的關(guān)系----處在不同階段的企業(yè)需要不同的角色能力

管理者的角色認知與角色轉(zhuǎn)換

ü 認知企業(yè)——企業(yè)是一個分工合作的綜合體，融制度與文化與一體

ü 認知管理——管理究竟是管什么？管理用什么管？管理與領導的不同？

ü 認知管理者——管理者是救火隊員？傳話筒？官老爺？受氣包？

ü 管理者角色的轉(zhuǎn)換——由專才向通才轉(zhuǎn)化；由技術(shù)/專業(yè)向管理轉(zhuǎn)化

ü 管理者的四項基本工作

ü 管理者的三大管理焦點

ü 管理者的三種工作狀態(tài)

ü 管理者的三大紀律八項注意

ü 管理者的三板斧：個人目標與團隊目標；鼓勵、獎勵與表揚；善意批評與進步關(guān)心

管理者的角色錯位與認知誤區(qū)

作為下屬角色的管理者

ü 角色定位的分析

ü 委托與代理關(guān)系

ü 被管理者的崗位描述與認知

ü 被管理者的職業(yè)規(guī)范

作為上司角色的管理者

ü 角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務與做管理？

ü 角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領頭雁？

ü 角色轉(zhuǎn)換三：喜歡與尊重

ü 角色轉(zhuǎn)換四：管理與領導的不同

ü 角色轉(zhuǎn)換五：個性化與組織化

作為同事角色的管理者

ü 角色定位分析

ü 職責與角色

ü 職責分析

管理者常犯的四大角色混亂

ü 角色混亂之一：自我權(quán)力抑制

ü 角色混亂之二：充當業(yè)務尖兵

ü 角角混亂之三：自我滿足自信

ü 角色混亂之四：不敢承擔責任

管理者角色定位中的問題處理

ü 如何處理業(yè)務（技術(shù)）與管理的關(guān)系

ü 如何解決管理者之間的“推諉”、“扯皮”？

ü 如何從“拆臺”到“補臺”？

ü 如何解決“本位主義”？

管理者常犯的典型錯誤

ü 授權(quán)不夠

ü 權(quán)責不明

ü 多頭馬車

ü 踢皮球——推卸責任

ü 死愛面子

ü 不能容忍下屬的錯誤

ü 把建議當作批判

ü 自認樣樣都比下屬行

ü 喜歡制造派系的斗爭

ü 喜歡用聽話而無主見的人

ü 用人重視忠心忽視能力

ü 霸占下屬的創(chuàng)見

ü 墨守成規(guī)、拒絕改變

ü 把下屬看成是低一等的人

ü 沒給下屬宣泄情緒的機會

ü 對下屬的好壞絕口不提

ü 缺乏合理的績效評估制度

ü 想法與觀念既陳舊又保守

ü 對事務的看法失之主觀